Chính sách đổi, trả sản phẩm – https://suachuatulanh.org
I. CHÍNH SÁCH ĐỔI MÁY ĐIỆN THOẠI, LAPTOP, MÁY TÍNH BẢNG, ĐỒNG HỒ THÔNG MINH LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT (LỖI PHẦN CỨNG) TRONG 30 NGÀY/45 NGÀY
1. Áp dụng với máy điện thoại Samsung mua từ ngày 01/04/2021
|
Nội dung chính sách |
|
45 ngày đầu tiên (kể từ ngày mua) |
Đổi không lấy phí máy mới cùng chủng loại ( cùng Mã Sản Phẩm, sắc tố, dung tích … ) . Nếu hết máy cùng chủng loại, người mua có 02 lựa chọn : 1. Đổi máy khác chủng loại bằng hoặc cao tiền hơn ( người mua bù thêm phần chênh lệch ) . 2. Chờ chuyển máy cùng chủng loại từ shop khác về ( trong vòng 07 ngày ) . |
| Từ ngày thứ 46 trở đi | Bảo hành theo chính sách của hãng . |
2. Áp dụng với máy điện thoại iPhone mua từ ngày 07/05/2021
|
Ngày sử dụng |
Nội dung chính sách |
|
45 ngày đầu tiên (kể từ ngày mua) |
Đổi không lấy phí máy mới cùng chủng loại ( cùng Mã Sản Phẩm, sắc tố, dung tích … ) . Nếu hết máy cùng chủng loại, người mua có 02 lựa chọn : 1. Đổi máy khác chủng loại bằng hoặc cao tiền hơn ( người mua bù thêm phần chênh lệch ) . 2. Chờ chuyển máy cùng chủng loại từ shop khác về ( trong vòng 07 ngày ) . |
| Từ ngày thứ 46 trở đi | Bảo hành theo chính sách của hãng . |
3. Các sản phẩm điện thoại (trừ điện thoại Samsung, iPhone), laptop, máy tính bảng, đồng hồ thông minh lỗi do nhà sản xuất (lỗi phần cứng) mua từ ngày 07/05/2021
|
Ngày sử dụng |
Nội dung chính sách |
| 30 ngày tiên phong ( kể từ ngày mua ) |
Đổi không lấy phí máy mới cùng chủng loại ( cùng Mã Sản Phẩm, sắc tố, dung tích … ) . Nếu hết máy cùng chủng loại, người mua có 02 lựa chọn : 1. Đổi máy khác chủng loại bằng hoặc cao tiền hơn ( người mua bù thêm phần chênh lệch ) . 2. Chờ chuyển máy cùng chủng loại từ shop khác về ( trong vòng 07 ngày ) . |
| Từ ngày thứ 31 trở đi | Bảo hành theo chính sách của hãng . |
Lưu ý đối với sản phẩm điện thoại, laptop, máy tỉnh bảng, đồng hồ thông minh đổi do lỗi do nhà sản xuất
Xem thêm: Trung Tâm Bảo Hành Sony Tại BÌNH DƯƠNG
1. Trước khi thực thi đổi máy mới cho người mua, Cửa hàng / Siêu thị ViettelStore sẽ chuyển máy điện thoại cảm ứng, máy tính, máy tính bảng, đồng hồ đeo tay mưu trí của người mua đến Trung tâm bảo hành hãng để xác lập máy đủ điều kiện kèm theo bảo hành của hãng và bị lỗi phần cứng ( có biên bản sửa chữa thay thế của Trung tâm bảo hành hãng )
2. Máy lỗi phần cứng do đơn vị sản xuất sẽ được thay đổi ( thân máy mới hoặc nguyên bộ loại sản phẩm mới tùy theo những điều kiện kèm theo ) tại 01 trong 02 đơn vị chức năng sau : Cửa hàng / Siêu thị ViettelStore hoặc Trung tâm bảo hành hãng tùy từng hãng ( Chi tiết liên hệ Cửa hàng / Siêu thị ViettelStore ) .
3. Phụ kiện đi kèm bộ mẫu sản phẩm bị lỗi do đơn vị sản xuất sẽ chỉ được bảo hành tại Trung tâm bảo hành hãng, ViettelStore không triển khai đổi phụ kiện mới ( của bộ mẫu sản phẩm khác ) hoặc bộ mẫu sản phẩm mới .
