Những lưu ý khi lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ cho văn phòng
I. Tìm hiểu khái niệm tổng đài
Các Phần Chính Bài Viết
Trước khi đi vào những lưu ý khi xây dựng tổng đài, chúng ta cần phải hiểu tổng đài nghĩa là gì?
Tổng đài hoàn toàn có thể hiểu đơn thuần là một mạng lưới hệ thống chuyển mạch điện thoại tự động hóa trong một doanh nghiệp tư nhân. Cũng hoàn toàn có thể biết đến là một mạng lưới hệ thống chuyển mạch giúp cho những đầu cuối gọi cho nhau và gọi ra ngoài trên 1 số ít đường thuê bao của những nhà sản xuất .Tuy nhiên với sự tăng trưởng của công nghệ tiên tiến lúc bấy giờ, đặc biệt quan trọng trong nghành VoIP. Tổng đài không đơn thuần chỉ là mạng lưới hệ thống thoại thường thì. Nó được thiết kế xây dựng tiếp xúc phong phú kênh hơn như hình ảnh, video, truyền dữ liệu …Hiện tại trong những Doanh nghiệp thường có hai dạng tổng đài sau :
Tổng đài Analog
(Tổng đài truyền thống):
đây là mạng điện thoại chuyển mạch công cộng hay còn được biết đến là mạng điện thoại chuyển mạch kênh truyền thống cuội nguồn. Khi người mua ĐK đầu số, nhà mạng sẽ kéo trực tiếp line trung kế đến người mua ( line bưu điện ). Từ đó người mua đấu nối với tổng đài Analog ( tại văn phòng công ty ) để thông số kỹ thuật và chia máy nhánh trực tiếp trên đó .
Tổng đài ảo (Tổng đài VoIP):
là một mạng lưới hệ thống điện thoại doanh nghiệp được tàng trữ trọn vẹn trên những sever trong những TT tài liệu ngoài website và được cung ứng qua internet ( Công nghệ VoIP ). Tổng đài ảo hoàn toàn có thể cung ứng nhiều tính năng hơn cả mạng lưới hệ thống điện thoại PBX truyền thống cuội nguồn, đồng thời được cho phép quản trị viên phi kỹ thuật thuận tiện thiết lập mọi thứ .
II. Lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ văn phòng cần lưu ý gì?
1. Lựa chọn tổng đài
Như đã đề cập ở mục trước, tổng đài đang có 2 dạng phổ cập đó là tổng đài Analog ( tổng đài truyền thống lịch sử ) và tổng đài ảo ( tổng đài VoIP ) .Nếu bạn đã có mạng lưới hệ thống điện thoại Analog, hãy xem xét thiết kế xây dựng mạng lưới hệ thống tổng đài ảo mới để có những tính năng hoàn toàn có thể cung ứng nhu yếu phong phú và biến hóa liên tục của Doanh nghiệp .
Tuy nhiên, nếu bạn đã đầu tư rất nhiều trang thiết bị và muốn tận dụng lại hệ thống cũ thì hãy sử dụng những VoIP Gateway nhằm chuyển đổi tín hiệu Analog sang VoIP
Nếu bạn có thắc mắc vì sao lại nên chọn tổng đài ảo thay cho tổng đài Analog thì hãy xem ngay bài viết Tại sao nên chọn VoIP thay cho PSTN trong tổng đài nội bộ doanh nghiệp? để hiểu rõ lý do này.
2. Xác định nhu cầu Doanh nghiệp
Mỗi Doanh nghiệp sẽ có những nhu yếu về mạng lưới hệ thống tổng đài nội bộ khác nhau. Có những Doanh nghiệp chỉ cần nghe gọi cơ bản nhưng cũng có nhiều Doanh nghiệp cần những nhu yếu cao hơn như tổng đài tích hợp CRM, tích hợp nhiều kênh tương tác, đồng điệu tài liệu …Bên cạnh đó, bạn cũng cần xác lập trước số lượng người dùng để hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng hoặc thuê mạng lưới hệ thống tương thích .Chính thế cho nên bạn cần nhìn nhận tình hình hiện tại để lên kế hoạch thiết kế xây dựng mạng lưới hệ thống tổng đài nội bộ cho văn phòng của mình .
