THU ĐỔI – BẢO HÀNH

– Đầy đủ Phiếu Bán Hàng, Giấy tờ tùy thân của khách hàng thu đổi.
– Giấy Kiểm Định đầy đủ và nguyên vẹn (không gấp khúc, nhăn, bẩn …).
– Kim Cương phải còn nguyên vẹn (không bị trầy xước, nứt, mẻ…) 
– Trang sức phải còn nguyên vẹn (không biến dạng, không rớt hạt, không cắt ngắn (đối với dây chuyền, dây tay, dây chân…).

** Sản phẩm không đủ điều kiện thu đổi:

– TH1: Trang sức không còn nguyên vẹn: Công ty sẽ mua lại theo thỏa thuận hoặc có quyền từ chối không mua lại.
– TH2: Giấy Kiểm định (GKĐ) bị mất hoặc GKĐ không nguyên vẹn: Công ty sẽ thu theo chính sách công bố và trừ phí GKĐ.
– TH3: Kim cương không nguyên vẹn: Công ty sẽ mua lại theo thỏa thuận hoặc có quyền từ chối không mua lại dựa vào kết quả kiểm định; Khách hàng chịu chi phí KCV bị hạ cấp độ và phí cấp lại GKĐ.

 

Bạn đang đọc: THU ĐỔI – BẢO HÀNH

PHÍ IN, CẤP GIẤY KIỂM ĐỊNH KIM CƯƠNG

Các Phần Chính Bài Viết

• PHÍ IN, CẤP GIẤY KIỂM ĐỊNH KIM CƯƠNG
  • C. THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM THU ĐỔI VÀ THANH TOÁN TIỀN THU HÀNG:
  • D. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
  • PHẦN II: ĐỐI VỚI ĐỒNG HỒ
  • A. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ
  • B. CHÍNH SÁCH ĐỔI ĐỒNG HỒ:
  • C. ĐỊA CHỈ CÁC TTBH CHÍNH HÃNG CỦA CÁC THƯƠNG HIỆU:

Kích cỡ (KCV)	Phí in, cấp Giấy Kiểm Định Kim Cương (VND)
Dưới 3.4mm	1.000.000
Từ 3.4mm	1.400.000
Từ 4.2mm	2.000.000
Từ 5.4mm	3.000.000
Từ 7.2mm	5.000.000
Từ 8.1mm	7.000.000
Từ 9.0mm	10.000.000

C. THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM THU ĐỔI VÀ THANH TOÁN TIỀN THU HÀNG:

** Thời gian thu đổi:

– Tại trung tâm thương mại Sence City Bến Tre, Cần Thơ, Cà Mau : Áp dụng thu đổi từ 10 h đến 15 h hàng ngày ( trừ thứ bảy, chủ nhật và đợt nghỉ lễ ), đồng thời không cấn trừ thu đổi qua quầy thu ngân của trung tâm thương mại .- Các shop còn lại : Áp dụng thu đổi theo giờ hoạt động giải trí của shop .

**Địa điểm thu – Đổi hàng:

– Áp dụng tại hàng loạt mạng lưới hệ thống của TGKC ngoại trừ những shop dưới đây :- Tại TTTM Aeon Mall, Diamond Plaza, Nowzone, Robins, Lotte Department Store HN, Parkson, Gold Coast : không vận dụng đổi hàng, chỉ vận dụng thu hàng bằng hình thức nhận tiền qua giao dịch chuyển tiền, Khách hàng vui vẻ đến shop TGKC thuộc những trung tâm thương mại khác gần nhất để được thu hàng nhận tiền mặt hoặc đổi hàng .

**Thời gian thanh toán tiền thu hàng:

– Nếu thu từ 10 h – 15 h ( trừ T7, CN, ngày lễ hội ) : thanh toán giao dịch tiền thu hàng cho KH trong ngày .- Sau 15 h hoặc T7, CN, dịp nghỉ lễ : giao dịch thanh toán tiền thu hàng cho KH trong ngày thao tác hôm sau .

D. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

– Đánh bóng và xi mới loại sản phẩm không tính tiền trong 5 năm nếu không có lỗi khác- Gắn đá CZ không tính tiền trong 6 tháng đầu ( nếu do lỗi kỹ thuật ) .

