Xác thực tài khoản Zalo – Zalo Hỗ Trợ

Xác thực tài khoản Zalo

Views 115,116 

Xác thực tài khoản giúp Zalo hỗ trợ bạn nhanh chóng khi gặp vấn đề liên quan đến tài khoản, đồng thời nâng giới hạn một số tính năng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xác thực tài khoản Zalo.

Xác thực khi đã có tài khoản Zalo  

Xác thực CCCD/CMND

  1. Nhập từ khóa Zalo Xác thực tài khoản vào thanh tìm kiếm hoặc truy cập trực tiếp tại đây.
  2. Bấm Xác thực tài khoản > Bắt đầu.
  3. Tải lên hoặc chụp ảnh mặt trước và mặt sau của Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân (CCCD/CMND).
  4. Bấm Tiếp tục.
  5. Tải lên hoặc chụp ảnh chân dung.
  6. Bấm Hoàn tất xác thực.

Lưu ý: 

  • Ảnh chụp giấy tờ tùy thân cần rõ ràng các thông tin trên giấy tờ, không bị chói hoặc tối mờ và cần nằm gọn trong khung hình.
  • Khuôn mặt trong ảnh chụp chân dung cần rõ ràng, không bị chói hoặc tối mờ. 
  • Ảnh chụp chân dung phải là ảnh của chủ nhân giấy tờ tùy thân. Góc chụp phải trùng với ảnh trong giấy tờ tùy thân.

Để chỉnh sửa, cập nhật thông tin: Zalo Xác thực tài khoản > Xác thực tài khoản > Chỉnh sửa thông tin.

Xác thực khuôn mặt và giọng nói

Trong một vài trường hợp, Zalo hoàn toàn có thể nhu yếu bạn xác nhận thêm khuôn mặt và giọng nói .
Các bước xác nhận khuôn mặt và giọng nói :

  1. Bấm Bắt đầu để tiến hành xác thực.
  2. Đưa khuôn mặt vào khung hình và giữ nguyên.
  3. Sau khi xác thực khuôn mặt thành công, bạn được chuyển đến bước xác thực giọng nói.
  4. Đọc lại các số xuất hiện trên màn hình sau khi nghe tiếng bíp.
  5. Sau khi xác thực giọng nói thành công, cuộc gọi sẽ tự động kết thúc.

Nếu các thông tin được cung cấp hợp lệ, bạn sẽ nhận được thông báo xác thực thành công qua OA Zalo Xác thực tài khoản trong vòng 2-5 ngày làm việc.

Bạn gặp vấn đề với xác thực tài khoản Zalo?

Bạn chưa có CCCD/CMND

Zalo cho phép những trường hợp chưa có CCCD/CMND (chưa đủ tuổi, người Việt ở nước ngoài,…) nhờ người thân đã có những giấy tờ này đăng ký.

Bạn không thể xác thực dù đã thử lại nhiều lần

Nếu đã thử xác nhận nhiều lần nhưng vẫn chưa thành công xuất sắc, hoặc không rõ yếu tố đang gặp phải, bạn hoàn toàn có thể gửi phản hồi qua những kênh chính thức sau :
Để bảo vệ bảo đảm an toàn thông tin tài khoản, chỉ phân phối thông tin cá thể qua những kênh chính thức của Zalo .

Bài viết này có hữu dụng ?

Có 18.377

Không

3.421

Có thể bạn quan tâm
Alternate Text Gọi ngay