Be | Quy chế dịch vụ

PHỤ LỤC 13:

QUY ĐỊNH SẢN PHẨM BEFLIGHT

Quy chế mẫu sản phẩm beFlight này ( “ Điều khoản beFlight ” ) được thiết kế xây dựng nhằm mục đích mang đến nhiều dịch vụ trực tuyến hữu dụng cho nhu yếu của người mua có nhu yếu đặt vé máy bay .

Điều khoản beFlight này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc Người dùng khi thực hiện giao dịch liên quan đến sản phẩm đặt vé máy bay qua ứng dụng Be.

Bạn đang đọc: Be | Quy chế dịch vụ

Bằng việc sử dụng mẫu sản phẩm đặt Vé máy bay qua ứng dụng Be, Người dùng đã đọc, hiểu rõ, chấp thuận đồng ý và chấp thuận đồng ý bị ràng buộc với Điều khoản beFlight này .

I. QUY ĐỊNH CHUNG

1. Nguyên tắc chung

– Người dùng triển khai thanh toán giao dịch theo Điều khoản beFlight này được tự do lựa chọn mẫu sản phẩm tương thích trên cơ sở tuân thủ lao lý của pháp lý và những lao lý của Be Group từng thời kỳ .
– Người dùng khi triển khai những thanh toán giao dịch tương quan đến loại sản phẩm Vé máy bay ứng dụng Be phải tự tìm hiểu và khám phá nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý của mình so với pháp luật hiện hành của Nước Ta và cam kết triển khai đúng những nội dung trong Điều khoản beFlight này, Quy chế hoạt động giải trí Sàn TMĐT Be ; tuân thủ những pháp luật của pháp lý có tương quan và pháp luật khác có tương quan của Be Group từng thời kỳ

2. Các định nghĩa và diễn giải

– Dịch vụ đặt vé máy bay/ Dịch vụ beFlight/ Dịch vụ là dịch vụ đặt vé máy bay của các Hãng hàng không thông qua ứng dụng Be.

– Vé là vé điện tử xác nhận hành trình do Hãng hàng không hoặc đại diện theo ủy quyền của Hãng hàng không cung cấp cho người mua Vé, trong đó có tên Hành khách, mã đặt chỗ, thông tin chuyến bay và các thông báo khác cho hành trình.

– Người dùng là bất kỳ người nào đã đăng ký tài khoản truy cập và được Be Group chấp thuận cho sử dụng ứng dụng Be khi đáp ứng đủ điều kiện theo quy định của pháp luật và Be Group.

– Hành khách là bất kỳ người nào, trừ thành viên tổ bay, được chuyên chở trên chuyến bay với sự chấp thuận của Hãng hàng không.

– Doanh nghiệp vận chuyển hàng không (Hãng hàng không) là các đơn vị được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp phép kinh doanh chuyển hàng không dân dụng tại Việt Nam có hợp tác giao cho Be Group làm đại lý bán vé trên cơ sở hợp đồng, bao gồm: Tổng Công ty Hàng không Việt Nam – CTCP; Công ty Cổ phần Hàng không Vietjet; Công ty Cổ phần Hàng không Tre Việt, … Hãng hàng không có hợp tác với Be Group sẽ hiển thị, công bố trên ứng dụng Be trong từng thời kỳ.

– Giá Vé/ Giá cước vận chuyển là giá được Hãng hàng không công bố và được kết nối hiển thị trên ứng dụng Be cho Người dùng từng thời điểm mua Vé.

– Điều lệ vận chuyển là điều lệ vận chuyển của các Hãng hàng không ban hành, sửa đổi, bổ sung tùy từng thời điểm, là bộ phận cấu thành hợp đồng vận chuyển hàng không giữa Hãng hàng không và Hành khách.

– Giao dịch là giao dịch đặt mua Vé trên ứng dụng Be.

