Digital Marketing Là Gì? Tổng Quan Kiến Thức Từ A – Z

Công nghệ đã ảnh hưởng mạnh mẽ đến thói quen và hành vi của người tiêu dùng, thúc đẩy sự phát triển của Digital Marketing. Lĩnh vực đầy mới mẻ này thu hút sự quan tâm của đông đảo người trẻ, đồng thời cũng khan hiếm nguồn nhân lực được đào tạo bài bản. Nếu bạn cũng đang tìm hiểu về Digital Marketing, đừng bỏ qua bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp những thông tin, kiến thức tổng quan từ A – Z về Digital Marketing. 

Tổng quan về Digital Marketing

Khái niệm Digital Marketing là gì?

Xu thế tăng trưởng của công nghệ tiên tiến đã khiến Digital Marketing trở thành một phần không hề thiếu so với hầu hết những doanh nghiệp. Tuy vậy, khi khám phá đến những định nghĩa, khái niệm tương quan đến nghành này, có rất nhiều hiệu quả trả về với nhiều quan điểm và ý niệm khác nhau, khiến tất cả chúng ta khó khăn vất vả để phân biệt và tiếp cận với những thông tin đúng mực, tương thích nhất. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình làng đến bạn 1 số ít góc nhìn và khái niệm về Digital Marketing của những chuyên viên, học giả nổi tiếng trên quốc tế về Marketing .

Theo Philips Kotler : “ Digital Marketing, hay marketing điện tử, là quy trình lập kế hoạch về loại sản phẩm, giá, phân phối và triển khai so với mẫu sản phẩm, dịch vụ và sáng tạo độc đáo để phân phối nhu yếu của tổ chức triển khai và cá thể dựa trên những phương tiện đi lại điện tử và Internet ” .

Theo Joel Reedy: “Marketing điện tử (Digital Marketing): bao gồm tất cả các hoạt động để thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua internet và các phương tiện điện tử”.

Bạn đang đọc: Digital Marketing Là Gì? Tổng Quan Kiến Thức Từ A – Z

Nhìn chung, Digital Marketing là gì, hoàn toàn có thể hiểu đây là những hoạt động giải trí marketing và trao đổi thông tin, tiếp thị tên thương hiệu trải qua những nền tảng Internet và kỹ thuật số, bao 4 dạng Media chính như sau :

1. Owned Media

Owned Media là những kênh mà do chính doanh nghiệp, tên thương hiệu chiếm hữu, trong đó thường gồm có website, microsite hoặc blog, … Owned Media gồm có những platforms hoàn toàn có thể dữ thế chủ động trấn áp, sống sót lâu dài hơn, hoàn toàn có thể linh động chỉnh sửa, tiếp cận được từng người mua. Cùng với đó, tiến hành Digital Marketing trên Owned Media cũng tiết kiệm chi phí ngân sách hơn so với những dạng Media khác .

Tuy nhiên, việc kiến thiết xây dựng, tăng trưởng và những hoạt động giải trí Digital Marketing tại những kênh này tương đối tốn thời hạn để hoàn toàn có thể tiếp cận thoáng đãng đến công chúng, cạnh bên đó, truyền thông online chiếm hữu có độ an toàn và đáng tin cậy không cao .

2. Paid Media

Paid Media là dạng truyền thông trả phí, hiểu một cách đơn giản, thương hiệu, doanh nghiệp trả tiền để các kênh này thực hiện việc quảng cáo theo yêu cầu. Ví dụ các kênh Paid Media có thể kể đến như quảng cáo hiển thị, social ads, quảng cáo hiển thị tìm kiếm, KOLs, retargeting,… Paid Media có thể chủ động thực hiện theo yêu cầu phục vụ mục tiêu chiến dịch Digital Marketing của doanh nghiệp, sẵn sàng triển khai ngay lập tức và có độ bao phủ rộng. Đặc biệt, truyền thông trả phí cho phép theo dõi chỉ số, kết quả và báo cáo trả về giúp Marketers dễ dàng kiểm soát hiệu quả của chiến dịch.

