Quy định về giải quyết khiếu nại Điện máy xanh

Website thương mại điện tử DienmayXANH. com do công ty Cổ Phần Thế Giới Di Động ( “ Công ty ” ) triển khai hoạt động giải trí và quản lý và vận hành. Đối tượng Giao hàng là tổng thể người mua trên 63 tỉnh thành Nước Ta có nhu yếu mua hàng nhưng không có thời hạn đến nhà hàng hoặc đặt trước để khi đến ẩm thực ăn uống là bảo vệ có hàng. Hãy cùng ACC tìm hiểu và khám phá về chủ trương khiếu nại của Điện máy xanh .

điện Máy Xah

I. Nguyên tắc chung

– Website thương mại điện tử DienmayXANH. com do công ty Cổ Phần Thế Giới Di Động ( “ Công ty ” ) thực thi hoạt động giải trí và quản lý và vận hành. Đối tượng Giao hàng là tổng thể người mua trên 63 tỉnh thành Nước Ta có nhu yếu mua hàng nhưng không có thời hạn đến nhà hàng hoặc đặt trước để khi đến nhà hàng là bảo vệ có hàng .

– Sản phẩm được kinh doanh tại DienmayXANH.com phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, không bán hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc, hàng xách tay.

Bạn đang đọc: Quy định về giải quyết khiếu nại Điện máy xanh

– Hoạt động mua và bán tại DienmayXANH. com phải được triển khai công khai minh bạch, minh bạch, bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ của người tiêu dùng .

II. Quy định chung

Tên Miền website Thương mại Điện tử:

Website thương mại điện tử DienmayXANH. com do Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động tăng trưởng với tên miền thanh toán giao dịch là : DienmayXANH. com ( sau đây gọi tắt là : “ Website TMĐT DienmayXANH. com ” )

Định nghĩa chung:

Người bán là công ty cổ phần Thế Giới Di Động.

Người mua là công dân Việt Nam trên khắp 63 tỉnh thành. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký để thực hiện giao dịch.

Thành viên là bao gồm cả người mua và người tham khảo thông tin, thảo luận tại website.

Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo những lao lý hiện hành của Nước Ta. Thành viên khi tham gia website TMĐT DienmayXANH. com phải tự khám phá nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý của mình so với lao lý hiện hành của Nước Ta và cam kết thực thi đúng những nội dung trong Quy chế này .

III. Quy trình giao dịch

DÀNH CHO NGƯỜI MUA HÀNG TẠI WEBSITE TMĐT DIENMAYXANH.COM

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua.

Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách ấn vào 1 trong 3 nút mua hàng:

+ Đặt giữ hàng tại nhà hàng siêu thị .
+ Mua trả góp .
+ Mua ngay, giao hàng tận nơi .

Bước 3: Quý khách điền đầy đủ thông tin theo mua hàng theo mẫu:

+ Nếu hành khách có Mã giảm giá, bạn hoàn toàn có thể nhập trực tiếp vào form Đặt mua để nhân viên cấp dưới giao hàng hoàn toàn có thể Giao hàng bạn tốt hơn với 1 mức giá đúng chuẩn sau khi đã giảm .
+ Quý khách hàng đang sử dụng thẻ ATM trong nước hoặc thẻ tín dụng thanh toán Visa, Master hành khách hoàn toàn có thể thanh toán giao dịch đơn hàng bằng cách click vào “ Thanh toán trực tuyến ( ATM, VISA, MASTER ) ” và làm theo hướng dẫn của ngân hàng nhà nước .
+ Nếu hành khách đang chiếm hữu “ Phiếu quà Tặng Ngay DienmayXANH. com ”, người sử dụng cào lớp bạc trên thẻ nhập “ Mã giảm giá ” vào khung “ Mã giảm giá ” để được trừ tiền trực tiếp vào đơn hàng .

Bước 4: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, DienmayXANH.com sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện quý khách hàng cung cấp bằng tổng đài 18001060 hoặc 08.38102102 để xác thực thông tin đơn hàng.

