Tất tần tật thông tin bảo hành của Trung tâm bảo hành Nguyễn Kim

Đối với khách hàng, các dịch vụ hậu mãi là một tiêu chí quan trọng khi lựa chọn nhà bán lẻ để mua sắm các sản phẩm như tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh nói riêng,… và đồ gia dụng nói chung. Trung tâm bảo hành Nguyễn Kim là một đơn vị lớn có chỗ đứng trên thị trường, được người tiêu dùng tin cậy khi có nhu cầu bảo hành hay sửa chữa các thiết bị của mình với những chính sách bảo hành ưu đãi.

Dưới góc độ là một người tiêu dùng, chúng ta không chỉ đơn thuần mua sản phẩm mình cần là được mà còn chú ý đến những chính sách bảo hành đi kèm với nó. Bạn đang muốn biết về những chính sách, quy định của Trung tâm bảo hành Nguyễn Kim? Hãy đọc hết bài viết dưới đây để có được câu trả lời, Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành Daikin sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết nhất.

Bạn đang đọc: Tất tần tật thông tin bảo hành của Trung tâm bảo hành Nguyễn Kim

ĐIỀU KIỆN VÀ QUY ĐỊNH TIẾP NHẬN BẢO HÀNH Ở TRUNG TÂM BẢO HÀNH NGUYỄN KIM

Các mẫu sản phẩm bạn mua tại Nguyễn Kim hầu hết đều được bảo hành chính hãng hoặc ở những TT bảo hành của Nguyễn Kim trong giờ thao tác từ 8 h đến 21 h ( gồm có dịp nghỉ lễ và chủ nhật ) .

Bạn nên check ( kiểm tra ) xem mình có phân phối được những điều kiện kèm theo dưới đây không :

• Sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất .
• Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành của hãng, nhà cung ứng .
• Bạn chưa từng đem loại sản phẩm của mình đi sửa chữa thay thế, bảo hành ở những đơn vị chức năng không thường trực TT bảo hành Nguyễn Kim trước đây .
• Hóa đơn mua hàng của mẫu sản phẩm vẫn còn .
• Tem / phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách nát hay đã qua tẩy xóa, đồng thời thông tin được in trên tem / phiếu bảo hành cũng phải trùng khớp với thông tin in trên mẫu sản phẩm. Tuy nhiên, nếu bạn đã ĐK bảo hành điện tử thì không cần phải sử dụng phiếu bảo hành .

Nếu những điều kiện kèm theo trên đều đã được cung ứng đủ thì bạn hoàn toàn có thể yên tâm mang loại sản phẩm đến bảo hành tại những TT bảo hành chính hãng của loại sản phẩm hoặc TT bảo hành Nguyễn Kim .

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA TRUNG TÂM BẢO HÀNH NGUYỄN KIM

Trung tâm bảo hành Nguyễn Kim có những chủ trương vô cùng tặng thêm với người dùng và được thống nhất trên những mạng lưới hệ thống ở toàn nước, chúng gồm có :

• Dịch Vụ Thương Mại thay thế sửa chữa toàn bộ mẫu sản phẩm với ngân sách thấp .
• Thương Mại Dịch Vụ bảo hành tận nhà nhanh gọn, thuận tiện .
• Cho người mua mượn mẫu sản phẩm dùng tạm trong thời hạn bảo hành ( ưu tiên mẫu sản phẩm điện lạnh ) .
• Nhận và giao trả mẫu sản phẩm bảo hành tận nhà không tính tiền cho người mua .
• Thời gian bảo hành, sửa chữa thay thế loại sản phẩm từ 2 đến 7 ngày .
• Miễn phí dịch vụ so với những người mua có thẻ Vàng / V.I.P.
• Nhân đôi thời hạn bảo hành với những mẫu sản phẩm máy tính .

Xem thêm: Bảo Hành Tủ Lạnh Panasonic Ủy Quyền Tại Hà Nội

QUY TRÌNH BẢO HÀNH TẠI TRUNG TÂM BẢO HÀNH NGUYỄN KIM

Sau khi đảm nhiệm thông tin từ người mua, nhân viên cấp dưới sẽ kiếm tra những mục gồm có : Tên người mua, số điện thoại cảm ứng, số chứng từ, số hóa đơn, ngày hóa đơn, tên mẫu sản phẩm .

Tiếp đó, nhân viên cấp dưới bảo hành sẽ xác nhận xem loại sản phẩm bị lỗi có còn trong thời hạn bảo hành hay không rồi phân loại xem mẫu sản phẩm ( để xác lập loại dịch vụ ) thuộc loại gia dụng, kỹ thuật số ( bảo hành tại TT ) hay loại sản phẩm cần lắp ráp ( bảo hành tại nhà ) .

Quy trình bảo hành tại TT

Nhân viên ở TT bảo hành sẽ kiểm tra hóa đơn, xác lập lỗi của mẫu sản phẩm rồi sau đó lưu kho. Kế đến sẽ có xe đáp ứng đảm nhiệm và luân chuyển hàng cho bộ phận bảo hành. Thời gian sửa chữa thay thế mẫu sản phẩm cho bạn sẽ không quá 7 ngày nếu ở nội thành của thành phố ( không quá 10 ngày so với người mua ở ngoài thành phố ). Sau khi bộ phận bảo hành thay thế sửa chữa xong sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm thực thi trả mẫu sản phẩm cho bạn .

Quy trình bảo hành tại nhà

Khi bảo hành tại nhà, bạn sẽ được nhân viên cấp dưới kỹ thuật đến tận nơi trong vòng không quá 3 ngày với nội thành của thành phố và không quá 5 ngày với ngoài thành phố để thực thi kiểm tra hóa đơn và xác lập lỗi của loại sản phẩm .

Dưới đây là những trường hợp giải quyết và xử lý của nhân viên cấp dưới bảo hành :

• Lỗi loại sản phẩm do người mua dùng sai cách : nhân viên cấp dưới kỹ thuật hướng dẫn lại để người mua dùng đúng cách .
• Trường hợp lỗi kỹ thuật đơn thuần : nhân viên cấp dưới kỹ thuật triển khai thay thế sửa chữa tại chỗ cho người mua .
• Trường hợp lỗi kỹ thuật phức tạp : nhân viên cấp dưới kỹ thuật sẽ tiếp đón loại sản phẩm để mang về TT thay thế sửa chữa ( tìm hiểu thêm quá trình bảo hành tại TT ) .

THÔNG TIN LIÊN HỆ TRUNG TÂM BẢO HÀNH NGUYỄN KIM

Bạn hoàn toàn có thể liên hệ với TT bảo hành Nguyễn Kim để nhu yếu bảo hành bằng những cách dưới đây :

• Tổng đài bảo hành : 1800 6800
• SĐT : ( 84-8 ) 38 211 211
• Địa chỉ : 6 Bis, Trần Hưng Đạo, Q. 1, TPHCM ( TP HCM )
• Website : nguyenkim.com

 

Xem thêm: Chính sách bảo hành, đổi trả, hoàn tiền tại Mai Phương Computer

Qua bài viết trên, Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành Daikin đã cho bạn những gì cần biết về những quy định, chính sách bảo hành của trung tâm bảo hành Nguyễn Kim. Đừng ngần ngại liên lạc với chung tôi nếu bạn có nhu cầu bảo hành, thay thế linh kiện chính hãng.

Source: https://suachuatulanh.org
Category : Bảo Hành Tủ Lạnh