Nhóm hàng	Điều khoản bảo hành miễn phí.  (Tính từ ngày mua hàng)	Điều khoản bảo hành tính phí.  (Tính từ ngày mua hàng)	Điều khoản không nhận bảo hành
Nhẫn	– Thời gian bảo hành 6 tháng: Nâng hạ size nhẫn miễn phí có thêm nguyên vật liệu (nếu chỉnh được và không vượt phí size nhẫn quy định). – Tăng 1 size nhẫn miễn phí (nếu có thể chỉnh được và không thêm nguyên vật liệu) – Hạ size nhẫn miễn phí nếu hạ được (phần vàng cắt ra dùng hàn và gia cố đai nhẫn)	– Sau 6 tháng mua hàng: Chỉnh size phải thêm nguyên vật liệu – Bị cong, méo hoặc gãy do va chạm nhưng không bị biến dạng.	– Tăng hoặc giảm size nhẫn ngoài quy định, hoặc nhẫn có kiểu dáng phức tạp. – Nhẫn bị biến dạng.
Hoa tai, mặt dây chuyền	Thời gian bảo hành 6 tháng: – Hàn: Khoen, móc nối mòn.	Thay: Khoen, móc nối, chốt hoa tai. – Sửa chữa phải thêm nguyên vật liệu.	Sản phẩm bị biến dạng.
Dây chuyền, dây tay, dây chân, lắc tay	Thời gian bảo hành 6 tháng: – Dây bị đứt nếu có thể hàn lại được. – Thay móc khóa hư. (bảo hành 6 tháng khóa đã được thay) – Hàn: Khoen, móc nối mòn.	Hàn dây, móc nối mòn. – Thay móc khóa hư. (bảo hành 6 tháng khóa đã được thay) – Sửa chữa phải thêm nguyên vật liệu.	– Các móc nối bị mòn, giãn, biến dạng nhiều.- Loại dây không hàn được
Vòng tay	Thời gian bảo hành 6 tháng: – Tăng hoặc giảm đường kính 2mm được miễn phí (nếu có thể làm được).	Sau 6 tháng mua hàng: – Tăng đường kính 2mm sẽ tính phí (nếu có thể làm được). Sản phẩm bị biến dạng nhẹ.	– Tăng hoặc giảm đường kính lớn hơn 2mm- – Sản phẩm bị biến dạng nhiều.

– Lưu ý : Kim Cương tấm, ngọc trai, đá và những nguyên vật liệu khác đính trên mẫu sản phẩm bị mất, mẻ, bể, trầy, xước, mòn, nứt … : sẽ tính công và nguyên vật liệu ( nếu hoàn toàn có thể sửa chữa thay thế và thay thế sửa chữa được ) .- TGKC sẽ không nhận Bảo hành mẫu sản phẩm hoặc bh tính phí khi Khách Hàng không xuất trình Phiếu Bán Hàng .- TGKC khước từ bh so với bất kể loại sản phẩm nào đã bị can thiệp bởi một đơn vị chức năng khác trước đó .- Phí bh phụ thuộc vào vào thực trạng của loại sản phẩm được đánh giá và thẩm định và quyết định hành động bởi những nhân viên kỹ thuật của TGKC và được thông tin đến Khách Hàng trước khi sửa chữa thay thế .- Dòng Trang Sức Vàng ta 24 k ( 999.9 )+ Làm mới chỉ rung sạch tại shop. Trường hợp bị lỗi khác sẽ được chuyển về Doanh Nghiệp kiểm tra .

+ Không bảo hành phần đá gắn (đính) trên sản phẩm (nếu có)

Xem thêm: Bí quyết xây dựng chiến lược marketing ngành dược cho sản phẩm thuốc

+ Không Bảo hành mẫu sản phẩm có chất làm đầy bằng vật liệu khác bên trong .+ Không Bảo hành mẫu sản phẩm bị gãy, móp, méo, biến dạng … trong quy trình sử dụng .

PHẦN II: ĐỐI VỚI ĐỒNG HỒ

A. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ

** Thời gian bảo hành:

– Pierre Cardin, Versus : Bảo hành 02 năm ( tính từ ngày ghi trên sổ / thẻ Bảo hành ) .- Mathey – Tissot : Bao hành 03 năm ( tính từ ngày ghi trên sổ / thẻ bh ) .