– Giao dịch hợp lệ là Giao dịch được thực hiện theo đúng quy trình đặt Vé do Be Group công bố, không có yếu tố gian lận, giả mạo hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

– Giao dịch thành công là Giao dịch hợp lệ, Người dùng đã thanh toán và Be Group đã gửi xác nhận thanh toán và Vé cho Người dùng.

II. QUY TRÌNH ĐẶT VÉ

Để mua Vé, Người dùng thực thi theo quy trình tiến độ như sau :

Bước 1. Truy cập ứng dụng Be

Người dùng sử dụng tài khoản để truy cập vào ứng dụng Be. Tại giao diện màn hình ứng dụng, Người dùng chọn tính năng “Vé máy bay” để bắt đầu thực hiện đặt Vé.

Bước 2. Tìm chuyến bay

Người dùng nhập những thông tin theo nhu yếu : điểm khởi hành, điểm đến, ngày đi, ngày về ( nếu chuyến bay khứ hồi ), những thông tin khác ( nếu có ), sau đó chọn “ Tìm chuyến bay ” để tìm chuyến bay tương thích .

Bước 3: Chọn chuyến bay

Màn hình ứng dụng sẽ hiển thị list những chuyến bay theo thông tin tìm kiếm chuyến bay Người dùng đã phân phối. Người dùng xem và lựa chọn chuyến bay tương thích .

Bước 4: Kiểm tra thông tin đặt Vé

Sau khi Người dùng chọn chuyến bay tương thích, màn hình hiển thị ứng dụng sẽ hiển thị tóm tắt thông tin chuyến bay : ngày giờ khởi hành, điểm khởi hành, điểm đến, Hãng hàng không, tổng số tiền, những thông tin khác ( nếu có ) để Người dùng kiểm tra lại và chọn “ Tiếp tục ” để xác nhận hành trình dài .

Bước 5: Nhập thông tin Hành khách

Người dùng nhập rất đầy đủ, đúng mực thông tin Hành khách và chọn “ Tiếp tục ” để xác nhận thông tin Hành khách. Nếu có từ hai Hành khách trở lên, Người dùng cần nhập rất đầy đủ, đúng chuẩn thông tin của từng Hành khách .

Bước 6: Chọn tiện ích

Người dùng hoàn toàn có thể lựa chọn bổ trợ thêm những tiện ích như : thêm Hành lý ký gửi, thêm suất ăn, chọn chỗ ngồi, ưu tiên làm thủ tục, … sau đó chọn “ Tiếp tục ” để xác nhận thêm tiện ích. Trường hợp không có nhu yếu sử dụng những tiện ích, Người dùng sung sướng không chọn tiện ích và chọn “ Tiếp tục ” để bỏ lỡ .

Bước 7: Xác nhận thông tin và tiến hành thanh toán

Màn hình ứng dụng hiển thị hàng loạt thông tin chuyến bay, thông tin Hành khách, tổng số tiền để Người dụng kiểm tra lại những thông tin và thực thi giao dịch thanh toán. Người dùng hoàn toàn có thể chọn phương pháp thanh toán giao dịch, nhập mã khuyễn mãi thêm ( nếu có ) và nhu yếu xuất hóa đơn kinh tế tài chính .

Bước 8: Hoàn thành giao dịch và xuất Vé

Sau khi Người dùng thanh toán giao dịch thành công xuất sắc sẽ được nhận thông tin đặt vé thành công xuất sắc qua ứng dụng Be và Vé sẽ được xuất và gửi cho Người dùng qua email .

Kết thúc quy trình đặt Vé.

