Báo hỏng mạng VNPT qua web site tổng đài Mạng VNPT
Khi mạng internet VNPT đang sử dụng bỗng dưng bị hỏng thì liên hệ ai để được giải quyết? Để hỗ trợ giải quyết mọi thắc mắc cũng như xử lý rủi ro, VNPT có một tổng đài chăm sóc khách hàng vô cùng chuyên nghiệp và hoạt động 24/24. Hãy cùng Mạng VNPT tìm hiểu các kênh tiếp nhận báo hỏng mạng VNPT qua bài viết sau.
Tổng đài hỗ trợ CSKH Internet của VNPT
Các Phần Chính Bài Viết
Khác với số điện thoại chăm sóc khách hàng là 18001091 ở mạng di động. VNPT xây dựng và thiết lập một đầu số khác dành để giải đáp những thắc mắc của khách hàng về thông tin tư vấn gói cước, báo hỏng mạng VNPT, hoặc yêu cầu nâng cấp internet. Đó là đầu số hotline 18001166 nhánh số 1.
Cách sử dụng : Gọi vào số hotline 18001166, nghe tiếng nhạc bấm phím 1 .
Số tổng đài này tiếp nhận báo hỏng các dịch vụ như internet, truyền hình MyTV, truyền số liệu, điện thoại cố định, IMS, Gphone. Tổng đài CSKH hoạt động 24/24 kể cả ngày nghỉ và lễ tết, chính vì vậy khách hàng có thể liên hệ bất cứ khi nào có nhu cầu.
Bạn đang đọc: Báo hỏng mạng VNPT qua web site tổng đài Mạng VNPT
Đây là kênh tổng đài được dành riêng cho dịch vụ internet nên người mua trọn vẹn hoàn toàn có thể yên tâm sẽ được giải đáp mọi vướng mắc của người mua nhanh gọn và cụ thể nhất .
Liên hệ đến tổng đài 18001166 để báo hỏng mạng internet VNPT
Một số kênh báo hỏng mạng VNPT ngoài tổng đài
Nhằm hỗ trợ khách hàng một cách toàn diện, dễ dàng và nhanh chóng, ngoài kênh tổng đài, VNPT còn triển khai thêm một số kênh khác. Dưới đây là hai kênh báo hỏng mạng VNPT mà khách hàng có thể tham khảo:
Hỗ trợ CSKH qua email
Nếu quý khách đang sử dụng smartphone, máy tính, tablet … thì người mua hoàn toàn có thể gửi thông tin cụ thể yếu tố qua email [email protected].
Khi nhân viên cấp dưới nhận được thông tin, câu hỏi hoặc nhu yếu tương hỗ của người mua. Nhân viên VNPT sẽ vấn đáp và xử lý trong thời hạn sớm nhất. Ngoài ra nếu người mua không có nhu yếu sử dụng muốn hủy gói mạng thì cần khai báo không thiếu thông tin của thuê bao để được tương hỗ thuận tiện và nhanh gọn hơn .
Lưu ý : Thời gian phản hồi tương hỗ qua mail sẽ lâu hơn một chút ít so với liên hệ trực tiếp lên tổng đài .Chăm sóc khách hàng qua ứng dụng My VNPT
Ngoài những tính năng đăng ký gói cước, kiểm tra dịch vụ tại My VNPT, khách hàng còn có thể sử dụng ứng dụng này để liên hệ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng 24/24.
Để được tương hỗ qua app My VNPT, người mua cần thao tác theo những bước sau :
- Bước 1 : Đăng nhập vào ứng dụng MY VNPT trên smartphone
- Bước 2 : Tìm và chọn mục “ Hỗ trợ ”, sau đó click chọn vào “ trang chủ Internet ”
- Bước 3 : Điền thông tin về mã thuê bao và kiểm tra đúng chuẩn, sau cuối chọn nhu yếu cần tương hỗ .
Sau khi làm đủ những bước trên thì nhân viên cấp dưới của VNPT sẽ tiếp đón thông tin và tự động hóa liên lạc trong thời hạn sớm nhất để tương hỗ người mua .
Quy trình xử lý tại Internet VNPT trong thời gian bao lâu?
Quy trình xử lý vấn đề cũng như báo hỏng mạng VNPT đã có từ rất lâu nên quy trình đã được cải tiến và diễn ra nhanh chóng, không để khách hàng chờ đợi lâu.
Quy trình hỗ trợ tại VNPT như sau:
Xem thêm: Trung Tâm Bảo Hành Sony Tại BÌNH DƯƠNG
- Đối với những người mua cần thông tin dịch vụ, gói cước thì nhân viên cấp dưới tư vấn của VNPT sẽ tương hỗ đảm nhiệm ngay tại thời gian người mua liên hệ .
- Còn so với trường hợp người mua đang gặp sự cố, có nhu yếu sửa chữa thay thế hoặc tăng cấp gói cước thì người mua vui mừng phân phối thông tin đúng mực. Bộ phận VNPT sẽ điều phối nhân viên cấp dưới và triển khai tăng cấp, sửa chữa thay thế cho hành khách trong vòng 24 h .
Trên đây là những phương thức báo hỏng mạng VNPT nhanh chóng, đơn giản mà bạn có thể lựa chọn. Rất mong bài viết hôm nay có thể giúp bạn xử lý các tình huống bất cập về mạng Internet VNPT. Nếu gặp khó khăn hoặc cần hỗ trợ về mạng, hãy liên hệ đến Mạng VNPT qua trang web mangvnpt.vn để được hướng dẫn và tư vấn chi tiết.
Thông tin liên hệ nhà mạng VNPT:
- Mạng VNPT – Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
- Hotline: 18001166
- Website: https://suachuatulanh.org/
- Link bài viết: https://suachuatulanh.org/bao-mang-hong-mang-vnpt/
- Trụ sở: Tòa nhà VNPT, số 57 Phố Huỳnh Thúc Kháng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Source: https://suachuatulanh.org
Category : Bảo Hành Tủ Lạnh
Có thể bạn quan tâm
- 5 Trung Tâm Bảo Hành Tủ Lạnh Hitachi Tại Nhà Hà Nội Uy Tín Nhất (24/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Samsung Địa Chỉ Tâm Đắc Nhất Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Electrolux Uy Tín Nhất Tại Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh LG Uy Tín Tốt Nhất Tại Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Sharp Chuyên Gia [0941 559 995] (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Bosch Tốt Nhất Tại Hà Nội (23/07/2023)