Code of Conduct – Driver / Delivery Partner Guidelines | Grab VN

GIỮ AN TOÀN VÀ TUÂN THỦ LUẬT PHÁP

Duy trì hồ sơ hợp lệ khi hoạt động

Đối tác phải duy trì giấy phép lái xe hợp lệ và những giấy phép khác hoàn toàn có thể được nhu yếu bởi cơ quan chức năng. Đối tác và phương tiện đi lại phải có bảo hiểm theo lao lý của pháp lý. Đảm bảo tính trung thực của hồ sơ lý lịch tư pháp. Đối tác có nghĩa vụ và trách nhiệm update và nộp lại những tài liệu đã hết hạn, bị tịch thu hoặc khi được Grab nhu yếu

NHỮNG HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC PHÉP

  • Điều khiển phương tiện mà không có bằng lái xe hoặc bảo hiểm hợp lệ hoặc các giấy phép khác có thể được yêu cầu bởi cơ quan chức năng
  • Cung cấp Lý lịch tư pháp giả
  • Cung cấp hồ sơ giả để đăng ký hợp tác với Grab

Tấn công, quấy rối, hoặc lạm dụng dưới bất kỳ hình thức nào cũng không được chấp nhận

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng của chúng tôi: Có chủ ý thực hiện hoặc thực hiện hành vi hành hung, trực tiếp tấn công tình dục hoặc thông qua lời nói, cưỡng hiếp, giết người, bắt cóc, đe dọa và uy hiếp cũng như chủ ý quấy rối tình dục giữa đối tác tài xế và người dùng, dù có đồng thuận hay không. Không đặt những câu hỏi quá cá nhân hoặc nhận xét về ngoại hình của bất kỳ ai. Hành vi liên lạc với hành khách của mình sau chuyến đi vì lý do cá nhân cũng bị nghiêm cấm. Nếu xảy ra bất kỳ cuộc tranh chấp nào, đừng tự mình giải quyết vấn đề.

NHỮNG HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC PHÉPThực hiện những hành vi sau đây so với Người Dùng Grab và / hoặc nhân viên cấp dưới Grab :

  • Có chủ ý thực hiện hoặc thực hiện hành vi phạm tội thực tế bao gồm tấn công bằng vũ lực/tấn công tình dục, cưỡng bức, giết người hoặc bắt cóc
  • Có chủ ý thực hiện hoặc thực hiện hành vi quấy rối/tấn công tình dục
  • Nhìn chằm chằm, nhìn trộm hoặc có các cử chỉ quấy rối
  • Tất cả các hình thức quấy rối/ đe dọa bằng lời nói hoặc bằng văn bản thông qua cuộc gọi điện thoại, ứng dụng nhắn tin, phương tiện truyền thông xã hội bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt câu hỏi cá nhân hoặc nhận xét về ngoại hình
  • Sử dụng từ ngữ thô tục, thô lỗ hoặc không phù hợp dưới mọi hình thức
  • Tất cả các hình thức quấy rối thể xác hoặc quấy rối trực tiếp
  • Liên hệ hoặc theo dõi Người Dùng sau khi chuyến xe kết thúc vì lý do cá nhân dù là qua các phương tiện trực tuyến hoặc gặp mặt trực tiếp

Không vi phạm pháp luật

Đối tác hoàn toàn có thể bị phạt theo pháp luật của luật hiện hành nếu triển khai bất kể hành vi vi phạm pháp lý nào như trộm cắp, cướp, sở hữu vật liệu hoặc vũ khí phạm pháp, có hành vi phá hoại hoặc gây thiệt hại cho gia tài. Grab sẽ phối hợp ngặt nghèo với những cơ quan thực thi pháp lý để tìm hiểu và truy tố những người phạm tội .NHỮNG HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC PHÉP

  • Các tội hình sự theo Pháp luật
  • Đối tác tài xế đang bị cơ quan chức năng điều tra tội hình sự
  • Cố ý gây thiệt hại hoặc phá hoại tài sản của Người Dùng hoặc của Grab
  • Không tuân thủ các quy định/ hướng dẫn theo yêu cầu của Grab hoặc Cơ quan Chính phủ
  •  

Tuân thủ luật giao thông

Không vi phạm luật giao thông hoặc lái xe không cẩn thận gây nguy hiểm đến tính mạng của Người Dùng và những người tham gia giao thông khác. Điều này bao gồm việc tuân thủ các quy định về giới hạn tốc độ, tuân theo các chỉ dẫn đường bộ và tín hiệu đèn giao thông, đảm bảo Người Dùng đã thắt dây an toàn hoặc đội mũ bảo hiểm. Hãy đảm bảo việc nghỉ ngơi đầy đủ, không nên làm việc quá sức. Nếu Đối tác có liên quan đến một vụ tai nạn xảy ra với Người Dùng trên chuyến xe, Đối tác phải trình báo đến Cơ quan chức năng gần nhất để ghi nhận sự việc

NHỮNG HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC PHÉPVi phạm những lao lý về bảo đảm an toàn giao thông vận tải gồm có nhưng không số lượng giới hạn ở :

  • Gây thương tích / thương tật vĩnh viễn / tử vong cho Người Dùng, bên thứ ba hoặc (những) người đi bộ
  • Điều khiển phương tiện mà không có giấy phép lái xe hợp lệ hoặc bảo hiểm còn thời hạn
  • Lái xe quá tốc độ cho phép trên đường hoặc lối đi bộ
  • Lái xe mà không cài dây an toàn / đội mũ bảo hiểm
  • Lái xe mất tập trung
  • Lái xe khi mệt mỏi
  • Đã từng có các báo cáo về hành vi lái xe không an toàn
  • Cố ý che biển kiểm soát

