Cổng thông tin chính thức về dịch vụ của Viettel Telecom
Hiện nay, nhà mạng Viettel cung cấp đến cho khách hàng hệ thống tổng đài giải đáp thông tin Viettel, hỗ trợ nhanh nhất các yêu cầu, vấn đề mà khách hàng gặp phải. Để hiểu rõ hơn về tổng đài này, mời bạn đọc cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé.
Bài viết tương quan ==>
1. Tìm hiểu tổng đài giải đáp thông tin Viettel là gì?
1. Tìm hiểu tổng đài giải đáp thông tin Viettel là gì?
Viettel là nhà mạng có vùng phủ sóng rộng khắp toàn quốc với những dịch vụ tiện ích, tuyệt vời dành cho khách hàng. Trong đó phải kể đến là hệ thống tổng đài chăm sóc, giải đáp các thông tin của khách hàng. Vậy bạn đã biết tổng đài này là gì chưa?
Định nghĩa về tổng đài giải đáp thông tin Viettel
Trên trong thực tiễn, người mua trong quy trình sử dụng những dịch vụ của Viettel chắc như đinh sẽ không tránh khỏi những vướng mắc. Tuy nhiên, không phải khi nào cũng tìm đúng những thông tin mà mình cần, vì có quá nhiều nguồn khác nhau dẫn đến việc loạn, không viết tin vào thông tin nào. Ví dụ, bạn không hiểu vì sao thuê bao của mình bị trừ phí vô lý hay muốn tìm những thông tin khuyến mại của nhà mạng Viettel, …
Đối với những trường hợp như vậy thì tổng đài giải đáp thông tin Viettel chính là người bạn đồng hành, giúp hỗ trợ các vấn đề nhanh nhất. Đây chính là trung tâm giải đáp thắc mắc – nơi mà khách hàng có thể liên hệ đến và tiếp nhận các phản hồi, cung cấp các thông tin về nhà mạng Viettel. Để nắm rõ hơn về tổng đài Viettel, cùng tìm hiểu các hình thức dịch vụ giải đáp thắc mắc khách hàng của Viettel ngay sau đây nhé.
2. Các hệ thống tổng đài giải đáp thông tin của Viettel
Bởi Viettel phân phối rất nhiều dịch vụ khác nhau, do đó mỗi dịch vụ sẽ có mạng lưới hệ thống tổng đài riêng nhằm mục đích giúp cho người mua hoàn toàn có thể update, xử lý những yếu tố nhanh nhất. Cụ thể trong đó là những mạng lưới hệ thống tổng đài sau :
2.1. Hệ thống tổng đài hỗ trợ chung
Tổng đài tương hỗ chung cho những thông tin, yếu tố tương quan đến nhà mạng Viettel lúc bấy giờ đó là :
-
Tổng đài 18008098 ( tổng đài tương hỗ đa dịch vụ ) như thể dịch vụ di động, Dcom, Homephone, ADSL, FTTH, truyền hình, …
-
Tổng đài đường dây nóng là 0989198198 ( miền Bắc ) và 0983198198 ( miền Nam ). Tổng đài này tương hỗ toàn bộ những dịch vụ của Viettel, thông tin bh thiết bị điện thoại .
-
Tổng đài 1789 ( tương hỗ về đại lý hay những điểm bán của Viettel ) .
Tổng đài CSKH Viettel tương hỗ 24/7
2.2. Hệ thống tổng đài dành cho các khách hàng là doanh nghiệp
Nhà mạng Viettel phân phối mạng lưới hệ thống tổng đài giải đáp thông tin riêng dành cho những đối tượng người tiêu dùng người mua là doanh nghiệp. Để liên hệ đến tổng đài này, người mua chỉ cần gọi đến số 18008000, trong đó gồm có những nhánh sau :
-
Nhánh 1: Hỗ trợ dịch vụ chữ ký số CA, VBHXH, hóa đơn điện tử.
-
Nhánh 2 : Thương Mại Dịch Vụ cho ngành giáo dục .
-
Nhánh 3 : Thương Mại Dịch Vụ kênh truyền .
-
Nhánh 4 : Thương Mại Dịch Vụ cho ngành y tế .
-
Nhánh 5 : Giải pháp quản trị bán hàng DMS
-
Nhánh 6 : Thương Mại Dịch Vụ Vcam, Vtracking, Stracking, Shop one, DMS lite và những dịch vụ khác .
-
Nhánh 7 : Giải pháp văn phòng điện tử Voffice
-
Nhánh 8 : Giải pháp Smartcity và những dự án Bất Động Sản khác
2.3. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ chuyên biệt
Tổng đài giải đáp thông tin về dịch vụ chuyên biệt Viettel
Khách hàng có nhu yếu được tương hỗ về những dịch vụ chuyên biệt như thể tư vấn thông tin, báo hỏng những dịch vụ cố định và thắt chặt ( điện thoại ), truyền hình, Internet, … thì hoàn toàn có thể liên hệ đến số tổng đài 18008119 để được đội ngũ nhân viên cấp dưới tư vấn tận tình nhất nhé .
2.4. Tổng đài hỗ trợ những thông tin khác
Ngoài ra thì trong hệ thống tổng đài giải đáp thắc mắc của Viettel còn hỗ trợ thêm các dịch vụ khác như là thắc mắc về vấn đề mua hàng qua điện thoại, bảo hộ công dân, tiếp nhận phản ánh các tin nhắn rác.
Như vậy, mạng lưới hệ thống tổng đài tương hỗ thông tin người mua Viettel khá lớn, được phân loại thành nhiều nhánh khác nhau để người mua hoàn toàn có thể thuận tiện lựa chọn, liên hệ khi có nhu yếu, tránh thực trạng quá nhiều người gọi và hỏi về nhiều yếu tố sẽ khiến tư vấn viên không tiếp đón kịp cũng như giải đáp đúng mực .
Hy vọng qua những san sẻ trên đây, bạn đọc đã hiểu về tổng đài giải đáp thông tin Viettel là gì nhé .
Xem thêm ==> Tổng đài tin nhắn Viettel cung cấp những thông tin gì?
Source: https://suachuatulanh.org
Category : Thợ Điện Dân Dụng
Có thể bạn quan tâm
- Sửa Bếp Từ Washi (02/12/2023)
- Sửa Bếp Từ Electrolux (02/12/2023)
- Sửa Bếp Điện Safari (01/12/2023)
- Sửa Bếp Điện Uber (01/12/2023)
- Sửa Bếp Từ Midea (01/12/2023)
- Sửa Bếp Điện Quận Tây Hồ (01/12/2023)
![Bảo Hành Tủ Lạnh Sharp Ủy Quyền Tại Hà Nội [0941 559 995]](https://suachuatulanh.org/wp-content/uploads/bao-hanh-tu-lanh-sharp-2-300x180.jpg)