Bước 5: DienmayXANH.com giao hàng tận nhà đến cho khách hàng hoặc khách hàng đến trực tiếp các siêu thị DienmayXANH.com trên toàn quốc để nhận hàng.

DÀNH CHO BÊN BÁN HÀNG LÀ DIENMAYXANH.COM

+ Chuẩn bị sản xuất nội dung gồm : hình ảnh mẫu sản phẩm chụp trong thực tiễn hoặc hình ảnh do hãng sản xuất phân phối, bài viết trình làng, thông tin thông số kỹ thuật mẫu sản phẩm .
+ Nhập liệu bằng công cụ quản trị riêng dành cho nhân viên cấp dưới DienmayXANH. com .
+ Định dạng hình ảnh sử dụng trên website : jpg, png .

QUY TRÌNH GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN

DienmayXANH. com triển khai giao hàng trên toàn nước. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại thông minh, DienmayXANH. com sẽ triển khai giao hàng theo nhu yếu của quý khách

ĐỐI VỚI GIAO DỊCH CỦA DIENMAYXANH.COM

DienmayXANH. com tiếp đón khiếu nại qua những hình thức sau :
+ Tại website liên hệ, phản hồi người mua
+ Qua tổng đài xử lý khiếu nại : 18001062
+ Qua email : [email protected]
+ Trực tiếp tại những nhà hàng bán hàng của DienmayXANH. com .
+ Tại văn phòng công ty : Lô T2-1. 2, Đường D1, Khu Công Nghệ Cao, P. Tân Phú, Tp Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

IV. Quy trình thanh toán

Người mua và bên bán hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm những phương pháp thanh toán giao dịch sau đây và lựa chọn vận dụng phương pháp tương thích :

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán):

+ Bước 1 : Người mua khám phá thông tin về loại sản phẩm, dịch vụ được đăng tin .
+ Bước 2 : Người mua đến địa chỉ bán hàng là những nhà hàng bán hàng của DienmayXANH. com .
+ Bước 3 : Người mua giao dịch thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM trong nước hoặc thẻ tín dụng thanh toán và nhận hàng .

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

+ Bước 1 : Người mua khám phá thông tin về loại sản phẩm, dịch vụ được đăng tin .
+ Bước 2 : Người mua xác thực đơn hàng ( điện thoại cảm ứng, tin nhắn, email ) .
+ Bước 3 : Người bán xác nhận thông tin Người mua .
+ Bước 4 : Người bán chuyển hàng .
+ Bước 5 : Người mua nhận hàng và giao dịch thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM trong nước hoặc thẻ tín dụng thanh toán .

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản:

+ Bước 1 : Người mua tìm hiểu và khám phá thông tin về mẫu sản phẩm, dịch vụ được đăng tin .
+ Bước 2 : Người mua xác thực đơn hàng ( điện thoại thông minh, tin nhắn, email ) .
+ Bước 3 : Người bán xác nhận thông tin Người mua .
+ Bước 4 : Người mua thanh toán giao dịch .
+ Bước 5 : Người bán chuyển hàng .
+ Bước 6 : Người mua nhận hàng .

V. Quy trình tiếp nhận & giải quyết khiếu nại

Bước 1: người mua hàng có thể gửi khiếu nại của mình đến DienmayXANH.com qua các phương tiện sau:

  • Tại website liên hệ, phản hồi người mua
  • Qua tổng đài xử lý khiếu nại : 18001062
  • Qua email : [email protected]
  • Trực tiếp tại những siêu thị Thế Giới Di Động / Điện máy XANH toàn nước
  • Tại văn phòng công ty : Tòa nhà MWG Lô T2-1. 2, Đường D1, Khu Công Nghệ Cao, P. Tân Phú, Q. 9, TP. Hồ Chí Minh

Bước 2: Điện máy XANH sẽ liên lạc với khách hàng để tìm hiểu nguyên nhân để thoả thuận đền bù (khi cần).