** Nội dung bảo hành:

Điều khoản bảo hành miễn phí (Tính từ ngày mua hàng)	Điều khoản bảo hành tính phí (Tính từ ngày mua hàng)	Điều khoản không nhận bảo hành
– Miễn phi thay pin trọn đời – Miễn phí vệ sinh, khử từ – Đồng hồ đang sử dụng bị đứng không rõ nguyên nhân. – Máy bị vô nước do lỗi kỹ thuật – Các lỗi phát sinh bên trong bộ máy đồng – C hồ (được xác nhận lỗi từ Trung tâm bảo số hành DOJI Watch hoặc Trung tâm BH kie chính hãng).	– Bảo hành tính phí cho những hậu quả gián tiếp từ việc sử dụng đồng hồ không đúng cách của người sử dụng. – Đồng hồ đã bị sửa chữa tại những nơi khác ngoài TTBH chính thức của các hãng. – Các loại dây đeo, khoá, vỏ, màu xi, mặt m bảo số, các loại hột, đá gắn trên đồng hồ, mặt âm BH kiếng bị trầy xước, hỏng hóc, vỡ do sử dụng không đúng, va đập, tai nạn, dây da bị lão hóa tự nhiên. trong quá trình sử dụng	– Đồng hồ không có thông tin được mua tại Thế Giới Kim Cương.

– Lưu ý : Bảo hành đồng hồ đeo tay là thay thế sửa chữa, khắc phục những yếu tố tương quan để việc quản lý và vận hành của đồng hồ đeo tay được thông thường. Trong quy trình bh hoàn toàn có thể sửa chữa thay thế vài chi tiết cụ thể, bộ phận hoặc thay thế sửa chữa cả cỗ máy bên trong. Bảo hành không có nghĩa là hoàn toàn có thể đổi một đồng hồ đeo tay mới sửa chữa thay thế .- Chế độ bh chỉ đồng ý khi đồng hồ đeo tay có thẻ / sổ Bảo hành chính thức và có điền đúng mực, không thiếu thông tin như : mã đồng hồ đeo tay, nơi bán, ngày mua, dấu của nhà phân phối chính thức và còn thời hạn bh pháp luật .

B. CHÍNH SÁCH ĐỔI ĐỒNG HỒ:

Tối đa là 01 ngày kể từ ngày mua hàng, người mua hoàn toàn có thể được đổi sang đồng hồ đeo tay khác ( bằng giá trị đồng hồ đeo tay đã mua hoặc cao hơn ) .- 01 ngày được tính từ ngày thanh toán giao dịch tại shop hoặc vận đơn nhận hàng của đơn vị chức năng luân chuyển ( ngày trên Hóa đơn hoặc ngày trên vận đơn được tính là ngày tiên phong ) .- Sản phẩm không có tín hiệu đã qua sử dụng, nghĩa là còn rất đầy đủ keo dán bảo vệ chống trầy xước mặt đồng hồ đeo tay, nắp đáy, dây …- Sản phẩm không bị vết bẩn, hư hỏng, dính hóa chất hoặc có tín hiệu cạy mở .- Các bộ phận, linh phụ kiện, phụ kiện, tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật, quà Tặng Kèm kèm theo ( nếu có ), … phải còn rất đầy đủ và không có tín hiệu đã qua sử dụng .- Hộp đựng, vỏ hộp đóng gói loại sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp, rách nát …- Chỉ đồng ý đổi 01 lần duy nhất tính từ ngày mua mẫu sản phẩm .- Các trường hợp khác ngoài pháp luật trên, Quý Khách vui mừng liên hệ hotline để được hướng dẫn giải quyết và xử lý .

C. ĐỊA CHỈ CÁC TTBH CHÍNH HÃNG CỦA CÁC THƯƠNG HIỆU:

** HÀ NỘI:

– Pierre Cardin – VersusDOJI WATCH SERVICE CENTER – Tang 4 DOJI TOWER – Số 5 Lê Duẩn – P. Điện Biên – Q. Ba Đình – TP.HN. Hotline : 097 383 2268 – Mr Hiếu. Thơ KT trưởng : Mr Bắc : 096 356 8899- Mathey – TissotWATCH TIME việt nam : 235 Bach Mai – P. Cầu Dền – Q. Hai Bà Trưng – HN. đường dây nóng : 0986 686 909 – Ms Vân Anh. Thợ KT Trưởng : Mr Hoàng – 0974 099 090

** TP HỒ CHÍ MINH & CÁC TỈNH KHÁC

Xem thêm: Địa chỉ bảo hành Main, Card màn hình Gigabyte tại Hà Nội

– Pierre Cardin – Versus – Mathey Tissot

** Khách hàng có thể gửi bảo hành tại cửa hàng TGKC bán đồng hồ gần nhất. TGKC sẽ chuyển về TTBH chính hãng để bảo hành cho khách.

SDT: 1800779999 (Miễn phí cước gọi)

Source: https://suachuatulanh.org
Category : Bảo Hành Tủ Lạnh