3. Earned Media

Truyền thông Viral hay Earned Media là một trong những dạng Media của Digital Marketing, khi người mua và công chúng tiềm năng tự lan truyền thông tin, tự truyền thông online về tên thương hiệu. Sử dụng Earned Media thiết kế xây dựng được sự an toàn và đáng tin cậy cho tên thương hiệu, doanh nghiệp, có sự minh bạch, đóng vai trò quan trọng trong việc thôi thúc hành vi mua của người mua. Tuy nhiên, Earned Media khó trấn áp do gặp khó khăn vất vả trong việc đo lường và thống kê và hoàn toàn có thể gồm có cả những thông tin xấu đi về doanh nghiệp .

4. Social Media

Truyền thông xã hội (Social Media) là một trong những yếu tố quan trọng của Marketing Online,  thể hiểu, đây là các hoạt động tương tác của thương hiệu với công chúng mục tiêu, khách hàng qua các nền tảng Social của bên thứ ba. Ví dụ như: Facebook, Instagram, Youtube, Forum, Twitter,… Các kênh Social Media đóng vai trò quan trọng bởi nó linh hoạt, có khả năng thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, mang lại hiệu quả về chi phí và mục tiêu của chiến dịch Digital Marketing. Đặc biệt, sử dụng Social Media giúp cá nhân hóa, đưa hình ảnh của thương hiệu, doanh nghiệp gần gũi, kết nối và xây dựng mối quan hệ, sự tin yêu với công chúng và khách hàng mục tiêu.

Lợi ích của việc ứng dụng Digital Marketing

Digital Marketing đã và đang được coi là thế mạnh của nhiều doanh nghiệp, chiếm một phần ngân sách “ không hề nhỏ ”, hoàn toàn có thể thấy, cùng với sự tăng trưởng của thị trường và công nghệ tiên tiến, Digital Marketing đã mang đến rất nhiều quyền lợi cho doanh nghiệp. Sự hiện hữu của nghành Digital Marketing không hề làm Marketing truyền thống lịch sử biến mất, nó hỗ trợ, khắc phục những hạn chế, tận dụng những biến hóa không ngừng của thị trường. Những ưu điểm, quyền lợi tiêu biểu vượt trội của Digital Marketing hoàn toàn có thể kể đến như :

Tính thuận tiện

Google trong thời đại thời nay được coi như “ mục tiêu ” cho hầu hết mọi hành vi của người tiêu dùng, cùng với đó, Digital Marketing trở thành “ chìa khóa ” giúp doanh nghiệp tìm kiếm, tiếp cận với người mua và tạo lệch giá. Một trong những quyền lợi tiên phong của Digital Marketing đó là tính thuận tiện, doanh nghiệp hoàn toàn có thể hoạt động giải trí không cần bận tâm đến thời hạn, khoảng trống. Khách hàng hoàn toàn có thể tìm kiếm, đặt hàng, xem nhìn nhận review, bàn luận về loại sản phẩm một cách vô cùng thuận tiện .

Chi phí khởi điểm thấp

Nếu như các công cụ Marketing truyền thống phổ biến như sự kiện, báo đài, truyền hình, thư tín,… chiếm một nguồn ngân sách lớn thì chi phí dành cho các chiến dịch Digital Marketing lại thấp hơn nhiều. Các doanh nghiệp có thể bắt đầu triển khai quảng cáo online mà không cần bận tâm nhiều đến ngân sách ban đầu. Đặc biệt, chính bản thân doanh nghiệp được quyền tự quyết định các hoạt động như cách thức tiếp cận, chi phí cụ thể cho từng chiến dịch, thời gian triển khai,… phù hợp với mục tiêu đã đề ra. Mọi công cụ tìm kiếm và nền tảng mạng xã hội đều cho phép mọi doanh nghiệp đấu thầu linh động, nhờ đó doanh nghiệp có thể chủ động nguồn ngân sách chạy quảng cáo.

