Các số Hotline và Tổng đài Vinaphone chăm sóc khách hàng 24/7


Nhằm giúp quý khách hàng dễ dàng liên hệ nhà mạng khi cần hỗ trợ hoặc có khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ của nhà mạng, VNPT Vinaphone đã công bố các đầu số tổng đài Vinaphone, hotline hỗ trợ khách hàng và thông tin về các kênh khác liên quan đến nhà mạng. Việc nắm được thông tin về các đầu số tổng đài, Hotline Email… sẽ giúp quý khách hàng liên hệ đúng đầu số và lĩnh vực hỗ trợ, giúp giải quý các vấn đề thắc mắc một cách nhanh chóng và không tốn nhiều thời gian.

Nếu bạn chưa nắm rõ thông tin về các đầu số, hotline CSKH Vinaphone và chức năng của từng đầu số/ hotline tổng đài thì hãy theo dõi bài viết này nhé. Chắ chắn những thông tin dưới đây sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong quá trình sửu dụng các dịch vụ của VNPT Vinaphone đấy.

cac-so-hotline-tong-dai-cham-soc-khach-hang-cua-vinaphone

Các số tổng đài Vinaphone:

Hiện tại nhà mạng VNPT Vinaphone đã pháp luật rõ chắc năng tương hỗ của từng đầu số tổng đài để hoàn toàn có thể tương hỗ người sử dụng một cách nhanh gọn và đúng mực nhất .

1. Đầu số 9191- Tổng đài hỗ trợ, tư vấn khách hàng trong nước.

Tổng đài 9191 là tổng đài tương hỗ, , giải đáp và tư vấn cho người mua trong nước, hoạt động giải trí 24/7, Tổng đài tương hỗ, giải đáp về những mẫu sản phẩm, dịch vụ của nhà mạng và những trường hợp khẩn cấp như mất sim, mất máy …
Cước phí gọi đến tổng đài Vinaphone 9191 :
+ Thuê bao trả sau được miễn cước .
+ Thuê bao trả trước tính cước là 200 đ / phút .

2. Đầu số 9192 – Tổng đài hỗ trợ, tư vấn khách hàng quốc tế.

Tổng đài 9192 tương hỗ cho người mua quốc tế với 4 ngôn từ là tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn và tiếng Nhật có công dụng tư vấn, giải đáp vướng mắc về mẫu sản phẩm và dịch vụ của Vinaphone .

Cước phí gọi đến tổng đài Vinaphone 9192:

+ Thuê bao trả trước 200 đ / phút
+ Thuê bao trả sau miễn cước

3. Hệ thống giải đáp 18001091.

Hệ thống giải đáp 18001091 gồm có mạng lưới hệ thống vấn đáp tự động hóa và những nhân công tương hỗ trực tiếp, có tính năng tương hỗ kênh bán hàng trực tiếp những nhu yếu cắt khẩn cấp và xử lý khiếu nại của người mua. Hệ thống tương hỗ 24/7. Hệ thống vấn đáp tựu động sẽ cung ứng những thông tin về cước, thẻ cào, giá dịch vụ, khuyến mại, chương trình chăm nom người mua, những loại dịch vụ ( 2 friends, Call Blocking, Vline, đồng điệu tài liệu Datasafe, thông tin cuộc gọi nhỡ MCA, Call me back, Ringtunes, GPRS, MMS, VNN-999, chuyển vùng trong nước và quốc tế, hộp thư thoại … ) và những thủ tục thương mại ( hòa mạng mới, đổi sim, quy đổi dịch vụ, ĐK gói cước, biến hóa thông tin thuê bao, chuyển chủ quyền lãnh thổ, tạm khóa và nối lại thông tin thuê bao ) .
Cước phí : Miễn cước cho toàn bộ những thuê bao Vinaphone và cố định và thắt chặt VNPT .

4. Đường dây nóng, hotline hỗ trợ Vinaphone.

Hiện tại Vinaphone có những hotline tương hỗ như sau .
– TP.HN – 0912481111
– Hồ Chí Minh – 0918681111
– Đà Nẵng – 0914181111

Đường dây nóng Hotline Vinaphone hoạt động 24/7 có chắc năng hỗ trợ và giải đáp quý khách hàng về các vấn đề như  dịch vụ, chất lượng mạng, chất lượng dịch vụ, giải quyết khiếu nại, đại lý bán hàng và đội bán hàng lưu động .

Cước phí gọi đến Hotline chăm sóc khách hàng Vinaphone được tính như các cuộc gọi thông thường.

Ngoài ra người sử dụng cũng hoàn toàn có thể liên hệ và nhận sự tương hỗ trải qua những kênh như E-Mail và Wesite tương hỗ của nhà mạng :

– Email liên hệ: [email protected]

– Website hỗ trợ: http://cskh.vinaphone.com.vn

Có thể bạn quan tâm
Alternate Text Gọi ngay