BHXH Việt Nam sẽ khắc phục những hạn chế của ứng dụng VssID

BHXHVN trả lời việc ứng dụng VSSID lỗi thường xuyên - Ảnh 1.

BHXH Việt Nam tiếp thu phản ánh kiến nghị để khắc phục những tồn tại, hạn chế để phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp tốt hơn.

Khi cần vào viện khám thì ông Tân cũng không hề lấy được mã QR BHYT trên ứng dụng. Ông Tân ý kiến đề nghị BHXH Việt Nam có giải pháp khắc phục những yếu tố trên .

Về vấn đề này, Bảo hiểm xã hội Việt Nam trả lời như sau:

Về Tổng đài 19009068 : BHXH Việt Nam xin gửi tới ông lời xin lỗi chân thành nhất khi gặp phải sự cố này. Hệ thống Tổng đài của BHXH Việt Nam được đưa vào quản lý và vận hành từ tháng 8/2017 để tương hỗ người dân, tổ chức triển khai tương quan đến việc đóng và hưởng BHXH, BHYT .Tuy nhiên, trong 1 số ít thời gian Hệ thống kỹ thuật của tổng đài 19009068 của BHXH Việt Nam gặp sự cố hoặc quá tải dẫn đến vấn đề như ông đã nêu .

Trong trường hợp Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam số 19009068 bị lỗi, mời ông liên hệ số 02437899999 (trong giờ hành chính) để được hỗ trợ.

Về ứng dụng VssID : BHXH số VssID là ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động của BHXH Việt Nam, đã được cung ứng trên Google Play cho thiết bị sử dụng hệ quản lý và điều hành Android và AppStore cho thiết bị sử dụng hệ điều hành quản lý IOS của Apple để thiết lập kênh tiếp xúc và tạo điều kiện kèm theo cho người tham gia BHXH, BHYT tiếp cận thông tin, thực thi những dịch vụ công một cách thuận tiện, thuận tiện, nhanh gọn nhất, từng bước thực thi việc sửa chữa thay thế sổ BHXH, thẻ BHYT giấy như lúc bấy giờ .Khi sử dụng ứng dụng VssID người dùng hoàn toàn có thể thuận tiện tra cứu được thông tin quy trình tham gia, thông tin hưởng những chính sách ốm đau, thai sản, tai nạn đáng tiếc lao động – bệnh nghề nghiệp, kiểm tra lịch sử vẻ vang khám chữa bệnh BHYT của bản thân .

Ngoài ra, người dùng còn có thể sử dụng rất nhiều tiện ích như đọc tin tức về BHXH, BHYT, BHTN mới nhất. Người dùng có thể gửi các câu hỏi, giải đáp các câu hỏi, tra cứu các cơ sở khám chữa bệnh cấp Giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH…

Tuy nhiên, với số lượng người sử dụng ứng dụng VssID là hơn 24 triệu người do đó trong một số ít thời gian Hệ thống bị quá tải dẫn đến sự cố như ông Tân đã nêu .BHXH Việt Nam xin chân thành cảm ơn và xin tiếp thu phản ánh đề xuất kiến nghị của ông để khắc phục những sống sót, hạn chế để Giao hàng người dân, tổ chức triển khai và doanh nghiệp tốt hơn .

Chinhphu.vn

Có thể bạn quan tâm
Alternate Text Gọi ngay