Ví dụ, doanh nghiệp chạy Google Ads có thể trả chi phí thấp hơn cho Google so với chi phí dự kiến nếu biết lựa chọn giá thầu hợp lý và quan trọng là kiểm soát, theo dõi và điều chỉnh tốt các công cụ quảng cáo. Không chỉ vậy, doanh nghiệp cũng có thể thu hút và tìm kiếm khách hàng từ rất nhiều kênh khác nhau như các nguồn thông tin lan truyền miễn phí, dịch vụ SEO (xây dựng website và tối ưu thứ hạng trên công cụ tìm kiếm), tạo gian hàng trên các nền tảng thương mại điện tử,…

Tiếp cận rộng, sâu và nhanh chóng hơn

Triển khai những chiến dịch Digital Marketing được cho phép doanh nghiệp có năng lực liên kết và tiếp cận với người mua trên một khoanh vùng phạm vi to lớn. Từ một chiến dịch tiếp thị, người mua tiềm năng hoàn toàn có thể nhìn thấy từ bất kỳ đâu trên quốc tế, không bị số lượng giới hạn bởi vị trí địa lý, đồng nghĩa tương quan, doanh nghiệp hoàn toàn có thể bán hàng đến bất kỳ đâu, mặc dầu không có shop trực tiếp ở nơi đó. Điều này đến từ ứng dụng của Big data, số lượng vô cùng lớn về tài liệu của người dùng như âm thanh, văn bản, hình ảnh, hồ sơ người mua được tích lũy bởi những nền tảng quảng cáo trực tuyến ( Facebook, Google, … ) .

Thông qua mọi hoạt động giải trí, “ dấu vết ” mà người dùng để lại khi dùng Internet, ví dụ như Cookies, lịch sử vẻ vang truy vấn, IP, hành vi, thiết bị sử dụng, thông tin khai báo, … doanh nghiệp hoàn toàn có thể đưa thông tin quảng cáo của mình đến với đúng nhóm đối tượng người tiêu dùng công chúng tiềm năng đang chăm sóc đến loại sản phẩm. Bên cạnh đó, Digital Marketing giúp những thông tin trên website, email hay những kênh mạng xã hội của doanh nghiệp được truyền đi một cách nhanh gọn .

Dễ dàng kiểm soát và đo lường

Việc đo lường hiệu quả của Marketing truyền thống tương đối khó khăn, tuy nhiên, điều này được khắc phục hiệu quả ở Digital Marketing. Với các công cụ kỹ thuật số phân tích, báo cáo chỉ số, doanh nghiệp có thể kiểm soát và đo lường kết quả, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch một cách dễ dàng, chủ động. Doanh nghiệp có thể đo lường một cách tương đối chính xác mức độ quan tâm của nhóm khách hàng tiềm năng với một mẫu quảng cáo nào đó, hay biết được số lượt người tìm kiếm, truy cập website của doanh nghiệp với những từ khóa cụ thể qua công cụ tìm kiếm,… Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh linh hoạt các chiến dịch Digital Marketing sao cho phù hợp với ngân sách và mục tiêu cụ thể được đặt ra. Việc đo lường hiệu quả kinh doanh, tính toán chi phí, doanh thu, lợi nhuận trên mỗi sản phẩm đơn giản và hiệu quả hơn là ưu điểm mà Marketing truyền thống khó khăn để làm được.

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Qua thiên nhiên và môi trường Internet, việc trao đổi, trò chuyện với người mua và doanh nghiệp trở nên thuận tiện hơn khi nào hết. Chính cho nên vì thế, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiếp thu và tích lũy những quan điểm của người mua trải qua quy trình tương tác với họ, từ đó trở nên đồng cảm và có sự kiểm soát và điều chỉnh về loại sản phẩm, dịch vụ cũng như những hoạt động giải trí Digital Marketing sao cho tương thích, phân phối tốt nhất cho những mong ước của người mua .

