Khách hàng bức xúc vì ngân hàng điện tử của Techcombank liên tục “tê liệt”
|
Từ đầu tuần đến nay, vào một số ít thời gian, thanh toán giao dịch trên ứng dụng Mobile banking của Techcombank tiếp tục gặp lỗi. Đặc biệt, trong ngày 5/2, nhiều người mua phản ánh ứng dụng ngân hàng nhà nước điện tử của Techcombank gần như “ tê liệt ”, người mua không hề chuyển tiền, thanh toán giao dịch, thậm chí còn không hề đăng nhập được vào ứng dụng. Chia sẻ với phóng viên báo chí, chị Nguyễn T.T.H ( Thanh Trì, TP.HN ) cho biết, từ cuối buổi sáng ngày 5/2 đã không hề truy vấn được dịch vụ F @ st Mobile, F @ st iBank, F @ st EBank và dịch vụ thẻ của Techcombank. Đi mua hàng dùng thẻ giao dịch thanh toán trong nước của Techcombank không được, chị H. giao dịch chuyển tiền nhưng cũng không hề đăng nhập nên chị H. đành phải sử dụng thẻ của ngân hàng nhà nước khác.
Đây là chia sẻ chung của nhiều khách hàng Techcombank trong ngày hôm nay. Trước đó, vào tối 2/2, nhiều khách hàng cũng phản ánh dịch vụ ngân hàng điện tử của Techcombank không thể truy cập, nhưng sau đó đã được khắc phục.
Điều này khiến người mua rất bức xúc bởi nhu yếu thanh toán giao dịch, giao dịch thanh toán, chuyển tiền trong những ngày cuối năm luôn cao. Việc ngân hàng nhà nước bị lỗi khiến nhiều người mua lỡ việc, phải sử dụng tiền mặt. Đặc biệt không chỉ ứng dụng điện tử của ngân hàng nhà nước, website của Techcombank cũng rất khó truy vấn.
Thừa nhận về lỗi dịch vụ này, trên Fanpage chính thức của Techcombank đã đưa ra thông báo cho biết Ngân hàng đang nỗ lực khắc phục để dịch vụ ổn định trở lại trong thời gian sớm nhất.
Techcombank cũng khuyến nghị, trong thời hạn này, người mua hoàn toàn có thể đến Trụ sở, phòng thanh toán giao dịch hoặc cây ATM gần nhất để triển khai thanh toán giao dịch và được tương hỗ. “ Mọi thanh toán giao dịch tiền mặt, chuyển khoản qua ngân hàng tại quầy từ 14 giờ 30 sẽ được trọn vẹn không lấy phí cho đến khi có thông tin dịch vụ trực tuyến không thay đổi ”, thông tin của Techcombank cho hay.
Được biết, Techcombank là một trong những ngân hàng đầu tư rất lớn cho công nghệ. Tuy nhiên, đây không phải lần đầu tiên khách hàng bức xúc vì dịch vụ ngân hàng này. Trong năm 2020, cũng có không ít lần dịch vụ ngân hàng điện tử của Techcombank bị tê liệt, khiến tài khoản khách hàng bị “đóng băng”, không thể giao dịch. Thậm chí, khách hàng ra giao dịch trực tiếp tại quầy cũng không được.
Thực tế là càng những ngày cận Tết Nguyên đán, nhu yếu thanh toán giao dịch của người mua rất lớn, nên nhiều ứng dụng ngân hàng nhà nước điện tử của một số ít ngân hàng nhà nước khác cũng gặp lỗi, gây chậm trễ trong những thanh toán giao dịch. Cách đây ít ngày, Ngân hàng Nhà nước Nước Ta đã có văn bản số 684 / NHNN-VP đề xuất những đơn vị chức năng tương quan bảo vệ bảo đảm an toàn hoạt động giải trí ngân hàng nhà nước trong dịp Tết Nguyên đán Tân Sửu 2021 .
Trong đó, cơ quan quản trị nhu yếu những ngân hàng nhà nước bảo vệ mạng lưới hệ thống thanh toán giao dịch điện tử liên ngân hàng nhà nước, hoạt động giải trí bảo đảm an toàn, hiệu suất cao và thông suốt ; theo dõi, phát hiện, giải quyết và xử lý và khắc phục nhanh gọn những sai sót, sự cố phát sinh nhằm mục đích hạn chế thấp nhất những lỗi kỹ thuật, giám sát ngặt nghèo hoạt động giải trí của mạng lưới hệ thống giao dịch thanh toán, mạng lưới hệ thống ATM nhằm mục đích phát hiện, cảnh báo nhắc nhở để kịp thời ngăn ngừa, giảm thiểu rủi ro đáng tiếc hoàn toàn có thể xảy ra.
Source: https://suachuatulanh.org
Category : Bảo Hành Tủ Lạnh
Có thể bạn quan tâm
- 5 Trung Tâm Bảo Hành Tủ Lạnh Hitachi Tại Nhà Hà Nội Uy Tín Nhất (24/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Samsung Địa Chỉ Tâm Đắc Nhất Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Electrolux Uy Tín Nhất Tại Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh LG Uy Tín Tốt Nhất Tại Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Sharp Chuyên Gia [0941 559 995] (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Bosch Tốt Nhất Tại Hà Nội (23/07/2023)
![Bảo Hành Tủ Lạnh Sharp Ủy Quyền Tại Hà Nội [0941 559 995]](https://suachuatulanh.org/wp-content/uploads/bao-hanh-tu-lanh-sharp-2-300x180.jpg)