4. Với máy bị lỗi ứng dụng : ViettelStore sẽ tương hỗ khắc phục lỗi, không triển khai đổi máy .
5. Nếu đổi máy khác chủng loại nhưng khách không hoàn trả quà khuyến mại, ViettelStore sẽ thu phí bằng giá trị quà khuyến mại được Công ty công bố khi bán mẫu sản phẩm .
6. Nếu vỏ hộp cũ hỏng hoặc / và màn hình hiển thị máy / vỏ / thân máy trầy xước từ mức độ 2 trở lên trong Bảng định nghĩa mức độ trầy xước dưới đây thì không xử lý đổi máy tại Cửa hàng / Siêu thị ViettelStore, chỉ được bảo hành tại Trung tâm bảo hành hãng .
CÁC ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM
1. Máy không bị trầy xước ở màn hình hiển thị. Vỏ, thân máy không trầy xước và phụ kiện không trầy xước ( nếu đổi nguyên bộ ) hoặc chỉ trầy xước ở mức độ 1 trong bảng định nghĩa mức độ trầy xước dưới đây .
2. Vỏ hộp còn khá đầy đủ, không bẩn, rách nát, móp, vẽ / viết lên vỏ hộp, imei vỏ hộp trùng imei trên máy .
3. Phụ kiện đi kèm máy lỗi không cũ, hỏng, chập cháy, ngấm chất lỏng, còn nguyên tem .
4. Có phiếu bảo hành ( nếu có ), hóa đơn và không thiếu phụ kiện đi kèm ( nếu đổi khác chủng loại ) .
5. Còn quà khuyến mại ( nếu có ) với máy đổi khác chủng loại. Không phải hoàn trả sim khuyến mại .
6. Máy điện thoại thông minh iPhone / iPad / Apple Watch lỗi khi đổi phải thoát thông tin tài khoản iCloud cài trên máy, thông tin tài khoản iCloud ẩn, mật khẩu số lượng giới hạn, mật khẩu khóa màn hình hiển thị .
7. Máy Samsung lỗi khi đổi phải thoát thông tin tài khoản Samsung Account cài trên máy .
CÁC ĐỊNH NGHĨA MỨC ĐỘ TRẦY XƯỚC, CŨ BẨN, HỎNG HÓC CỦA SẢN PHẨM
II. ÁP DỤNG VỚI PHỤ KIỆN
1. Nhóm sản phẩm phụ kiện Samsung chính hãng
Lưu ý : Hàng khuyến mãi ngay kèm / khuyến mại không vận dụng chính sách bảo hành, đổi trả ( trừ tai nghe Samsung Galaxy Buds )
2. Nhóm sản phẩm phụ kiện Apple (iPhone, iPad, Apple Watch…) chính hãng
3. Nhóm sản phẩm phụ kiện khác
Lưu ý : Hàng Tặng Kèm kèm / khuyến mại không vận dụng chính sách bảo hành
Điều kiện áp dụng:
– Sản phẩm bị lỗi do nhà phân phối và đủ điều kiện kèm theo bảo hành .
– Sản phẩm có Phiếu / Thẻ bảo hành đi kèm ( nếu có ) và nguyên tem bảo hành .
– Có hóa đơn tài chính kèm sản phẩm. Thời hạn đổi tính từ ngày trên hóa đơn.
Lưu ý: Sản phẩm được đổi mới tiếp tục được hưởng chính sách đổi, bảo hành với thời gian còn lại của sản phẩm lỗi.
Source: https://suachuatulanh.org
Category : Bảo Hành Tủ Lạnh
Có thể bạn quan tâm
- Tủ lạnh Hitachi bị ngập nước (10/10/2025)
- 5 Trung Tâm Bảo Hành Tủ Lạnh Hitachi Tại Nhà Hà Nội Uy Tín Nhất (24/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Samsung Địa Chỉ Tâm Đắc Nhất Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Electrolux Uy Tín Nhất Tại Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh LG Uy Tín Tốt Nhất Tại Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Sharp Chuyên Gia [0941 559 995] (23/07/2023)