VI. Quyền và nghĩa vụ của website TMĐT DienmayXANH.com

1. Quyền của DienmayXANH.com:

– Website TMĐT DienmayXANH. com sẽ tiến hành cung cấp những dịch vụ, mẫu sản phẩm cho người mua sau khi đã hoàn thành xong những thủ tục và những điều kiện kèm theo bắt buộc mà nêu ra .
– DienmayXANH. com sẽ triển khai thiết kế xây dựng những chủ trương dịch vụ trên Trang web. Các chủ trương này sẽ được công bố trên DienmayXANH. com .
– Trong trường hợp có cơ sở để chứng tỏ thành viên phân phối thông tin cho Sàn thanh toán giao dịch điện tử DienmayXANH. com không đúng mực, rơi lệch, không khá đầy đủ hoặc có tín hiệu vi phạm pháp lý hay thuần phong mỹ tục Nước Ta thì Sàn thanh toán giao dịch điện tử DienmayXANH. com có quyền phủ nhận, tạm ngừng hoặc chấm hết quyền sử dụng dịch vụ của thành viên .
– Website TMĐT DienmayXANH. com hoàn toàn có thể chấm hết quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc toàn bộ những dịch vụ của thành viên trong trường hợp thành viên vi phạm những Quy chế của Website TMĐT DienmayXANH. com, hoặc có những hành vi ảnh hưởng tác động đến hoạt động giải trí kinh doanh thương mại trên Website TMĐT dienmayXANH. com .
– Website TMĐT DienmayXANH. com hoàn toàn có thể chấm hết ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Website TMĐT DienmayXANH. com phát hiện thành viên đã phá sản, bị phán quyết hoặc đang trong thời hạn thụ án, trong trường hợp thành viên liên tục hoạt động giải trí hoàn toàn có thể gây cho Website TMĐT DienmayXANH. com nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động giải trí lừa đảo, trá hình, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết so với những thành viên khác của Website TMĐT DienmayXANH. com, hoạt động giải trí vi phạm pháp lý hiện hành của Nước Ta .
– Trong trường hợp chấm hết quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tổng thể những ghi nhận, những quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm hết .
– Website TMĐT DienmayXANH. com giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và những nội dung trên Website TMĐT DienmayXANH. com theo những lao lý pháp lý về bảo lãnh chiếm hữu trí tuệ tại Nước Ta. Tất cả những hình tượng, nội dung theo những ngôn từ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Website TMĐT DienmayXANH. com. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và thông dụng phạm pháp những quyền sở hữu trên .
– Website TMĐT DienmayXANH. com giữ quyền được biến hóa bảng, biểu giá dịch vụ và phương pháp giao dịch thanh toán trong thời hạn phân phối dịch vụ cho thành viên theo nhu yếu và điều kiện kèm theo năng lực của Website TMĐT DienmayXANH. com và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một ( 01 ) tháng .

2. Nghĩa vụ của DienmayXANH.com

– Website TMĐT DienmayXANH. com chịu nghĩa vụ và trách nhiệm thiết kế xây dựng dịch vụ gồm có 1 số ít việc làm chính như : nghiên cứu và điều tra, phong cách thiết kế, shopping những thiết bị phần cứng và ứng dụng, liên kết Internet, kiến thiết xây dựng chủ trương ship hàng cho hoạt động giải trí Website TMĐT DienmayXANH. com trong điều kiện kèm theo và khoanh vùng phạm vi được cho phép .
– Website TMĐT DienmayXANH. com sẽ thực thi tiến hành và hợp tác với những đối tác chiến lược trong việc thiết kế xây dựng mạng lưới hệ thống những dịch vụ, những công cụ tiện ích Giao hàng cho việc thanh toán giao dịch của những thành viên tham gia và người sử dụng trên Website TMĐT DienmayXANH. com
– Website TMĐT DienmayXANH. com chịu nghĩa vụ và trách nhiệm thiết kế xây dựng, bổ trợ mạng lưới hệ thống những kỹ năng và kiến thức, thông tin về : nhiệm vụ ngoại thương, thương mại điện tử, mạng lưới hệ thống văn bản pháp lý thương mại trong nước và quốc tế, thị trường quốc tế, cũng như những tin tức có tương quan đến hoạt động giải trí của Website TMĐT DienmayXANH. com .
– Website TMĐT DienmayXANH. com sẽ triển khai những hoạt động giải trí thực thi, tiếp thị Website TMĐT DienmayXANH. com ra thị trường quốc tế trong khoanh vùng phạm vi và điều kiện kèm theo được cho phép, góp thêm phần lan rộng ra, liên kết phân phối những nhu yếu tìm kiếm bạn hàng và tăng trưởng thị trường quốc tế của những thành viên tham gia Website TMĐT DienmayXANH. com .
– Website TMĐT DienmayXANH. com sẽ nỗ lực đến mức cao nhất trong khoanh vùng phạm vi và điều kiện kèm theo hoàn toàn có thể để duy trì hoạt động giải trí thông thường của Website TMĐT DienmayXANH. com và khắc phục những sự cố như : sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi ứng dụng, mạng lưới hệ thống đường truyền internet, nhân sự, những dịch chuyển xã hội, thiên tai, mất điện, những quyết định hành động của cơ quan nhà nước hay một tổ chức triển khai tương quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài năng lực trấn áp, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Website TMĐT DienmayXANH. com không phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm trực tiếp .