Hành vi sử dụng bia, rượu, chất kích thích hoặc vũ khí sẽ không được chấp nhận

Đối tác không được sử dụng chất kích thích hoặc bia, rượu khi đang cung ứng dịch vụ trên Ứng dụng Grab. Đối tác không được mang những chất phạm pháp, đồ chứa bia / rượu đã mở và vũ khí trong xe. Nếu Người Dùng hoặc bên thứ ba hoài nghi Đối tác đang có biểu lộ sử dụng chất kích thích hoặc bia, rượu, họ có quyền kết thúc chuyến xe ngay lập tức và liên hệ với Grab hoặc Cơ quan chức năng. Không được nhận hoặc giao những loại sản phẩm phạm pháp và / hoặc sản phẩm & hàng hóa nguy khốn, gồm có bất kể nhu yếu đặc biệt quan trọng nào từ Người Dùng so với sản phẩm & hàng hóa và / hoặc dịch vụ không thuộc dịch vụ của Grab. Nếu Đối tác có nguyên do để hoài nghi sản phẩm & hàng hóa được đóng gói trong bưu kiện là những mẫu sản phẩm phạm pháp và / hoặc sản phẩm & hàng hóa nguy hại, sung sướng thông tin cho Grab và Cơ quan chức năng .NHỮNG HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC PHÉP

  • Sở hữu bất kỳ vũ khí nào như súng, bình xịt hơi cay, dùi cui hoặc dao
  • Tàng trữ ma túy hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào liên quan đến ma túy
  • Bị ảnh hưởng của chất kích thích hoặc bia, rượu khi đang cung cấp dịch vụ trên Ứng dụng Grab
  • Cố ý sử dụng nền tảng Grab cho các hoạt động tội phạm như buôn bán ma túy, rửa tiền, vận chuyển hàng hóa và vật phẩm bất hợp pháp
  • Chấp nhận giao các mặt hàng khác ngoài những mặt hàng thuộc dịch vụ Grab mà không báo cáo với Grab/ Cơ quan chức năng: (a) các mặt hàng bất hợp pháp / đáng ngờ (ví dụ: ma túy), (b) hàng hóa nguy hiểm (ví dụ: vũ khí), (c) các mặt hàng thuộc danh mục hàng cấm vận chuyển theo điều khoản sử dụng dịch vụ GrabExpress hoặc (d) bất kỳ mặt hàng nào khác bị Pháp luật nghiêm cấm.

Luôn chăm sóc phương tiện hoạt động Grab

Duy trì phương tiện hoạt động của Đối tác luôn trong điều kiện vận hành tốt, phù hợp với các tiêu chuẩn an toàn và yêu cầu của pháp luật. Đảm bảo Đối tác chỉ sử dụng phương tiện đã đăng ký với Grab

NHỮNG HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC PHÉP

  • Thiết bị an toàn của Đối tác (dây an toàn / mũ bảo hiểm) không đảm bảo điều kiện an toàn và nhận được phàn nàn từ Người Dùng
  • Có các hư hỏng bên trong/ bên ngoài phương tiện ảnh hưởng đến chất lượng hoặc độ an toàn của phương tiện (ví dụ: kính chắn gió bị nứt, cửa hoặc cửa sổ không hoạt động, điều hòa không hoạt động)
  • Sử dụng phương tiện/ biển số/ tài khoản không đúng với thông tin đã đăng ký với Grab
  • Cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng phương tiện hoặc giấy phép lái xe của Đối tác để thay mặt Đối tác thực hiện việc cung cấp dịch vụ trên Ứng dụng Grab
  • Chở thêm người khác hoặc hàng hóa khác trên xe trong chuyến xe/ cuốc xe giao hàng
  • Vi phạm các điều khoản và điều kiện dành cho Đối tác tài xế liên quan đến việc quảng cáo bên trong hoặc bên ngoài phương tiện
  • Không dán phù hiệu “Xe hợp đồng” trên phương tiện theo quy định của pháp luật hoặc vi phạm việc sử dụng logo Grab theo chính sách của Grab khi cung cấp dịch vụ thông qua Ứng dụng Grab
  • Phương tiện không đủ điều kiện hoạt động theo quy định của pháp luật (ví dụ: Không có / bị hỏng thiết bị giám sát hành trình; phương tiện hết hạn đăng kiểm

Thực hiện những tiêu chuẩn vệ sinh phòng chống dịch

Luôn giữ gìn vệ sinh cá thể. Hãy cùng chung tay để bảo vệ một thiên nhiên và môi trường bảo đảm an toàn cho Người dùng, mái ấm gia đình Đối tác và chính Đối tác. Thường xuyên tìm hiểu thêm những hướng dẫn chính thức mới nhất về những nhu yếu về vệ sinh cá thể và phương tiện đi lại .

NHỮNG HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC PHÉP

  • Không đeo khẩu trang hoặc tấm chắn giọt bắn khi cung cấp dịch vụ trên Ứng dụng Grab.
  • Cảm thấy không khỏe nhưng vẫn thực hiện chuyến xe
  • Không thông báo cho Grab trong trường hợp mắc phải COVID-19 hoặc tiếp xúc với một người đã mắc COVID-19
  • Không thực hiện vệ sinh phương tiện và/hoặc túi giao hàng bằng dung dịch diệt khuẩn
  • Không rửa tay sát khuẩn thường xuyên
  • Không giữ khoảng cách khi đang chờ hoặc đang lấy đơn hàng từ các Đối tác Nhà hàng
Có thể bạn quan tâm
Alternate Text Gọi ngay
XSMB