Cách Xóa đánh Giá Trên Shopee – Kĩ Thuật Xử Lý đánh Giá Xấu
Khi quầy bán hàng nhận được nhận xét không tốt ,cách xóa đánh giá trên Shope
e
là việc người bán muốn tìm hiểu và khám phá tiên phong. Nhưng điều này hoàn toàn có thể thực thi được không ? Bài viết sau từ Mua Bán sẽ giúp bạn giải đáp vướng mắc này một cách đơn cử nhất .
1. Cách xóa đánh giá trên Shopee dành cho người mua
1. Cách xóa đánh giá trên Shopee dành cho người mua
Shopee là trang thương mại điện tử nổi tiếng được cho phép bạn để lại đánh giá sau mỗi đợt mua hàng. Nhưng nếu người dùng muốn biến hóa phản hồi đó thì phải làm như thế nào ?
1.1 Cách xóa đánh giá
Hiện tại Shopee chưa tương hỗ tính năng này cho người dùng. Vì vậy, trước lúc đưa ra nhận xét về một mẫu sản phẩm nào đó, người dùng được khuyên nên quay video lại quy trình mở hàng và xem xét cẩn trọng .
>>> Tham khảo thêm: Hướng dẫn cách để bán hàng trên shopee mới nhất 2022
1.2 Cách sửa đánh giá
Tuy không có cách xóa đánh giá trên Shopee, nhưng người dùng vẫn có thể điều chỉnh đánh giá đó duy nhất 1 lần. Cách sửa đánh giá Shopee cũng khá đơn giản:
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Shopee sau đó đến phần “Tôi” ở góc bên phải phía dưới.
Bước 2: Chọn “Đánh giá” -> “Đã đánh giá”.
Bước 3: Chọn đơn hàng cần chỉnh sửa -> Chọn “Sửa” để tiến hành điều chỉnh đánh giá -> Chọn “Gửi” để hoàn thành.
2. Cách xóa đánh giá trên Shopee dành cho người bán
Là một người kinh doanh thương mại, chắc rằng ai cũng mong ước shop của mình chỉ hiển thị những đánh giá tốt để lôi cuốn người mua. Vậy trong trường hợp ngược lại nên xử lý như thế nào ?
2.1 Có xóa được đánh giá xấu trên Shopee không?
Riêng với người bán sẽ không có chức năng xóa, cũng như không có cách ẩn đánh giá trên Shopee. Điều này giúp khách hàng khác có cái nhìn khách quan và rõ ràng nhất về sản phẩm. Ngoài ra, người bán cũng không thể can thiệp vào bài đánh giá của khách hàng, trừ việc để lại phản hồi giải thích bên dưới đánh giá đó.
Tuy nhiên, nếu cảm thấy bài đánh giá không tương thích, bạn hoàn toàn có thể thử thương lượng với người mua để kiểm soát và điều chỉnh. Dù không có cách xóa đánh giá trên Shopee nhưng uy tín kênh bán hàng cũng không bị tác động ảnh hưởng .
2.2 Cách xử lý với những đánh giá không tốt
- Tìm hiểu nguyên nhân
Đầu tiên, người mua cần tìm hiểu và khám phá nguyên do người mua đánh giá không tốt về loại sản phẩm. Đó hoàn toàn có thể là do người mua chưa hiểu rõ cách sử dụng, mẫu sản phẩm bị lỗi trong quy trình luân chuyển, hay do không kiểm tra hàng kỹ trước khi đóng gói. Từ đó bạn hoàn toàn có thể liên hệ trao đổi và nhờ người mua đổi khác đánh giá .
>>> Tham khảo thêm: Hướng dẫn mua hàng trả góp trên Shopee thủ tục đơn giản, lãi suất 0%
- Trả lời trực tiếp vào phần đánh giá không tốt
Trả lời trực tiếp dưới bài đánh giá của người mua cũng là một cách xử lý tốt. Bạn hoàn toàn có thể vừa phản hồi lại quan điểm của khách, vừa lý giải cho những người dùng khác hiểu rõ hơn về yếu tố. Thay vì tìm cách xóa đánh giá trên Shopee, người bán hoàn toàn có thể đưa ra lý giải để bộc lộ được thiện chí lắng nghe người mua .
- Thương lượng và thỏa thuận đền bù với khách hàng
Nếu lỗi xuất phát từ shop, người bán hàng cũng hoàn toàn có thể xoa dịu người mua bằng những giải pháp đền bù thích hợp. Đó hoàn toàn có thể là đổi trả hàng không tính tiền, Tặng Kèm thêm voucher giảm giá cho lần mua sau, hoặc Tặng Ngay kèm vật phẩm, …
>>> Tham khảo thêm: Shopee Affiliate Là Gì? Cách Làm Shopee Affiliate Hiệu Quả?
- Thái độ hòa nhã với khách hàng
Trong quá trình trao đổi với khách hàng, điều quan trọng là nên giữ thái độ hòa nhã, chân thành. Thái độ nhận lỗi và tôn trọng khách hàng trong giai đoạn này là điều tất yếu để có thể thương lượng.
- Khiếu nại lên Shopee nếu đây là những chiêu trò chơi xấu
Việc cạnh tranh đối đầu không lành mạnh bằng những đánh giá kém cũng là chiêu trò nhằm mục đích tranh giành người mua. Thường sẽ không có cách xóa đánh giá trên Shopee trong trường hợp này. Nếu nhận thấy đây là cách chơi xấu của đối thủ cạnh tranh, bạn hoàn toàn có thể cung ứng những dẫn chứng hài hòa và hợp lý để người mua hiểu. Tiếp theo, việc yêu cầu lên Shopee nhờ xử lý là không hề thiếu .
Dù có thể giải quyết được những đánh giá đó một cách êm đẹp nhất, thì điều quan trọng để duy trì chính là cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất đến khách hàng. Hy vọng những thông tin trên có thể giải đáp thắc mắc về cách xóa đánh giá trên Shopee và cách sửa đánh giá trên Shopee của bạn đọc. Truy cập Muaban.net thường xyên để tìm hiểu thêm nhiều nội dung thú vị và hữu ích nhé!
>>> Xem thêm:
Source: https://suachuatulanh.org
Category : Hỏi Đáp Chuyên Gia
Có thể bạn quan tâm
- Lỗi H27 tủ lạnh Sharp và các bước sửa đơn giản (07/11/2024)
- Giải mã lỗi E-42 máy giặt Electrolux ai cũng hiểu (01/11/2024)
- Thực hiện bảo trì tủ lạnh Sharp lỗi H12 (27/10/2024)
- Lưu ý khi gặp lỗi E-41 máy giặt Electrolux (20/10/2024)
- Tủ lạnh Sharp lỗi H-10 Làm sao để khắc phục? (16/10/2024)
- Từng Bước Khắc Phục Lỗi E-40 Máy Giặt Electrolux (13/10/2024)
![Bảo Hành Tủ Lạnh Sharp Ủy Quyền Tại Hà Nội [0941 559 995]](https://suachuatulanh.org/wp-content/uploads/bao-hanh-tu-lanh-sharp-2-300x180.jpg)
