Bảo hành là gì ? Quy định pháp luật về bảo hành ?

Trong đời sống hàng ngày khi triển khai thanh toán giao dịch mua và bán sản phẩm & hàng hóa người mua thường được những nhãn hàng trình làng về chủ trương bảo hành của sản phẩm & hàng hóa đó. Vậy, bảo hành là gì ? Pháp luật hiện hành lao lý như thế nào về bảo hành ?
Công ty luật ACC sẽ cung ứng đến quý bạn đọc những thông tin pháp luật của pháp lý hiện hành về yếu tố này

1. Bảo hành là gì?

Có thể hiểu bảo hành chính là việc bên bán sản phẩm & hàng hóa đặt ra cho mình nghĩa vụ và trách nhiệm sửa chữa thay thế sản phẩm & hàng hóa đã bán cho bên mua trong một khoảng chừng thời hạn nhất định để bảo vệ quyền hạn cho người mua trong trường hợp sản phẩm & hàng hóa được bán có khuyết tật hay hư hỏng .

2. Nghĩa vụ bảo hành theo quy định của pháp luật

Theo quy định tại Điều 446 Bộ luật dân sự năm 2015, bên bán có nghĩa vụ bảo hành đối với vật mua bán trong một thời hạn, gọi là thời hạn bảo hành, nếu việc bảo hành do các bên thỏa thuận hoặc pháp luật có quy định.

Bạn đang đọc: Bảo hành là gì ? Quy định pháp luật về bảo hành ?

Thời hạn bảo hành được tính kể từ thời gian bên mua có nghĩa vụ và trách nhiệm phải nhận vật .

Bảo hành là gì ? Quy định pháp lý về bảo hành ?

Trong thương mại, trường hợp sản phẩm & hàng hóa mua và bán có bảo hành thì bên bán phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành sản phẩm & hàng hóa đó theo nội dung và thời hạn đã thỏa thuận hợp tác :
– Bên bán phải thực thi nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành trong thời hạn ngắn nhất mà thực trạng thực tiễn được cho phép .
– Bên bán phải chịu những ngân sách về việc bảo hành, trừ trường hợp có thỏa thuận hợp tác khác .
Luật bảo vệ quyền hạn người tiêu dùng năm 2010 cũng lao lý rõ sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện được bảo hành theo thỏa thuận hợp tác của những bên hoặc bắt buộc bảo hành theo lao lý của pháp lý. Trường hợp sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện được bảo hành, tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa có nghĩa vụ và trách nhiệm :
– Thực hiện không thiếu nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện do mình cung ứng ;
– Cung cấp cho người tiêu dùng giấy đảm nhiệm bảo hành, trong đó ghi rõ thời hạn thực thi bảo hành. Thời gian thực thi bảo hành không tính vào thời hạn bảo hành sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện. Trường hợp tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa thay thế sửa chữa linh phụ kiện, phụ kiện hoặc đổi sản phẩm & hàng hóa mới thì thời hạn bảo hành linh phụ kiện, phụ kiện hoặc sản phẩm & hàng hóa đó được tính từ thời gian thay thế sửa chữa linh phụ kiện, phụ kiện hoặc đổi sản phẩm & hàng hóa mới ;
– Cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện tựa như để sử dụng trong thời điểm tạm thời hoặc có hình thức xử lý khác được người tiêu dùng đồng ý trong thời hạn triển khai bảo hành ;
– Đổi sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện mới tương tự như hoặc tịch thu sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện và trả lại tiền cho người tiêu dùng trong trường hợp hết thời hạn triển khai bảo hành mà không thay thế sửa chữa được hoặc không khắc phục được lỗi ;
– Đổi sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện mới tương tự như hoặc tịch thu sản phẩm & hàng hóa và trả lại tiền cho người tiêu dùng trong trường hợp đã thực thi bảo hành sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện từ ba lần trở lên trong thời hạn bảo hành mà vẫn không khắc phục được lỗi ;
– Chịu ngân sách sửa chữa thay thế, luân chuyển sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện đến nơi bảo hành và từ nơi bảo hành đến nơi cư trú của người tiêu dùng ;
– Chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về việc bảo hành sản phẩm & hàng hóa, linh phụ kiện, phụ kiện cho người tiêu dùng cả trong trường hợp ủy quyền cho tổ chức triển khai, cá thể khác thực thi việc bảo hành .

3. Trách nhiệm của bên bảo hành theo quy định của pháp luật

Thứ nhất, nghĩa vụ và trách nhiệm sửa chữa thay thế vật trong thời hạn bảo hành
– Bên bán phải thay thế sửa chữa vật và bảo vệ vật có đủ những tiêu chuẩn chất lượng hoặc có đủ những đặc tính đã cam kết .
– Bên bán chịu ngân sách về sửa chữa thay thế và luân chuyển vật đến nơi sửa chữa thay thế và từ nơi sửa chữa thay thế đến nơi cư trú hoặc trụ sở của bên mua .
– Bên mua có quyền nhu yếu bên bán hoàn thành xong việc thay thế sửa chữa trong thời hạn do những bên thỏa thuận hợp tác hoặc trong một thời hạn hài hòa và hợp lý ; nếu bên bán không hề thay thế sửa chữa được hoặc không hề hoàn thành xong việc thay thế sửa chữa trong thời hạn đó thì bên mua có quyền nhu yếu giảm giá, đổi vật có khuyết tật lấy vật khác hoặc trả lại vật và lấy lại tiền .
Thứ hai, nghĩa vụ và trách nhiệm tịch thu sản phẩm & hàng hóa có khuyết tật
Khi phát hiện sản phẩm & hàng hóa có khuyết tật, tổ chức triển khai, cá thể sản xuất, nhập khẩu sản phẩm & hàng hóa có nghĩa vụ và trách nhiệm :
– Kịp thời thực thi mọi giải pháp thiết yếu để ngừng việc phân phối sản phẩm & hàng hóa có khuyết tật trên thị trường ;
– Thông báo công khai minh bạch về sản phẩm & hàng hóa có khuyết tật và việc tịch thu sản phẩm & hàng hóa đó tối thiểu 05 số liên tục trên báo ngày hoặc 05 ngày liên tục trên đài phát thanh, truyền hình tại địa phương mà sản phẩm & hàng hóa đó được lưu thông với những nội dung sau đây :