Lợi ích của việc tạo dựng mối quan hệ với người mua mà Digital Marketing mang lại còn giúp xác lập đúng chuẩn nhóm người mua tiềm năng, tập trung chuyên sâu quảng cáo trên nhiều kênh, với tần suất lớn mà ngân sách không cao. Thông qua việc tương tác của người mua trên những kênh Digital Marketing, doanh nghiệp cũng hoàn toàn có thể nhìn nhận, phân loại năng lực, mức độ thân thương của họ, tương hỗ đưa ra những quyết định hành động và kế hoạch Marketing sau này .

Nhắm chọn khách hàng mục tiêu

Một trong những nhu yếu tiên quyết của bất kỳ chiến dịch Marketing nào đó chính là hướng đến nhóm người mua tiềm năng đúng mực, điều này quan trọng và cũng không hề thuận tiện. Đối với Digital Marketing, doanh nghiệp hoàn toàn có thể nhắm chọn những đối tượng người dùng để quảng cáo, dựa trên nền tảng tài liệu đã có sẵn về người mua, mạng lưới hệ thống thông tin người dùng, … từ đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể truyền tải thông tin đến nhóm người mua tiềm năng tương thích .

Hệ thống tài liệu này không riêng gì do chính doanh nghiệp tự kiến thiết xây dựng mà phần nhiều đến từ bên cung ứng thứ 3 như những “ ông lớn ” Facebook, Google .

Môi trường hoạt động Digital Marketing

Phân tích môi trường và nghiên cứu Marketing là yếu tố quan trọng khi xây dựng kế hoạch và triển khai bất cứ chiến dịch Digital Marketing nào. Điều này giúp các hoạt động Digital Marketing phù hợp với bối cảnh thị trường, thực trạng, mong muốn và vấn đề của doanh nghiệp, đáp ứng đúng nhu cầu, mong muốn và insight khách hàng.

Các yếu tố của môi trường hoạt động Digital Marketing

Các yếu tố môi trường hoạt động Digital Marketing mà các Marketers cần quan tâm đến bao gồm môi trường vĩ mô, môi trường vi mô và nội bộ doanh nghiệp, sản phẩm. Việc phân tích các yếu tố này giúp doanh nghiệp phát hiện ra được các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức theo mô hình Marketing mix. Từ đó mới vạch ra được định hướng cho chiến lược Digital Marketing đúng đắn, phù hợp.

Môi trường vi mô 

Môi trường vi mô gồm có những yếu tố tương quan trực tiếp đến doanh nghiệp, tên thương hiệu và những lực lượng bên ngoài. Trước khi lập kế hoạch bất kỳ một chiến dịch Digital Marketing nào, doanh nghiệp cần xem xét và nghiên cứu và phân tích thông tin tương quan đến nhà cung ứng, người mua, đối tác chiến lược, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, công chúng, …

Môi trường vĩ mô 

Môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động Digital Marketing cấu thành từ các lực lượng tác động tới môi trường chung của toàn ngành và không có ảnh hưởng trực tiếp tới doanh nghiệp. Thông thường, môi trường vĩ mô bao gồm 5 thành phần: nhân khẩu học, kinh tế, công nghệ, văn hóa xã hội, pháp lý chính trị.

Nội bộ doanh nghiệp

Môi trường nội bộ doanh nghiệp cấu thành từ những yếu tố bên trong của tổ chức triển khai, những lực lượng có tác động ảnh hưởng đến những hoạt động giải trí Digital Marketing, đơn cử gồm có nhân lực, ngân sách, máy móc công nghệ tiên tiến, kế hoạch kinh doanh thương mại, lịch sử vẻ vang, văn hóa truyền thống doanh nghiệp, … Doanh nghiệp cần xác lập rõ, đâu là yếu tố không hề đổi khác, yếu tố nào cần đưa vào tiếp thị quảng cáo và hoạt động giải trí Digital Marketing, điểm mạnh hoàn toàn có thể khai thác, yếu tố nào phải đổi khác, hoàn toàn có thể biến hóa .