Xem thêm: Chính sách bảo hành Garmin – Kiểm tra bảo hành Garmin

III. ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

1. Phí Dịch vụ và thanh toán

Bằng việc sử dụng Dịch Vụ Thương Mại, Người dùng sẽ chi trả thêm khoản phí cho Be Group ( “ Phí Dịch Vụ Thương Mại ” ). Trừ khí có pháp luật khác đi, giá thành hiện thị trên ứng dụng Be khi Người dùng đặt Vé và giao dịch thanh toán là giá đã gồm có Giá Vé và Phí Dịch Vụ Thương Mại .
Người dùng hoàn toàn có thể lựa chọn một trong những phương pháp giao dịch thanh toán hiển thị trên ứng dụng Be. Bất kỳ ngân sách bổ trợ do việc sử dụng thẻ tín dụng thanh toán hoặc phí thanh toán giao dịch ngân hàng nhà nước phải trả cho những tổ chức triển khai cung ứng dịch vụ giao dịch thanh toán sẽ được tính cho Người dùng và nếu có sự thiếu vắng trong số tiền đã giao dịch thanh toán đó thì sau đó Be Group hoàn toàn có thể thông tin qua email về khoản thiếu vắng đó để Người dùng giao dịch thanh toán bổ trợ cho Be Group .
Trong trường hợp Người dùng hủy bỏ đặt chỗ trước khi giao dịch thanh toán rất đầy đủ bất kể khoản thiếu vắng đang sống sót nào, Be Group có toàn quyền quyết định hành động trong việc hoàn trả số tiền Người dùng đã giao dịch thanh toán hoặc hoàn trả lại số tiền sau khi Be Group trừ đi những ngân sách phát sinh do việc không thanh toán giao dịch những khoản thiếu vắng của Người dùng theo những thủ tục do Be Group pháp luật. Khi có vướng mắc về Thương Mại Dịch Vụ, Người dùng hoàn toàn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách
hàng của Be Group trong thời hạn thao tác do Be Group pháp luật. Đối với những nhu yếu hoàn vé khác, tùy thuộc vào quyền hạn thuộc về Người dùng, cũng như chủ trương của Be Group và Hãng hàng không, Be Group thứ nhất sẽ kiểm tra tra và xác định mã đặt chỗ trước khi hoàn trả số tiền mà Người dùng đã trả, trừ đi bất kể khoản ngân sách nào Be Group ghi nhận, gồm có nhưng không số lượng giới hạn bởi phụ phí giải quyết và xử lý và quản trị, phí thanh toán giao dịch ngân hàng nhà nước, phí thanh toán giao dịch ví điện tử, phí thẻ tín dụng thanh toán, v.v.. Be Group sẽ không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm hoặc có nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý cho bất kể việc phát hành vé điện tử không thực thi được nào do Khách hàng thanh toán giao dịch số tiền không đúng chuẩn .

2. Thông tin, dữ liệu Người dùng và Hành khách

Bằng việc đặt Vé trên ứng dụng Be, Người dùng đồng ý chấp thuận phân phối cho Be Group những thông tin, tài liệu của Người dùng, Hành khách gồm có nhưng không số lượng giới hạn : họ tên, năm sinh, số CMND / CCCD / Hộ chiếu, giới tính để Be Group giải quyết và xử lý thanh toán giao dịch .
Người dùng chịu trọn vẹn nghĩa vụ và trách nhiệm về tính đúng mực, hợp lệ những thông tin, tài liệu mà Người dùng đã phân phối cho Be Group khi thực thi Giao dịch .
Người dùng chấp thuận đồng ý tuân thủ những lao lý tại Chính sách bảo mật thông tin được Be Group phát hành, sửa đổi, bổ trợ và công bố từng thời kỳ .

3. Trách nhiệm của Người dùng

– Cung cấp đúng, đủ, trung thực và chịu nghĩa vụ và trách nhiệm so với những thông tin, tài liệu như pháp luật tại Khoản 2 Mục III này .
– Đọc, hiểu rõ và tuân thủ Điều lệ vận của Hãng hàng không trước khi triển khai đặt Vé trên ứng dụng Be .
– Tuân thủ những quy định hoạt động giải trí sàn thương mại điện tử của Be Group được phát hành, sửa đổi, bổ trợ từng thời kỳ .
– Tạo và tự quản lý tài khoản truy vấn ứng dụng Be. Thừa nhận và đồng ý chấp thuận rằng, bất kể Giao dịch đặt Vé nào được triển khai trên ứng dụng Be đều được nhân danh và triển khai bởi Người dùng .
– Các nghĩa vụ và trách nhiệm khác theo lao lý của Hãng hàng không và của pháp lý hiện hành có tương quan .

