5 bí quyết giúp Joe Girard trở thành người bán hàng xuất sắc nhất thế giới: Bán 13.000 xe hơi trong 15 năm

Trong kinh doanh thương mại, để thành công xuất sắc yên cầu rất nhiều yếu tố khác nhau. Nếu như không chiếm hữu xuất phát điểm tốt hoặc như mong muốn thì bạn chỉ hoàn toàn có thể làm ra chuyện khi biết nỗ lực hết mình cũng như chiếm hữu thái độ thao tác chuyên nghiệp .Được ca tụng là một trong những người bán hàng xuất sắc nhất quốc tế, Joe Girard luôn được người dân khắp bờ Đông nước Mỹ săn lùng. Người ta chuẩn bị sẵn sàng chờ nhiều ngày chỉ để có một cuộc hẹn với Joe Girard .
Theo lẽ thường, trong mắt của mọi người thì nhân viên cấp dưới bán xe không phải những người tốt đẹp. Họ trông nhếch nhác và chỉ muốn bán bằng được xe cho bạn để được ăn hoa hồng. Tuy nhiên, ông lại không như vậy .

Xuất phát điểm là con số không

Joe Girard là người không có trong tay bất kỳ nhân tố gì để tạo nên sự thành công. Joe Girard sinh ngày 1/11/1928 trong một gia đình nhập cư gốc Ý. Bởi thường xuyên lâm vào cảnh thất nghiệp nên cah ông thường trút giận lên đứa con trai nhỏ. Còn mẹ ông lại là người phụ nữ truyền thống chỉ ở nhà để chuyên tâm làm nội trợ. Chính vì thế mà gia đình ông chẳng có lúc nào là dư dả. Gia đình Joe Girard nghèo đến mức phải sống trong khu ổ chuột.

Bạn đang đọc: 5 bí quyết giúp Joe Girard trở thành người bán hàng xuất sắc nhất thế giới: Bán 13.000 xe hơi trong 15 năm

Tuy thực trạng là thế nhưng Joe Girard vãn được tới trường đi học. Nhưng ông lại mắc chứng bệnh nói lắp nghiêm trọng. Thời điểm 15 tuổi, ông đã quyết định hành động bỏ học để đi làm kiếm tiền nuôi mái ấm gia đình .

Được mệnh danh là một trong những người bán hàng xuất sắc nhất thế giới, Joe Girard luôn được người dân khắp bờ Đông nước Mỹ săn đón

Dù là một đứa trẻ nhưng Joe Girard đã trải qua rất nhiều việc làm khác nhau như đánh giày, đưa báo, rửa bát, lắp ráp nhà bếp, …. Hầu hết những việc làm này đều diễn ta tại nơi ông sống cùng với mái ấm gia đình .
Theo đó, Joe Girard đã từng làm qua gần 40 việc làm khác nhau và có những lúc suýt phá sản trước khi trở thành nhân viên cấp dưới bán xe hơi vào năm 35 tuổi .
Cũng chính việc làm này đã giúp cho ông trở thành lịch sử một thời trong giới kinh doanh thương mại. Được biết, vào ngày đầu đi làm ông đã bán được chiếc xe tiên phong – thành tích rất đáng nể so với người từng bị nói lắp. Những ngày sau đó ông liên tục bán được thêm xe hơi trong những ngày sau đó. Đến tháng thứ hai ông đã trở thành nhân viên cấp dưới xuất sắc nhất đại lý. Tuy nhiên sau khi bị các đồng nghiệp phàn nàn thì ông đã bị sa thải .
Sau khi nghỉ việc, Girard đã chuyển tới Michigan và làm nhân viên cấp dưới bán hàng tại một đại lý Chevrolet. Cũng tại đây, ông đã đem kinh nghiệm tay nghề học hỏi từ trước ra vận dụng, đồng thời ông cũng tận dụng cái duyên tự nhiên của mình trong việc làm .
Cũng chính tại nơi này, Girard đã phá hàng loạt kỷ lục của đại lý. Từ năm 1963 – 1975, Girard đã làm điều mà bất kể nhân viên cấp dưới bán hàng nào cũng mơ ước đó chính là bán 13.001 chiếc xe chỉ trong 15 năm. Vào năm 1973, đây được xem là khoảng chừng thời hạn tuyệt vời nhất của ông khi bán được 1.425 chiếc xe trong 1 năm. Chính thành tích này đã giúp ông ghi tên mình vào sách Kỷ lục Guinness Thế giới là người bán được nhiều xe nhất trong thời hạn 1 năm .