Hành trình khách hàng trong Digital Marketing

Theo thông tin đến từ Salesforce, có đến 80 % những chuyên viên về Marketing nói rằng hành trình dài người mua là yếu tố thiết yếu mà doanh nghiệp cần chăm sóc cho một chiến dịch Digital Marketing thành công xuất sắc. Hành trình người mua đóng vai trò quan trọng trong Digital Marketing, đơn cử :

• Hành trình khách hàng giúp đo lường mức độ hiệu quả, tương tác của khách hàng trong chiến dịch Digital Marketing
• Thiết kế chiến lược Digital Marketing cải thiện từng bước trong quá trình mua hàng
• Phát hiện thiếu sót của chiến lược Digital Marketing, sẵn sàng điều chỉnh phù hợp
• Hỗ trợ doanh nghiệp triển khai kế hoạch Digital Marketing tiết kiệm chi phí và đúng đắn

Quy trình và các công cụ nghiên cứu Digital Marketing

Nghiên cứu trước khi tiến hành một chiến dịch Digital Marketing giúp doanh nghiệp nắm rõ những thông tin quan trọng như người mua, thị trường và những đối thủ cạnh tranh. Theo đó, doanh nghiệp cần điều tra và nghiên cứu Marketing trực tuyến, mạng lưới hệ thống thông tin Digital Marketing, Database Marketing bằng việc sử dụng những công cụ nghiên cứu và điều tra Marketing trực tuyến một cách tương thích .

Các công cụ truyền thông tương tác trên Digital Marketing

Phương tiện tiếp thị quảng cáo tương tác được cho phép mọi người kết nối, liên kết với những người khác, là một trong những yếu tố quan trọng cần chăm sóc khi tìm hiểu và khám phá và triển khai những hoạt động giải trí Digital Marketing .

Khái quát chung về truyền thông tương tác

Truyền thông tương tác có mục tiêu lôi cuốn, tương tác trực tiếp với công chúng tiềm năng. Khác với những phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo truyền thống lịch sử, những phương tiện đi lại truyền thông online tương tác trên Digital Marketing được cho phép tiếp thị quảng cáo 2 chiều, với lợi thế là năng lực nhìn nhận một cách trực tiếp, đúng chuẩn ảnh hưởng tác động của những hoạt động giải trí Marketing, quảng cáo. Nó được cho phép doanh nghiệp tập hợp những thông tin có giá trị từ nhóm người mua tiềm năng, người mua hiện tại, từ đó đưa ra kế hoạch và sự kiểm soát và điều chỉnh tương thích, kịp thời cho kế hoạch Digital Marketing .

Theo đó, doanh nghiệp cần xác định được phương thức sử dụng của các công cụ Digital Marketing dùng để thu hút, tiếp cận khách hàng mục tiêu, từ đó đạt được các mục tiêu Marketing đề ra.

Các công cụ truyền thông trên Internet trong Digital Marketing 

Nắm được các công cụ truyền thông trong Digital Marketing cực kỳ quan trọng, giúp doanh nghiệp và cụ thể là các Marketers có thể vận dụng, triển khai một cách linh hoạt, chính xác, hiệu quả, phục vụ đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Cụ thể, các công cụ này bao gồm:

Xem thêm: Chính sách bảo hành và đổi trả hàng – KAROFI MIỀN NAM

Search Engine Marketing & SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)

SEO là một trong những công cụ cốt lõi của Digital Marketing, thực hiện các công việc như cấu trúc website, tối ưu, xây dựng content,… để tăng khả năng hiển thị của doanh nghiệp, thương hiệu trên môi trường trực tuyến, đặc biệt đối với công cụ tìm kiếm Google. Một nghiên cứu của BrightEdge đã chỉ ra rằng trung bình có đến 51% khách hàng tìm đến website được điều khiển bởi SEO. Và để có thể nhanh chóng bắt nhịp được công việc SEO, bạn có thể đăng ký học thêm một khóa đào tạo SEO tại FPT Skillking – một trong những đơn vị đào tạo uy tín hàng đầu Việt Nam cũng như những cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn dành cho các SEOers.

