Cảnh báo hiện tượng giả mạo tổng đài chăm sóc khách hàng ngành điện
T.D – Thứ tư, 27/04/2022 07 : 23 ( GMT + 7 )
Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) vừa thông tin cảnh báo hiện nay, trên mạng xã hội, một số trang web xuất hiện một số điện thoại mạo danh Tổng đài chăm sóc khách hàng ngành điện .
Người dân cần cảnh giác với những số điện thoại giả mạo tổng đài. Nguồn: EVNTổng đài trá hình này tiếp đón và vấn đáp người mua những thông tin về ngành điện, hướng dẫn người mua liên hệ tổng đài chính thống của ngành điện để trục lợi phí cước của người mua sử dụng điện, làm nhiễu loạn thông tin tác động ảnh hưởng đến quyền lợi và nghĩa vụ và uy tín của ngành điện .Do vậy, EVNSPC khuyến nghị, người mua sử dụng điện tại 21 tỉnh, thành phố phía Nam ( từ Ninh Thuận đến Cà Mau ) khi có bất kỳ nhu yếu nào về điện cần giải đáp hoặc tương hỗ, chỉ cần gọi đến 2 số tổng đài Trung tâm chăm nom người mua Điện lực miền Nam 19001006 – 19009000 ; hoặc truy vấn website https://cskh.evnspc.vn/, ứng dụng App / Zalo CSKH EVNSPC để được hướng dẫn kịp thời, tránh bị đối tượng người dùng xấu trục lợi .Cụ thể thời hạn qua, Open những số điện thoại 19006592, 19000184, 1900299202 và website www. chamsockhachhang / dien-luc-long-an / để mạo danh Tổng đài Điện lực Long An nhằm mục đích trục lợi phí cước của người mua sử dụng điện tại tỉnh Long An .
Khi gọi đến các số điện thoại giả mạo này, khách hàng sẽ bị tính cước phí rất cao (từ 5.000-8.000 đồng/phút) mà không được giải đáp thông tin hoặc giải quyết kịp thời các yêu cầu về điện.
Người dân khi liên hệ số điện thoại 1900299202 thì được nghe trình làng tổng đài phân phối thông tin tổng hợp kèm nhạc chờ. Mặc dù không liên kết được điện thoại viên nhưng vẫn bị tính cước 5.000 đồng / phút .Sau đó, liên hệ tiếp số 190006592 được nghe trình làng tổng đài giải đáp thông tin, sau khi liên kết với người nghe là giọng nữ hướng dẫn liên hệ số tổng đài chính thống của ngành điện là 19001006 khi cần thông tin cung ứng điện tại Điện lực Đức Hòa ( Long An ), kiểm tra cước phí thì bị tính 16.000 đồng / 1 phút 20 giây .Ngoài ra, website này còn trình làng, chỉ đường link đến tổng đài của nhiều điện lực tỉnh khác như Hậu Giang, Đồng Tháp, Thành Phố Hải Dương, … với cùng nội dung ra mắt, hướng dẫn dịch vụ của ngành điện, cuối nội dung ra mắt là số tổng đài trá hình 1900299202 .
Đáng chú ý, trong nội dung giới thiệu của tổng đài giả mạo đều lấy thông tin, địa chỉ các công ty điện lực và các chi nhánh điện lực trực thuộc nhằm cố ý giả mạo, trục lợi khi khách hàng muốn liên hệ ngành điện.
Hiện nay, Tổng Công ty Điện lực miền Nam chỉ có 2 đầu số duy nhất là 19001006 hoặc 19009000, website chăm nom người mua https://cskh.evnspc.vn/ và những kênh ứng dụng App / Zalo CSKH EVNSPC của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện miền Nam, Giao hàng người mua sử dụng điện trên địa phận 21 tỉnh, thành phố phía Nam .Khách hàng không nên gọi đến bất kể số điện thoại nào khác vì Tổng Công ty Điện lực miền Nam không được cho phép hay ủy quyền bất kể tổ chức triển khai, đơn vị chức năng, cá thể nào thực thi tính năng chăm nom người mua của ngành điện lực miền Nam .
Trước đó, trong năm 2020 – 2021, Tổng Công ty Điện lực miền Nam tiến hành dán decal ra mắt, nhận ra số tổng đài chăm nom người mua 19001006 – 19009000 tại từng nhà người mua với số lượng 7,2 triệu tờ decal nhằm mục đích mục tiêu cung cấp số điện thoại để người mua liên hệ khi có bất kỳ nhu yếu về dịch vụ điện. Đồng thời, cẩn trọng người mua về số điện thoại trá hình ngành điện .
Source: https://suachuatulanh.org
Category : Bảo Hành Tủ Lạnh
Có thể bạn quan tâm
- Tủ lạnh Hitachi bị ngập nước (10/10/2025)
- 5 Trung Tâm Bảo Hành Tủ Lạnh Hitachi Tại Nhà Hà Nội Uy Tín Nhất (24/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Samsung Địa Chỉ Tâm Đắc Nhất Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Electrolux Uy Tín Nhất Tại Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh LG Uy Tín Tốt Nhất Tại Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Sharp Chuyên Gia [0941 559 995] (23/07/2023)