Với Joe Girard, kiên trì, bền bỉ chính là yếu tố tiên quyết của người bán hàng

“ Đi thang máy thì rất dễ gặp phải thang máy hư mà hỏng việc, chỉ hoàn toàn có thể bước từng bước tiến trên cầu thang bộ mà thôi. ”
Theo đó, Joe Girard đã nỗ lực hết mình trong việc làm. Ông không khi nào bỏ lỡ bất kể thời cơ nào dù đó là nhỏ nhất. Khi tiếp xúc với khách ông đã ghi lại những phương diện mà người mua chăm sóc đến từng cụ thể. Rồi một ngày, Joe Girard chạy đến sân vận động đem tổng thể danh thiếp của mình tung lên khung trời. Cũng từ sự kiện này mà ông được mọi người biết đến và đặt hàng mua xe. Thế là thành công xuất sắc tiên phong đã đến với ông .
Hơn nữa, mỗi năm cái tên Joe Girard Open tại nhà của mọi người 12 lần. Chính do đó nếu họ nghĩ đến việc mua xe thì họ sẽ nghĩ ngay đến ông. Dù phải đợi lâu nhưng Joe Girard chẳng khi nào từ bỏ, cứ 30 ngày ông lại điện thoại thông minh và gửi cho người mua các mẫu phong cách thiết kế mới. Joe Girard đã bỏ ra thời hạn 3 năm để chăm nom người mua và cái tên của ông đã trở nên rất nổi tiếng. Hơn nữa, Joe Girard đã phát minh sáng tạo Luật 250 cùng với sự trung thực, chúng đã trở thành sách lược chào hàng tốt nhất của Joe Girard. Ông nói : ” Chỉ cần một người mua từ bỏ, điều chờ đón sẽ là 250 người mua tiếp theo cũng ra đi “. Vậy nên, dù người mua có khó chiều chuộng đến mấy thì ông cũng không khi nào để cho cảm hứng chi phối mà sẽ biến hóa tâm thái với họ .

Trong suốt quá trình bán hàng, Joe Girard sẽ luôn nhấn mạnh sự thành thật: “Nếu như chiếc ô tô chỉ có 6 xi lanh nhưng lại nói thành 8 xi lanh, khách hàng chỉ cần mở lái xe là người bán hàng sẽ thất bại”.

Xem thêm: Sử dụng thuốc Phenergan cho người lớn và trẻ em

Ông không bao giờ bỏ qua bất kỳ cơ hội nào dù đó là nhỏ nhất. Khi giao tiếp với khách ông đã ghi lại những phương diện mà khách hàng quan tâm đến từng chi tiết

Bí quyết thành công của Joe Girard – huyền thoại trong giới kinh doanh

Trên trong thực tiễn, không ai hoàn toàn có thể bắt chước trọn vẹn Joe Girard bởi mỗi người đều là từng thành viên khác nhau. Tuy nhiên những bài học kinh nghiệm mà Joe Girard để lại thực sự hữu dụng cho bất kỳ ai đang làm việc làm kinh doanh thương mại, hay chỉ đơn thuần là đang gặp rắc rối về kinh tế tài chính cá thể .

1. Không coi sản phẩm chỉ là sản phẩm

Trong lúc bán hàng thì Joe Girard biết rằng mình không chỉ đang bán một chiếc xe. Ông sẽ không khi nào thúc giục người mua hay liệt kê tổng thể những nguyên do mà mọi người nên mua những chiếc xe đắt đỏ. Mà thay vào đó, Joe Girard sẽ bán xúc cảm của chính mình .
Joe Girard sẽ bán xe dựa trên tình yêu mà người ta cần. Ông sẽ bán cho họ cảm xúc bảo đảm an toàn họ mà chiếc xe sẽ bán tới. Theo đó, ông sẽ làm mọi thứ để chơi đùa với tình cảm của người mua nhưng không theo cách tham lam và thao túng .
Ông sẽ coi việc bán xe cho người mua cũng quan trọng như việc đang bán xe cho chính mình vậy. Hơn nữa, khi bán hàng thì Joe Girard luôn quan tâm đối đãi với người mua một cách chân thành. Ông luôn dành hầu hết thời hạn trong ngày để trò chuyện với người mua về đời sống thường ngày chứ không đơn thuần chỉ là chuyện phiếm .

Trong lúc bán hàng thì Joe Girard biết rằng mình không chỉ đang bán một chiếc xe, ông sẽ không bao giờ thúc giục khách hàng hay liệt kê tất cả những lý do mà mọi người nên mua những chiếc xe đắt đỏ

2. Cố gắng trở nên bình thường nhất có thể

Khi bạn nhìn vào những người giàu như thần sàn chứng khoán Warren Buffett thì sẽ thấy được một điều là họ luôn cố tỏ ra là những người thông thường. Họ mặc những bộ quần áo thông thường, lái những chiếc xe thông thường thậm chí còn là sống trong những căn nhà thông thường. Và đây cũng là điều mà Joe Girard làm. Khác với nhiều nhân viên cấp dưới bán hàng khác, ông sẽ không mặc đồ quá sang chảnh mà thay vào đó là những bộ quần áo đơn thuần như áo phông thun, quần jeans. Joe Girard cho rằng việc ăn mặc giống với người mua sẽ giúp ông trở nên thân mật và tiếp cận họ thuận tiện hơn .
Một phần nữa, bản thân ông cũng lớn lên trong thực trạng nghèo khó nên ông hiểu được yếu tố mà các những tầng lớp lao động gặp phải. Tận dụng điều này Joe Girard đã trò chuyện và cảm thông với những yếu tố đó. Chính những điều này đã giúp cho ông bán được nhiều xe hơn. Trong bán hàng, ông đồng cảm xúc cảm của người mua và tận dụng điều đó để tạo ra lệch giá .

