Chính sách đổi trả hàng – Laptop & Phụ kiện giá rẻ

Chính sách đổi trả Vascara sinh ra với mong ước mang đến cho người mua những thưởng thức shopping tốt nhất, những loại sản phẩm của Vascara khi gửi đến người mua luôn được bảo vệ là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin diễn đạt và hình ảnh trên website .

1. KHÁCH HÀNG ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM TRONG TRƯỜNG HỢP NÀO?

Khách hàng được đổi sản phẩm sản phẩm khác khi nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không vừa size hoặc chỉ đơn giản là không còn ưng ý với sản phẩm đã mua.

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA VASCARA:

Khách hàng hoàn toàn có thể đổi sang mẫu sản phẩm khác 1 lần duy nhất và trong vòng 7 ngày kể từ thời gian nhận hàng. Sản phẩm đổi cần phải bảo vệ những điều kiện kèm theo sau đây :

  • • Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn. (Khi thử sản phẩm giày dép, quý khách nên mang vớ và thử giày trên nền sạch để đảm bảo sản phẩm không bị lấm bẩn).
  • • Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.
  • • Trường hợp sản phẩm cần đổi được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình đê được áp dụng mức giá ưu đãi.
  • • Các sản phẩm ưu đãi từ 20% trở lên, sản phẩm đồng giá, phụ kiện (mắt kính, dây đeo túi xách, thắt lưng…), quà tặng trong chương trình khuyến mãi không áp dụng chính sách đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Do đó, khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.

 

3. LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM?

3.1 Đối với khách hàng mua tại Website www.vascara.com

Quý khách hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:

• Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng:  Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm theo vận đơn và tin nhắn bảo hành (hoặc phiếu bảo hành) đến một trong những cửa hàng Vascara trong danh sách để được hỗ trợ đổi sản phẩm. Xem danh sách cửa hàng TẠI ĐÂY

• Cách 2: Đổi qua đường bưu điện: Đối với khách hàng ở các khu vực không có một trong những cửa hàng Vascara nêu trên hoặc sản phẩm quý khách muốn đổi không còn tại cửa hàng, quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, quà khuyến mãi (nếu có), kèm theo vận đơn và hóa đơn GTGT (nếu có) về một trong hai địa chỉ sau: 390 Xã Đàn, P.Nam Đồng, Q. Đống Đa, Hà Nội hoặc 189A Cống Quỳnh, P.Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP.HCM

Sau khi nhận được mẫu sản phẩm, Vascara sẽ triển khai kiểm tra loại sản phẩm theo pháp luật đổi loại sản phẩm ( quy trình này mất khoảng chừng từ 2 – 3 ngày ). Vascara sẽ thông tin hiệu quả cho người mua qua điện thoại cảm ứng và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất .

Có thể bạn quan tâm
Alternate Text Gọi ngay
XSMB