Cảnh báo giả mạo tổng đài điện lực chăm sóc khách hàng
Đại diện EVNSPC cho biết, lúc bấy giờ, trên mạng xã hội, 1 số ít website Open những số điện thoại cảm ứng mạo danh tổng đài chăm nom người mua ngành điện. Các số trá hình này vờ vịt tiếp đón những thông tin về ngành điện, sau đó hướng dẫn người mua liên hệ tổng đài chính thống của ngành điện ; nhằm mục đích trục lợi phí cước của người mua sử dụng điện, đồng thời làm nhiễu loạn thông tin, tác động ảnh hưởng đến quyền lợi và nghĩa vụ của dân cư .
Thông tin quảng cáo giả mạo xuất hiện trên mạng xã hội: số điện thoại Điện lực Long An – Tra cứu hóa đơn, Báo hỏng khu vực – 19006592 (Ảnh: EVNSPC)
Cụ thể, Open những số điện thoại cảm ứng : 19006592, 19000184, 1900299202 và website www. chamsockhachhang / dien-luc-long-an / mạo danh Tổng đài Điện lực Long An để trục lợi phí cước của người mua. Khi gọi đến những số điện thoại cảm ứng trá hình này, người mua sẽ bị tính cước phí rất cao ( từ 5.000 – 8.000 đồng / phút ) mà không được giải đáp thông tin hoặc xử lý kịp thời .
Đại diện EVNSPC chia sẻ, đại diện đơn vị có liên hệ số điện thoại 1900299202, thì được nghe giới thiệu tổng đài cung cấp thông tin tổng hợp kèm nhạc chờ, mặc dù không kết nối được điện thoại viên nhưng vẫn bị tính cước 5.000 đồng/phút. Sau đó, người này liên hệ tiếp số 190006592 được nghe giới thiệu tổng đài giải đáp thông tin. Sau khi kết nối, người nghe có giọng nữ hướng dẫn liên hệ số tổng đài chính thống của ngành Điện là 19001006 khi người gọi cần thông tin cung cấp điện tại Điện lực Đức Hòa (Long An). Kiểm tra cước phí thì bị tính 16.000 đồng/1 phút 20 giây.
Bạn đang đọc: Cảnh báo giả mạo tổng đài điện lực chăm sóc khách hàng
Giao diện trang web chăm sóc khách hàng giả mạo Tổng đài điện lực Long An (Ảnh: EVNSPC)Ngoài ra, trang web này còn giới thiệu, chỉ đường link đến tổng đài của nhiều điện lực tỉnh khác như: Hậu Giang, Đồng Tháp, Hải Dương…với cùng nội dung giới thiệu, hướng dẫn dịch vụ của ngành điện, cuối nội dung giới thiệu là số tổng đài giả mạo 1900299202. Đáng chú ý, trong nội dung giới thiệu, tổng đài giả mạo đều lấy thông tin địa chỉ các công ty điện lực và các chi nhánh điện lực nhằm cố ý giả mạo, trục lợi khi khách hàng muốn liên hệ phía điện lực.
Thông tin liên hệ đến đơn vị vận hành trang web giả mạo ngành điện có địa chỉ tại Hà Nội (Ảnh: EVNSPC)Đại diện EVNSPC khuyến nghị : “ Hiện nay, Tổng công ty Điện lực miền Nam chỉ có 2 đầu số duy nhất là 19001006 hoặc 19009000, website chăm nom người mua https://cskh.evnspc.vn/ và những kênh ứng dụng, Zalo CSKH EVNSPC của Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện miền Nam. Chúng tôi Giao hàng người mua sử dụng điện trên địa phận 21 tỉnh, thành phố phía Nam. Khách hàng tuyệt đối không nên gọi đến bất kể số điện thoại cảm ứng nào khác, vì Tổng công ty Điện lực miền Nam không được cho phép hay ủy quyền bất kể tổ chức triển khai, đơn vị chức năng, cá thể nào thực thi công dụng chăm nom người mua của ngành điện lực miền Nam ” .
Tổng công ty Điện lực miền Nam triển khai dán decal tận nhà khách hàng giúp người dân nhận biết số điện thoại chăm sóc khách hàng ngành điện (Ảnh: EVNSPC)Trong năm 2020 – 2021 EVNSPC tiến hành dán decal ra mắt để dân cư hoàn toàn có thể nhận ra số tổng đài chăm nom người mua 19001006 – 19009000 tại từng nhà người mua, với số lượng 7,2 triệu tờ decal. Việc làm này nhằm mục đích cung cấp số điện thoại cảm ứng để người mua liên hệ khi có bất kỳ nhu yếu về dịch vụ điện, đồng thời cảnh báo nhắc nhở người mua về số điện thoại thông minh trá hình ngành điện .
Thanh Ngọc
Source: https://suachuatulanh.org
Category : Bảo Hành Tủ Lạnh
Có thể bạn quan tâm
- 5 Trung Tâm Bảo Hành Tủ Lạnh Hitachi Tại Nhà Hà Nội Uy Tín Nhất (24/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Samsung Địa Chỉ Tâm Đắc Nhất Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Electrolux Uy Tín Nhất Tại Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh LG Uy Tín Tốt Nhất Tại Hà Nội (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Sharp Chuyên Gia [0941 559 995] (23/07/2023)
- Bảo Hành Tủ Lạnh Bosch Tốt Nhất Tại Hà Nội (23/07/2023)
![Bảo Hành Tủ Lạnh Sharp Ủy Quyền Tại Hà Nội [0941 559 995]](https://suachuatulanh.org/wp-content/uploads/bao-hanh-tu-lanh-sharp-2-300x180.jpg)