3. Thấu hiểu khách hàng

Việc đồng cảm người mua là thứ mà bất kể người kinh doanh nào cũng muốn có được. Joe Girard hoàn toàn có thể làm giống như những người bán hàng khác nhưng thay vào đó ông đã nỗ lực đồng cảm những nỗi khổ của người mua. Ông nhận ra một điều rằng họ không muốn một nhân viên cấp dưới bán hàng chỉ biết khoác lên mình phục trang sang chảnh và chèo kéo khách. Ông cũng nhận ra rằng người mua luôn muốn một nhân viên cấp dưới khiến họ cảm thấy đặc biệt quan trọng chứ không quá giả tạo .
Một khi người mua tới thì Joe Girard luôn xuất hiện để nghênh đón họ. Nếu như họ cần sửa xe thì ông sẽ nhu yếu đội kỹ thuật thao tác ngay lập tức. Sau đó thì ông sẽ quay về phía người mua nói rằng ” Cứ để đó cho tôi “. Còn nếu người mua đến mua xe thì Joe Girard sẽ đón họ ở bãi đỗ xe. Ông sẽ dành nửa tiếng đầu để trò chuyện về đời sống thường ngày của họ. Sau đó thì ông sẽ bán chiếc xe trước khi cuộc hội thoại được lê dài thêm .

Joe Girard nhận ra một điều rằng họ không muốn một nhân viên bán hàng chỉ biết khoác lên mình trang phục sang chảnh và chèo kéo khách

4. Đối xử tốt với các nhân viên

Trên thực tế, có nhiều vị sếp đối xử với nhân viên mình chẳng khác nào robot vô tri vô giác hay một con ong thợ nhỏ bé. Tuy nhiên Joe Girard lại không chọn cách đó. Ông tin một điều rằng nếu nhân viên càng hạnh phúc thì sẽ bán được nhiều xe. Joe Girard hiểu rằng nhân viên càng vui vẻ thì càng ít nghỉ phép, điều này sẽ giúp họ bán được nhiều xe hơn. Hơn nữa, Joe Girard luôn quan tâm đến nhân viên cấp dưới trong mỗi cử chỉ nhỏ.

Xem thêm: Mẫu công văn hỏi đáp gửi chi cục thuế mới nhất 2023

Vào mùa hè nọ, Joe Girard đã mời từng nhân viên cấp dưới và mái ấm gia đình của họ đến nhà mình để mở tiệc barbeque. Hơn nữa, người bán hàng xuất sắc này còn tiếp tục đưa nhân viên cấp dưới của mình đi ăn tối vào thứ Tư và thứ Ba mỗi tháng. Sau đó cho họ về nhà sớm và nói rằng họ có ý nghĩa như thế nào so với bản thân ông .
Cũng nhờ vào đó mà mọi người đều cảm thấy rất tự do khi thao tác với ông. Lúc này, họ sẽ thao tác vì ông bởi ông là người sếp tốt. Cũng nhờ đó mà họ hoàn toàn có thể thao tác một cách hiệu suất, có nhiều người mua vui thì sẽ bán được nhiều xe hơn .

Joe Girard hiểu rằng nhân viên càng vui vẻ thì càng ít nghỉ phép, điều này sẽ giúp họ bán được nhiều xe hơn

5. Đối xử tốt với những khách hàng của mình

Không chỉ đối đãi tốt với nhân viên cấp dưới mà Joe Girard còn đối xử với người mua một cách tuyệt vời. Ông không chỉ muốn họ cảm thấy đặc biệt quan trọng mà còn thực sự chăm sóc với họ. Theo đó, mỗi tháng từng người mua sẽ nhận được một tấm thiệp viết tay do chính tay Joe Girard viết riêng cho họ. Trên tấm thiệp sẽ không có những lời chúc sáo rỗng mà đơn thuần chỉ là dòng chữ ” Tôi quý mến bạn “. Ai cũng thích những tấm thiệp này đến nỗi dán chúng vào tủ lạnh hoặc bỏ công ra sưu tầm. Bởi lẽ tháng nào Joe Girard cũng thuê người phong cách thiết kế nên các mẫu thiệp mới .

Source: https://suachuatulanh.org
Category : Hỏi Đáp Chuyên Gia