Website TMĐT DienmayXANH.com phải có trách nhiệm:

– Xây dựng và thực thi chính sách để bảo vệ việc đăng thông tin trên Website TMĐT DienmayXANH. com được triển khai đúng chuẩn .
– Không đăng tải những thông tin bán sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ thuộc hạng mục sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh thương mại theo lao lý của pháp lý và sản phẩm & hàng hóa hạn chế kinh doanh thương mại theo pháp luật tại Thông tư 47/2014 / TT-BCT .

Trong quá trình giải quyết thắc mắc/khiếu nại của Khách Hàng, thegioididong.com/DienmayXANH.com có quyền từ chối hoặc hạn chế phục vụ Khách hàng trong một số trường hợp đặc biệt sau:

STT

Trường hợp đặc biệt

Hướng xử lý

1

Các trường hợp từ chối phục vụ:

– Khách hàng lợi dụng những chính sách bán hàng và chính sách Chăm sóc Khách hàng của thegioididong.com để trục lợi cá nhân và/ hoặc có những yêu cầu bất hợp lý mà thegioididong.com cho rằng không phù hợp hoặc không chính đáng.

– Khách hàng / thanh toán giao dịch có tín hiệu không sử dụng cho mục tiêu tiêu dùng sau cuối mà để mua đi bán lại .
– Khách hàng / thanh toán giao dịch có tín hiệu giả tạo hoặc lừa dối dưới bất kỳ hình thức nào .
Khách hàng có lời nói và / hoặc hành vi mang đặc thù rình rập đe dọa, khiếm nhã, kích động đấm đá bạo lực, không tương thích với thuần phong mỹ tục, chống phá nhà nước hoặc vi phạm pháp lý .
– Khách hàng có những nhu yếu và / hoặc trao đổi thông tin nằm ngoài khoanh vùng phạm vi thegioididong.com/DienmayXANH.com kinh doanh thương mại .

Thegioididong. com / DienmayXANH. com có quyền khước từ Giao hàng Khách hàng tại những chuỗi shop của thegioididong.com, trên Website, App và qua những hình thức thanh toán giao dịch, tương tác khác. ( tổng đài, email, facebook, … )

2

Trường hợp hạn chế phục vụ:

KH đặt mẫu sản phẩm đã sử dụng nhưng không có nhu yếu mua hàng .
– 01 số điện thoại cảm ứng có lịch sử vẻ vang đặt 03 đơn hàng nhưng Khách hàng không đến siêu thị nhà hàng xem hàng, không phân biệt hình thức đặt hàng, không phân biệt mạng lưới hệ thống ( thegioididong.com và dienmayxanh.com ) thì chặn đặt mua hàng Online trong 03 tháng .
Trường hợp KH đã bị chặn đặt hàng, KH muốn mua hàng thì đến trực tiếp shop mua hình thức offline .
– Trường hợp, SĐT đặt hàng có 02 đơn hàng bị hủy tự động hóa nhưng đặt lần thứ 03 có đến siêu thị nhà hàng xem hàng thì được reset lại
– 01 số điện thoại thông minh chỉ được đặt giữ 01 mẫu sản phẩm cùng loại, nếu muốn đặt giữ tiếp loại sản phẩm cùng loại khác phải ra nhà hàng xem hàng hoặc chờ mạng lưới hệ thống hủy tự động hóa của đơn hàng đã đặt. Sau đó, số điện thoại thông minh này mới được đặt giữ tiếp mẫu sản phẩm cùng loại .
– 01 số điện thoại thông minh chỉ được đặt giữ 03 mẫu sản phẩm cùng lúc nhưng không cùng loại .