4. Trách nhiệm của Be Group

– Đảm bảo phân phối Dịch Vụ Thương Mại thận trọng, trung thực cho Người dùng .
– Sau khi Người dùng thực thi Giao dịch thành công xuất sắc, triển khai xuất Vé cho Người dùng theo đúng những thông tin, tài liệu Người dùng cung ứng trên ứng dụng Be .
– Tiếp nhận và xử lý những nhu yếu, vướng mắc của Người dùng tương quan đến Dịch Vụ Thương Mại, trừ những nhu yếu, vướng mắc khiếu nại của Người dùng tương quan đến biến hóa thông tin Vé, hoàn trả Vé và hoặc những nhu yếu, vướng mắc hoặc khiếu nại khác thuộc thẩm quyền xử lý của Hãng Hàng không .
– Xuất hóa đơn kinh tế tài chính theo đúng pháp luật pháp lý hiện hành .
– Các nghĩa vụ và trách nhiệm khác theo pháp luật của pháp lý hiện hành có tương quan .

5. Các trường hợp miễn trách nhiệm

Be Group được miễn trách nhiệm trong những trường hợp sau :
– Các khiếu nại, khiếu kiện, mất mát, ngân sách và tổn thất gây ra bởi sự chậm trễ hay triển khai
– Các tổn thất gây ra do Be Group không cung ứng Dịch Vụ Thương Mại vì : ( i ) không hề truy vấn hay phối phối hợp với những nhà sản xuất dịch vụ, mạng lưới, người sử dụng dịch vụ hay những nguồn thông tin qua mạng Internet ; ( ii ) lỗi phần cứng hoặc ứng dụng ngoài tầm trấn áp của Be Group hay ( iii ) những tổn thất do lỗi mạng Internet, lỗi máy móc, hay lỗi khi bảo dưỡng mạng lưới hệ thống .
– Các tổn thất trực tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả, hay tổn thất do pháp lý pháp luật so với Người dùng vì bất kể nguyên do nào mà không phải do lỗi của Be Group mặc dầu đã được thông tin về những tổn thất đó phát sinh, gồm có nhưng không số lượng giới hạn như : ( i ) ngân sách cho việc thay thế sửa chữa sản phẩm & hàng hóa / dịch vụ, ( ii ) tổn thất hay nghĩa vụ và trách nhiệm gây ra từ những nguyên do khác nằm ngoài tầm trấn áp của Be Group hoặc từ những sự kiện bất khả kháng theo pháp luật của pháp lý hiện hành .
– Các tổn thất tương quan đến mất cắp thông tin, tài liệu do lỗi của Người dùng .
– Thương Mại Dịch Vụ được cung ứng gồm có cả năng lực truyền dữ liệu qua những mạng lưới hệ thống không thuộc Be Group, gồm có dịch vụ của nhà nước và tư nhân. Việc sử dụng mạng lưới hệ thống khác để truyền dữ liệu phải được sự gật đầu của những bên có tương quan và phải tuân theo những lao lý vận dụng cho những mạng lưới hệ thống đó. Be Group sẽ không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về việc xin cấp phép hay việc vi phạm những pháp luật đó .
– Các tổn thất tương quan đến những thanh toán giao dịch giả mạo phát sinh từ thông tin tài khoản truy vấn ứng dụng Be của Người dùng ; những tổn thất tương quan đến những thanh toán giao dịch bị tra soát khiếu nại và không tịch thu được tiền từ Hãng hàng không và / hoặc những đơn vị chức năng có tương quan .