SEO mang đến những quyền lợi trong Digital Marketing, hoàn toàn có thể kể đến như :

• Tận dụng lưu lượng truy cập không mất phí

• Xây dựng thương hiệu

  , niềm tin và danh tiếng

• Tăng trải nghiệm của người dùng trên website
• Cải thiện khả năng hiển thị thương hiệu, là chiến lược lâu dài, bền vững

Quảng cáo tương tác

Quảng cáo tương tác là những hoạt động giải trí nhắm đến người tiêu dùng qua nền tảng Internet, lôi cuốn những lượt comment, like, share, click, xem video, … Từ đó giúp tăng tỉ lệ quy đổi, mục tiêu ở đầu cuối là tạo ra doanh thu, đơn hàng cho doanh nghiệp .

Social Media

Social Media hiểu đơn thuần là những công cụ truyền thông online trong Digital Marketing được sử dụng trên những nền tảng mạng xã hội, với mục tiêu tiếp cận, kiến thiết xây dựng mối quan hệ và tương tác với người dùng trải qua thiết bị công nghệ tiên tiến. Doanh nghiệp sử dụng Social Media để tìm kiếm, tiếp cận công chúng tiềm năng, tiếp thị loại sản phẩm của mình và thu được những phản hồi cũng như nhìn nhận từ người tiêu dùng hoàn toàn có thể giám sát được. Các kênh Social Media phổ cập lúc bấy giờ hoàn toàn có thể kể đến như Facebook, Youtube, Instagram, Twitter, … Bên cạnh đó, Social Media còn đóng vai trò kiến thiết xây dựng link, tương hỗ cho việc thực thi SEO .

Viral Marketing

Viral Marketing hay Marketing lan truyền là hoạt động xây dựng chiến lược truyền thông với mục đích khuyến khích một người dùng lan tỏa và chia sẻ các thông điệp Marketing mà doanh nghiệp muốn truyền tải. Viral Marketing tận dụng sự nhân rộng một cách nhanh chóng, tạo ra sự bùng nổ thông điệp đến số lượng công chúng mục tiêu lớn, hướng đến đạt được mục tiêu chính về xây dựng thương hiệu hoặc bán hàng.

Online PR 

Online PR – Quan hệ công chúng trực tuyến là công cụ Digital Marketing hỗ trợ thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp có thể tiếp cận được với một lượng lớn người tiêu dùng. Điểm khác biệt so với PR truyền thống đó chính là nội dung, câu chuyện truyền thông của PR Online được truyền tải trên các kênh tiếp thị trực tuyến.

Email Marketing

Email Marketing là một công cụ Digital Marketing, trong đó doanh nghiệp sử dụng thư điện tử (Email) để đưa các thông tin bán hàng, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm,… đến đối tượng khách hàng tiềm năng. Email Marketing tiết kiệm chi phí, giúp xây dựng thương hiệu, lòng tin và mối quan hệ với khách hàng. Đồng thời, các chiến dịch Email Marketing có thể đo lường, đánh giá hiệu quả để có sự điều chỉnh một cách phù hợp.

Các công cụ truyền thông số khác trong Digital Marketing

Bên cạnh những công cụ tiếp thị quảng cáo trên Internet, Digital Marketing còn gồm có rộng hơn những công cụ truyền thông số như :

• Mobile Marketing
• Telemarketing
• SMS & Brand Name Marketing
• Truyền hình tương tác trực tuyến…

Mobile Marketing

Mobile Marketing là công cụ giúp những mẫu quảng cáo, tiếp thị của doanh nghiệp được hiển thị qua những thiết bị smartphone, tablets, … Các hình thức trong ứng dụng Mobile Marketing thông dụng hoàn toàn có thể kể đến như Video, App di động, WAP, mã QR, Marketing dựa trên vị trí, …

Telemarketing

Telemarketing là công cụ giúp doanh nghiệp tạo ra nhu yếu của người mua, tích lũy thông tin, phản hồi, tăng thời cơ bán hàng cho doanh nghiệp bằng điện thoại .