+ Mô tả hàng hóa phải thu hồi;

Xem thêm: Bảo Hành Tủ Lạnh Side By Side Uy Tín Nhất Tại Hà Nội

+ Lý do tịch thu sản phẩm & hàng hóa và cảnh báo nhắc nhở rủi ro tiềm ẩn thiệt hại do khuyết tật của sản phẩm & hàng hóa gây ra ;
+ Thời gian, khu vực, phương pháp tịch thu sản phẩm & hàng hóa ;
+ Thời gian, phương pháp khắc phục khuyết tật của sản phẩm & hàng hóa ;
+ Các giải pháp thiết yếu để bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ người tiêu dùng trong quy trình tịch thu sản phẩm & hàng hóa ;
– Thực hiện việc tịch thu sản phẩm & hàng hóa có khuyết tật đúng nội dung đã thông tin công khai minh bạch và chịu những ngân sách phát sinh trong quy trình tịch thu ;
– Báo cáo tác dụng cho cơ quan quản trị nhà nước về bảo vệ quyền hạn người tiêu dùng cấp tỉnh nơi triển khai tịch thu sản phẩm & hàng hóa có khuyết tật sau khi hoàn thành xong việc tịch thu ; trường hợp việc tịch thu sản phẩm & hàng hóa có khuyết tật được thực thi trên địa phận từ hai tỉnh trở lên thì báo cáo giải trình tác dụng cho cơ quan quản trị nhà nước về bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ người tiêu dùng ở TW .
Thứ ba, nghĩa vụ và trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong thời hạn bảo hành
Ngoài việc nhu yếu triển khai những giải pháp bảo hành, bên mua có quyền nhu yếu bên bán bồi thường thiệt hại do khuyết tật về kỹ thuật của vật gây ra trong thời hạn bảo hành .
– Tổ chức, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa có nghĩa vụ và trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp sản phẩm & hàng hóa có khuyết tật do mình cung ứng gây thiệt hại đến tính mạng con người, sức khỏe thể chất, gia tài của người tiêu dùng, kể cả khi tổ chức triển khai, cá thể đó không biết hoặc không có lỗi trong việc phát sinh khuyết tật
Lưu ý :
Tổ chức, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa lao lý nêu trên gồm có :
– Tổ chức, cá thể sản xuất sản phẩm & hàng hóa ;
– Tổ chức, cá thể nhập khẩu sản phẩm & hàng hóa ;
– Tổ chức, cá thể gắn tên thương mại lên sản phẩm & hàng hóa hoặc sử dụng thương hiệu, hướng dẫn thương mại được cho phép nhận ra đó là tổ chức triển khai, cá thể sản xuất, nhập khẩu sản phẩm & hàng hóa ;
– Tổ chức, cá thể trực tiếp cung ứng sản phẩm & hàng hóa có khuyết tật cho người tiêu dùng trong trường hợp không xác lập được tổ chức triển khai, cá thể có nghĩa vụ và trách nhiệm bồi thường thiệt hại
Tổ chức, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa được miễn trách nhiệm bồi thường thiệt hại khi chứng tỏ được khuyết tật của sản phẩm & hàng hóa không hề phát hiện được với trình độ khoa học, kỹ thuật tại thời gian tổ chức triển khai, cá thể kinh doanh thương mại sản phẩm & hàng hóa cung ứng cho người tiêu dùng .

Xem thêm: Bảo Hành Tủ Lạnh Sanyo Uy Tín Nhất Tại Hà Nội

Đánh giá post

✅ Dịch vụ thành lập công ty	⭕ ACC cung cấp dịch vụ thành lập công ty/ thành lập doanh nghiệp trọn vẹn chuyên nghiệp đến quý khách hàng toàn quốc
✅ Đăng ký giấy phép kinh doanh	⭐ Thủ tục bắt buộc phải thực hiện để cá nhân, tổ chức được phép tiến hành hoạt động kinh doanh của mình
✅ Dịch vụ ly hôn	⭕ Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn ly hôn, chúng tôi tin tưởng rằng có thể hỗ trợ và giúp đỡ bạn
✅ Dịch vụ kế toán	⭐ Với trình độ chuyên môn rất cao về kế toán và thuế sẽ đảm bảo thực hiện báo cáo đúng quy định pháp luật
✅ Dịch vụ kiểm toán	⭕ Đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt và đưa ra những giải pháp cho doanh nghiệp để tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh hay các hoạt động khác
✅ Dịch vụ làm hộ chiếu	⭕ Giúp bạn rút ngắn thời gian nhận hộ chiếu, hỗ trợ khách hàng các dịch vụ liên quan và cam kết bảo mật thông tin

Source: https://suachuatulanh.org
Category : Bảo Hành Tủ Lạnh