Sau khi đã xác định được nhu cầu, thông thường chúng ta đều bắt gặp phải một vấn đề đó là: Doanh nghiệp nên tự xây dựng hay thuê dịch vụ từ bên thứ 3?
Nếu bạn cũng đang có sự phân vân như vậy thì hãy xem ngay bài viết Doanh nghiệp nên tự xây dựng hay thuê dịch vụ tổng đài ảo? để có cho mình sự lựa chọn đúng đắn nhất.
3. Lựa chọn đầu số phù hợp
Sau khi đã xác lập được nhu yếu của Doanh nghiệp. yếu tố thứ 2 bạn cần xem xét đó là nên sử dụng đầu số nào cho tổng đài nội bộ văn phòng của mình. Có 4 dạng đầu số chính lúc bấy giờ hoàn toàn có thể sử dụng đó là :
- Đầu số 1900
- Đầu số 1800
- Đầu số cố định và thắt chặt
- Đầu số Mobi SIP
Bạn nên tham khảo bài viết: Đầu số hotline là gì? Dạng hotline nào phù hợp với Doanh nghiệp của bạn để chắc chắn rằng bạn có lựa chọn tốt nhất.
4. Lựa chọn thiết bị đầu cuối
Thiết bị đầu cuối giúp đảm nhiệm cuộc gọi hoặc triển khai những cuộc gọi đi từ Tổng đài. Lựa chọn thiết bị tương thích sẽ giúp hiệu suất cũng như chất lượng cuộc gọi của những Điện thoại viên ( Agents ) được nâng cao .Nếu bạn liên tục vận động và di chuyển thì lựa chọn Softphone là điều thiết yếu. Tuy nhiên nếu bạn và nhân viên cấp dưới chỉ nghe và gọi điện thoại với người mua ở tại văn phòng thì bạn nên lựa chọn IP Phone hoặc Tai nghe tổng đài cho mình .
Bạn cần đọc bài viết: Nên chọn tai nghe hay IP Phone cho tổng đài của bạn? để có lựa chọn cho phù hợp.
5. Trang bị đường truyền internet ổn định
Đường truyền Internet là điều kiện kèm theo bắt buộc phải có để cho tổng đài nội bộ văn phòng của bạn được hoạt động giải trí .Mặc dù cuộc gọi VoIP chiếm khá ít băng thông, nhưng bạn cũng nên trang bị đường truyền riêng để tránh quá nhiều thiết bị ngoại vi truy vấn sử dụng internet dẫn tới cuộc gọi không được không thay đổi
Bên cạnh đó, bạn cũng nên trang bị từ 1 – 2 đường truyền mạng dự trữ ( backup ) để đề phòng trường hợp đường truyền chính gặp sự cố .
Chắc chắn ngay bây giờ bạn sẽ đặt ra câu hỏi: “Vậy nếu bị cúp điện thì làm thế nào để hệ thống hoạt động?”. Đừng quá lo lắng về điều này, bài viết Làm gì để giữ kết nối VoIP (Tổng đài ảo) khi mất điện hoặc Internet?sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Trên đây là những quan tâm thiết yếu khi bạn muốn lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ cho văn phòng của mình. Nếu bạn cần tương hỗ thêm hoặc muốn thưởng thức mạng lưới hệ thống tổng đài văn minh, chuyên nghiệp thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng chuẩn bị ship hàng bạn !——————————-
Worldfone
1900 545463
Source: https://suachuatulanh.org
Category : Bảo Hành Tủ Lạnh
Có thể bạn quan tâm
- 5 Trung Tâm Bảo Hành Tủ Lạnh Hitachi Tại Nhà Hà Nội Uy Tín Nhất (24/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Samsung Địa Chỉ Tâm Đắc Nhất Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Electrolux Uy Tín Nhất Tại Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh LG Uy Tín Tốt Nhất Tại Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Sharp Chuyên Gia [0941 559 995] (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Bosch Tốt Nhất Tại Hà Nội (23/07/2023)
![Bảo Hành Tủ Lạnh Sharp Ủy Quyền Tại Hà Nội [0941 559 995]](https://suachuatulanh.org/wp-content/uploads/bao-hanh-tu-lanh-sharp-2-300x180.jpg)