SMS & Brand Name Marketing

SMS & Brandname Marketing là công cụ tiếp thị bằng tin nhắn, nó cho phép doanh nghiệp cung cấp thông tin quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thông tin doanh nghiệp thông qua kênh thông tin di động. Nội dung của SMS Marketing thường bao gồm: thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, thông tin khuyến mại, chăm sóc khách hàng,…

Đo lường và đánh giá hoạt động Digital Marketing

Khái quát chung về đo lường và đánh giá hoạt động Digital Marketing

Trong một chiến dịch Digital Marketing, gồm có những hoạt động giải trí quy đổi công chúng thành người mua, hoặc tăng độ nhận diện tên thương hiệu, thiết kế xây dựng tên thương hiệu và mối quan hệ với người mua, … Chính vì vậy, để hoàn toàn có thể giám sát và nhìn nhận hiệu suất cao của những hoạt động giải trí Digital Marketing là vô cùng thiết yếu, giúp doanh nghiệp nhìn nhận và kiểm soát và điều chỉnh những hoạt động giải trí, xác lập công cụ tương thích với xu thế thị trường, hành vi người mua trong chiến dịch Marketing. Việc thống kê giám sát và nhìn nhận hiệu suất cao Digital Marketing cũng cần được thiết kế xây dựng kế hoạch đơn cử trên mỗi kênh và mỗi chiến dịch. Từ đó, doanh nghiệp sẽ nắm được kênh nào mang lại người mua tiềm năng để góp vốn đầu tư ngân sách, kênh nào đang gặp phải yếu tố và cần kiểm soát và điều chỉnh .

Một số chỉ số cần quan tâm khi đo lường và đánh giá hiệu quả Digital Marketing

1. ROI

ROI là chỉ số giúp doanh nghiệp biết được tỉ lệ doanh thu bán hàng tạo ra từ chiến dịch Digital Marketing so với ngân sách mà doanh nghiệp đã bỏ ra cho chiến dịch đó. Cụ thể, chỉ số ROI được tính bằng công thức: Doanh thu bán hàng/Ngân sách đã chi.

2. CPW

CPW là ngân sách cho mỗi đơn hàng mà doanh nghiệp bỏ ra. Công thức tính CPW : Ngân sách chi tiêu đã chi / Số đơn hàng .

3. CPL

Ngân sách chi tiêu cho mỗi người mua tiềm năng ( CPL ) là chỉ số giúp đi lường hiệu suất cao của chiến dịch Digital Marketing, tập trung chuyên sâu vào lượng người mua tiềm năng mà doanh nghiệp thu được những chiến dịch này .

4. Conversion Rate

Tỉ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) cũng là một trong những chỉ số quan trọng giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của chiến dịch Digital Marketing. Hiểu một cách đơn giản, nó phản ánh tỉ lệ hoàn thành một mục tiêu của hoạt động Digital Marketing.

5. Incremental Sales

Incremental Sales được hiểu là lượng lệch giá tăng dần. Chỉ số này cho thấy những hoạt động giải trí Digital Marketing của doanh nghiệp có hiệu suất cao hay không, ảnh hưởng tác động như thế nào đến doanh thu của doanh nghiệp .

Trên đây, FPT Skillking đã vấn đáp thắc mắc Digital Marketing là gì, đồng thời phân phối đến bạn những thông tin, kỹ năng và kiến thức tổng quan nhất về Digital Marketing. Hy vọng những thông tin trên đây giúp ích bạn trong quy trình tìm hiểu và khám phá, học tập Digital Marketing .