Chặn đặt hàng trên website : thegioididong.com và DienmayXANH. com

VII. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia website TMĐT DienmayXANH.com

1. Quyền của Thành viên Website TMĐT DienmayXANH.com

– Khi ĐK trở thành thành viên của DienmayXANH. com và được DienmayXANH. com chấp thuận đồng ý, thành viên sẽ được tham gia tranh luận, nhìn nhận mẫu sản phẩm, mua hàng tại DienmayXANH. com .
– Thành viên có quyền góp phần quan điểm cho Website TMĐT DienmayXANH. com trong quy trình hoạt động giải trí. Các yêu cầu được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Website TMĐT DienmayXANH. com .

2. Nghĩa vụ của Thành viên Website TMĐT DienmayXANH.com

– Thành viên sẽ tự chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về bảo mật thông tin và lưu giữ và mọi hoạt động giải trí sử dụng dịch vụ dưới tên ĐK, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình .
– Thành viên cam kết những thông tin cung ứng cho Website TMĐT DienmayXANH. com và những thông tin đang tải lên Website TMĐT DienmayXANH. com là đúng chuẩn .
– Thành viên cam kết không được đổi khác, sửa đổi, sao chép, truyền bá, phân phối, phân phối và tạo những công cụ tương tự như của dịch vụ do Website TMĐT DienmayXANH. com cung ứng cho một bên thứ ba nếu không được sự chấp thuận đồng ý của Website TMĐT DienmayXANH. com trong Quy định này .
– Thành viên không được hành vi gây mất uy tín của Website TMĐT DienmayXANH. com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa những thành viên bằng cách sử dụng tên ĐK thứ hai, trải qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, thông dụng những thông tin không có lợi cho uy tín của Website TMĐT DienmayXANH. com .

Trong quá trình giải quyết thắc mắc/khiếu nại của Khách Hàng, thegioididong.com/DienmayXANH.com có quyền từ chối hoặc hạn chế phục vụ Khách hàng trong một số trường hợp đặc biệt sau:

STT

Trường hợp đặc biệt

Hướng xử lý

1

Các trường hợp từ chối phục vụ:

– Khách hàng tận dụng những chủ trương bán hàng và chủ trương Chăm sóc Khách hàng của thegioididong.com để trục lợi cá thể và / hoặc có những nhu yếu bất hài hòa và hợp lý mà thegioididong.com cho rằng không tương thích hoặc không chính đáng .
– Khách hàng / thanh toán giao dịch có tín hiệu không sử dụng cho mục tiêu tiêu dùng sau cuối mà để mua đi bán lại .
– Khách hàng / thanh toán giao dịch có tín hiệu giả tạo hoặc lừa dối dưới bất kỳ hình thức nào .
Khách hàng có lời nói và / hoặc hành vi mang đặc thù rình rập đe dọa, khiếm nhã, kích động đấm đá bạo lực, không tương thích với thuần phong mỹ tục, chống phá nhà nước hoặc vi phạm pháp lý .
– Khách hàng có những nhu yếu và / hoặc trao đổi thông tin nằm ngoài khoanh vùng phạm vi thegioididong.com/DienmayXANH.com kinh doanh thương mại .

