FPT Services, 27 Yên Lãng, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội

Giảm âm lượng nói khó vậy sao?

Câu chuyện của cô Bé khi trải nghiệm dịch vụ bảo hành tại FPT Services số 27 Yên Lãng.

Ngày mang máy tới, kĩ thuật check kêu lỗi màn hình có khả năng thay màn hình, ok em yên tâm về vì sẽ không cần chạy lại máy. Con bé cũng nhẹ phần nào về cũng chờ trong hy vọng sẽ không sao đâu.

Tới khi nhận máy, thì báo lỗi win chạy mất sạch dữ liệu, thường chạy win vẫn sẽ còn sao lưu dữ liệu, đây chạy lại như mới không báo khách hàng câu nào. Mình hỏi câu “Chị ơi tại sao máy em lỗi màn hình lại chạy win vậy ạ? Mà sao chạy win lại mất hết dữ liệu không báo khách hàng trước vậy ạ?”* Tốc độ và giọng tôi rất bé nhẹ, ai quen đã biết tôi rất từ tốn khi nói vấn đề tôi không hiểu * thì một chị quát “Ai nói em chạy win không mất hết dữ liệu?” *Cái giọng gắt gỏng to tiếng cả phòng tầng một còn quay qua nhìn*
“Dạ, em chạy thì thấy nó vẫn còn bản sao lưu ý ạ” thì chị ý lạ gắt tiếp “Bên chị chạy từ hệ thống không liên quan ổ cứng của em”

Mình thôi chẳng nói nữa, btạii nếu nói chị ý lại quát to hơn và trong đầu tôi từ lúc 9h kém tới giờ vẫn thắc mắc “Ủa không liên quan sao lại mất hết dữ liệu được vậy?”
Về search mạng thì thấy vấn đề nằm tại người chạy win họ chọn chạy lại toàn bộ xoá hết dữ liệu.

Thực sự tôi rất tiếc dữ liệu trong máy, tôi đã chuyển sang ổ E, ổ D cho có mất ổ C thì cũng không sao. Bao nhiêu khoá học, workshop hay tôi quay lại, những báo cáo những thứ,… Bị mất đi tiếc lắm trời. Khi bạn chi trả những khoá học để lấy kiến thức hay thì chắc chắn bạn sẽ hiểu việc quay lại video nó sẽ giúp tôi ôn lại thứ tôi học dễ dàng hơn. Sai lầm lớn nhất là có onedrive mà không đẩy file lên đó ???

Có chút khó chịu khi bỗng nhiên bị quát khi chưa hiểu vấn đề sao lại bị quát, nhưng với thái độ đó của chị ý khiến tôi giảm mất sự hài lòng tại FPT Services. Mong rằng sẽ không gặp chị ý.

Từ đầu tới cuối tôi vẫn rất ấn tượng thái độ làm việc của những anh chị kỹ thuật viên FPT hỗ trợ tôi, btạii tôi thấy họ rất gần gũi và tôi luôn thoải mái trong mọi vấn đề, dù có nhiều cái họ chưa chuyên nghiệp thật (“khi họ hỏi pass máy tính tôi nói pass “adidaphat” ra thì cả quầy cười, ủa đó là chuyện riêng của khách hàng sao lại cười lố bịch”, tôi cũng kệ thôi, còn nhiều cái từ đầu tới giờ, nhưng tôi không muốn vì một cái xấu tôi lôi lại cả tá xấu ra…)

Cảm ơn mn đã đọc tới đây, em đang viết trong trạng thái có chút cáu kỉnh

Có thể bạn quan tâm
Alternate Text Gọi ngay
XSMB