Để tìm hiểu học Digital Marketing ở đâu tốt cũng như khóa học Digital Marketing tại FPT Skillking, vui lòng truy cập website chính thức hoặc liên hệ với chúng tôi qua:

• Website: FPT Skillking
• Hotline tuyển sinh: (028) 3526 5559 | 0908 048 759
• Phòng đào tạo: (028) 3993 4933
• Phòng hợp tác doanh nghiệp: (028) 6293 5101
• Khóa học Digital Marketing tại Hà Nội:

1. Số 94 Lương Yên, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
2. Số 8 Tôn Thất Thuyết, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

• Khóa học Digital Marketing tại TP Hồ Chí Minh:

1. Số 275 Nguyễn Văn Đậu, Phường 11, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
2. Số 391A Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
3. Số 302 Nguyễn Văn Đậu, Phường 11, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Câu hỏi thường gặp

Digital Marketing có yêu cầu kỹ thuật không?

Các yếu tố tương quan đến kỹ thuật là yếu tố quan trọng để bạn hoàn toàn có thể làm tốt được Digital Marketing. Và những kiến thức và kỹ năng này sẽ biến hóa theo từng vị trí. Tóm lại, việc làm này yên cầu trình độ với những nền tảng web, kế hoạch và phong cách thiết kế. Ngoài ra, bạn cũng cần phải biết 1 số ít những kiến thức và kỹ năng thiết yếu như :

• Khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra kết luận
• Kỹ năng tổ chức và quản lý dự án
• Kỹ năng viết và chỉnh sửa
• Kỹ năng SEO/SEM
• Kỹ năng UX và sự hiểu biết về trải nghiệm của khách hàng

Không học chuyên ngành Marketing có làm Digital Marketing được không?

Đây được xem là một trong những thắc mắc của nhiều người. Bởi với xu hướng hiện nay thì ai cũng muốn rẽ ngang sang làm Marketing. Và không học chuyên ngành Digital Marketing thì bạn vẫn có thể làm được Marketing. Bạn có thể vừa làm và vừa học thêm kiến thức cũng như kỹ năng để cải thiện trình độ của mình. Mặc dù không có lộ trình rõ ràng để trở thành một nhà Digital marketing hoặc các công việc liên quan đến lĩnh vực này, hầu hết các nhà tuyển dụng sẽ muốn thấy rằng bạn đã xác nhận các kỹ năng của mình bằng cách hoàn thành thành công khóa học tiếp thị kỹ thuật số được công nhận trong ngành. Và để có thể nhanh chóng bắt nhịp được công việc Digital Marketing, bạn có thể đăng ký học thêm một số khóa học như: Khoá học đào tạo Marketing Online, khóa học tiếp thị truyền thông xã hội, Tiếp thị xã hội, Chiến lược và kế hoạch kỹ thuật số, Nội dung và tiếp thị trong nước, Email Marketing.

Nên biết tất cả hay tập trung một mảng?

Đây là một vài câu hỏi liên quan đến việc lựa chọn các kỹ năng và kênh tiếp thị kỹ thuật số.  Thực tế Digital Marketing là một thuật ngữ bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau như Social Media Marketing, SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), Email Marketing.
Do đó, bạn nên học toàn bộ Digital Marketing so với các kỹ năng tiếp thu trong các lĩnh vực cụ thể như SEO, SEM, Truyền thông xã hội, Tiếp thị qua email, Tiếp thị trong nước, Phân tích trang web.

Digital Marketing có cần một khoản chi phí lớn?

Xem thêm: Tổng đài FE Credit 24/7 – Số Hotline FE dịch vụ CSKH miễn phí

Mỗi chiến dịch marketing đều có một tiềm năng và phương pháp truyền tải đến công chúng. Vì vậy để nói một khoản ngân sách cho Digital Marketing thì sẽ không có một số lượng đúng mực, Do vậy tùy từng chiến dịch mà tất cả chúng ta sẽ dự kiến góp vốn đầu tư một khoản ngân sách khác nhau. Nhưng nói chung, ngân sách của mỗi chiến dịch Marketing cần phải phân phối để chi trả cho những loại ngân sách như : Phát triển tên thương hiệu, danh thiếp, dịch vụ tư vấn Digital Marketing, quà Tặng Kèm và mẫu thử cho người mua, quan hệ công chúng, tham gia sự kiện, …

Chia sẻ :

Source: https://suachuatulanh.org
Category : Bảo Hành Tủ Lạnh