IV. CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI THÔNG TIN VÉ, HOÀN TRẢ VÉ

1. Thay đổi Vé

Bất kỳ thông tin nào tương quan đến Vé như : ngày giờ khởi hành, điểm đi, điểm đến, tên Hành khách phải được thông tin và được giải quyết và xử lý xử lý của Hãng Hàng không. Do vậy Người dùng hoặc Hành khách vui mừng liên hệ tổng đài của Hãng Hàng không để được xử lý. Trường hợp cần tương hỗ biến hóa thông tin Vé, Người dùng hoàn toàn có thể liên hệ với tổng đài Chăm sóc người mua của Be Group để được trợ giúp cung ứng thông tin .
Việc đổi khác Vé hoàn toàn có thể làm phát sinh những khoản ngân sách theo lao lý của Hãng hàng không. Khi đó, Người dùng hoặc người được Người dùng chuyển nhượng ủy quyền phải giao dịch thanh toán thêm những khoản ngân sách phát sinh đó cho Hãng hàng không. Be Group hoàn toàn có thể thu hộ khoản ngân sách phát sinh nếu được Hãng hàng không ủy quyền .

2. Chính sách hoàn trả Vé

Việc hoàn trả Vé được thực thi theo pháp luật của Hãng hàng không phát hành từng thời gian. Trong mọi trường hợp, Hãng hàng không là người quyết định hành động sau cuối thanh toán giao dịch của Người dùng có được hoàn trả hay không .
Be Group chỉ có nghĩa vụ và trách nhiệm hoàn trả lại tiền cho Người dùng sau khi có nhu yếu hợp lệ của Hãng hàng không. Trường hợp cần tương hỗ hoàn trả Vé, Người dùng hoàn toàn có thể liên hệ với tổng đài Chăm sóc người mua của Be Group để được trợ giúp cung ứng thông tin .

X. ĐIỀU KHOẢN HIỆU LỰC

1. Điều khoản beFlight này là phần không tách rời của Quy chế hoạt động giải trí Sàn TMĐT Be. Điều khoản này có hiệu lực thực thi hiện hành sau khi được công bố, update trên trang thông tin điện tử www.be.com.vn và ứng dụng Be .
2. Những nội dung được pháp luật đơn cử trong Điều khoản beFlight này sẽ được ưu tiên vận dụng so với Quy chế hoạt động giải trí Sàn TMĐT Be. Những nội dung tương quan chưa được pháp luật trong Điều khoản beFlight này sẽ vận dụng theo Quy chế hoạt động giải trí Sàn TMĐT Be .
3. Trường hợp có bất kể xung đột hay xích míc nào về cùng một yếu tố giữa những lao lý của Điều khoản beFlight này, lao lý của Quy chế hoạt động giải trí Sàn TMĐT Be, và / hoặc pháp luật của Hãng hàng không, thứ tự ưu tiên vận dụng những pháp luật để kiểm soát và điều chỉnh những thanh toán giao dịch tương quan đến hoặc phát sinh từ loại sản phẩm, dịch vụ giữa những Bên nêu trong Điều khoản beFlight này như sau :
– Các lao lý và điều kiện kèm theo tương quan của thỏa thuận hợp tác dịch vụ độc lập giữa Người dùng và Hãng hàng không .

– Các điều khoản liên quan của Điều khoản beFlight này.

Xem thêm: Trung Tâm Bảo Hành Sony Tại BÌNH DƯƠNG

– Các lao lý tương quan của Quy chế hoạt động giải trí Sàn TMĐT Be .
4. Be Group bảo lưu quyền sửa đổi, bổ trợ, chấm hết Điều khoản beFlight này và công bố qua ứng dụng be, website của Be Group trước khi vận dụng những đổi khác. Người Dùng cần phải tiếp tục theo dõi và update những biến hóa của Điều khoản này để hoàn toàn có thể hiểu và thực thi những pháp luật tại từng thời gian. / .

— – o0o — –

Source: https://suachuatulanh.org
Category : Bảo Hành Tủ Lạnh