Thegioididong. com / DienmayXANH. com có quyền phủ nhận Giao hàng Khách hàng tại những chuỗi shop của thegioididong.com, trên Website, App và qua những hình thức thanh toán giao dịch, tương tác khác. ( tổng đài, email, facebook, … )

2

Trường hợp hạn chế phục vụ:

KH đặt mẫu sản phẩm đã sử dụng nhưng không có nhu yếu mua hàng .
– 01 số điện thoại thông minh có lịch sử vẻ vang đặt 03 đơn hàng nhưng Khách hàng không đến ẩm thực ăn uống xem hàng, không phân biệt hình thức đặt hàng, không phân biệt mạng lưới hệ thống ( thegioididong.com và dienmayxanh.com ) thì chặn đặt mua hàng Online trong 03 tháng .
Trường hợp KH đã bị chặn đặt hàng, KH muốn mua hàng thì đến trực tiếp shop mua hình thức offline .
– Trường hợp, SĐT đặt hàng có 02 đơn hàng bị hủy tự động hóa nhưng đặt lần thứ 03 có đến nhà hàng xem hàng thì được reset lại
– 01 số điện thoại cảm ứng chỉ được đặt giữ 01 loại sản phẩm cùng loại, nếu muốn đặt giữ tiếp mẫu sản phẩm cùng loại khác phải ra siêu thị nhà hàng xem hàng hoặc chờ mạng lưới hệ thống hủy tự động hóa của đơn hàng đã đặt. Sau đó, số điện thoại cảm ứng này mới được đặt giữ tiếp loại sản phẩm cùng loại .
– 01 số điện thoại thông minh chỉ được đặt giữ 03 loại sản phẩm cùng lúc nhưng không cùng loại .

Chặn đặt hàng trên website : thegioididong.com và DienmayXANH. com

XI. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia website TMĐT DienmayXANH.com

1. Quyền của Thành viên Website TMĐT DienmayXANH.com

– Khi ĐK trở thành thành viên của DienmayXANH. com và được DienmayXANH. com chấp thuận đồng ý, thành viên sẽ được tham gia luận bàn, nhìn nhận loại sản phẩm, mua hàng tại DienmayXANH. com .
– Thành viên có quyền góp phần quan điểm cho Website TMĐT DienmayXANH. com trong quy trình hoạt động giải trí. Các đề xuất kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Website TMĐT DienmayXANH. com .

2. Nghĩa vụ của Thành viên Website TMĐT DienmayXANH.com

– Thành viên sẽ tự chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về bảo mật thông tin và lưu giữ và mọi hoạt động giải trí sử dụng dịch vụ dưới tên ĐK, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình .
– Thành viên cam kết những thông tin cung ứng cho Website TMĐT DienmayXANH. com và những thông tin đang tải lên Website TMĐT DienmayXANH. com là đúng chuẩn .
– Thành viên cam kết không được biến hóa, sửa đổi, sao chép, truyền bá, phân phối, phân phối và tạo những công cụ tương tự như của dịch vụ do Website TMĐT DienmayXANH. com cung ứng cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý chấp thuận của Website TMĐT DienmayXANH. com trong Quy định này .
– Thành viên không được hành vi gây mất uy tín của Website TMĐT DienmayXANH. com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa những thành viên bằng cách sử dụng tên ĐK thứ hai, trải qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, thông dụng những thông tin không có lợi cho uy tín của Website TMĐT DienmayXANH. com .

XII. Những trường hợp từ chối hoặc hạn chế phục vụ khách hàng của Website TMĐT DienmayXANH.com (*)
Trong quá trình giải quyết thắc mắc/khiếu nại của Khách hàng, DienmayXANH.com có quyền từ chối hoặc hạn chế phục vụ Khách hàng trong một số trường hợp đặc biệt sau:

STT

Trường hợp đặc biệt

Hướng xử lý

1 Các trường hợp khước từ ship hàng :

  • Khách hàng tận dụng những chủ trương bán hàng và chủ trương Chăm sóc Khách hàng của DienmayXANH. com để trục lợi cá thể và / hoặc có những nhu yếu bất hài hòa và hợp lý mà DienmayXANH. com cho rằng không tương thích hoặc không chính đáng .
  • Khách hàng có lời nói và / hoặc hành vi mang đặc thù rình rập đe dọa, khiếm nhã, kích động đấm đá bạo lực, không tương thích với thuần phong mỹ tục, chống phá nhà nước hoặc vi phạm pháp lý .
  • Khách hàng có những nhu yếu và / hoặc trao đổi thông tin nằm ngoài khoanh vùng phạm vi DienmayXANH. com kinh doanh thương mại .
DienmayXANH. com có quyền khước từ ship hàng Khách hàng tại những chuỗi shop của DienmayXANH. com, trên website và qua những hình thức thanh toán giao dịch, tương tác khác. ( tổng đài, email, facebook, … )
2 Trường hợp hạn chế Giao hàng : người mua đặt mẫu sản phẩm đã sử dụng nhưng không có nhu yếu mua hàng .

  • 01 số điện thoại thông minh có lịch sử vẻ vang đặt 03 đơn hàng nhưng Khách hàng không đến ẩm thực ăn uống xem hàng, không phân biệt hình thức đặt hàng, không phân biệt mạng lưới hệ thống ( thegioididong.com và DienmayXANH. com ) thì chặn đặt mua hàng Online trong 03 tháng .

Trường hợp KH đã bị chặn đặt hàng, KH muốn mua hàng thì đến trực tiếp shop mua hình thức offline .

  • Trường hợp, SĐT đặt hàng có 02 đơn hàng bị hủy tự động hóa nhưng đặt lần thứ 03 có đến nhà hàng siêu thị xem hàng thì được reset lại
  • 01 số điện thoại thông minh chỉ được đặt giữ 01 mẫu sản phẩm cùng loại, nếu muốn đặt giữ tiếp mẫu sản phẩm cùng loại khác phải ra ẩm thực ăn uống xem hàng hoặc chờ mạng lưới hệ thống hủy tự động hóa của đơn hàng đã đặt. Sau đó, số điện thoại cảm ứng này mới được đặt giữ tiếp loại sản phẩm cùng loại .
  • 01 số điện thoại thông minh chỉ được đặt giữ 03 mẫu sản phẩm cùng lúc nhưng không cùng loại .
Chặn đặt hàng trên website : thegioididong.com và DienmayXANH. com

Trên đây là bài viết về Quy định về xử lý khiếu nại Điện máy xanh. Công ty Luật ACC tự hào là đơn vị chức năng số 1 tương hỗ mọi yếu tố tương quan đến pháp lý, tư vấn pháp lý, thủ tục sách vở cho người mua là cá thể và doanh nghiệp trên Toàn quốc với mạng lưới hệ thống văn phòng tại những thành phố lớn và đội ngũ cộng tác viên trên tổng thể những tỉnh thành : TP. Hà Nội, TP. TP HCM, Tỉnh Bình Dương, TP. Cần Thơ, TP. Thành Phố Đà Nẵng và Đồng Nai … Liên hệ với chúng tôi ngay ngày hôm nay để được tư vấn và tương hỗ kịp thời .

5/5 – ( 2836 bầu chọn )

✅ Dịch vụ thành lập công ty ⭕ ACC cung cấp dịch vụ thành lập công ty/ thành lập doanh nghiệp trọn vẹn chuyên nghiệp đến quý khách hàng toàn quốc
✅ Đăng ký giấy phép kinh doanh ⭐ Thủ tục bắt buộc phải thực hiện để cá nhân, tổ chức được phép tiến hành hoạt động kinh doanh của mình
✅ Dịch vụ ly hôn ⭕ Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn ly hôn, chúng tôi tin tưởng rằng có thể hỗ trợ và giúp đỡ bạn
✅ Dịch vụ kế toán ⭐ Với trình độ chuyên môn rất cao về kế toán và thuế sẽ đảm bảo thực hiện báo cáo đúng quy định pháp luật
✅ Dịch vụ kiểm toán ⭕ Đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt và đưa ra những giải pháp cho doanh nghiệp để tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh hay các hoạt động khác
✅ Dịch vụ làm hộ chiếu ⭕ Giúp bạn rút ngắn thời gian nhận hộ chiếu, hỗ trợ khách hàng các dịch vụ liên quan và cam kết bảo mật thông tin
Có thể bạn quan tâm
Alternate Text Gọi ngay
XSMB