10 cách khắc phục khi My Viettel bị lỗi đơn giản, chi tiết nhất

Đang giao dịch trên My Viettel thì bất ngờ ứng dụng thông báo lỗi làm bạn không thể tiếp tục? Điều này gây ra nhiều phiền toái nếu chẳng may bạn đang cần thực hiện gấp giao dịch nào đó trên ứng dụng. Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để biết nguyên nhân và cách khắc phục khi My Viettel bị lỗi nhé!

Cách khắc phục khi My Viettel bị lỗi

Lưu ý:

• Hướng dẫn được thực hiện trên điện thoại Xiaomi. Bạn có thể thao tác tương tự trên các điện thoại khác. 
• Sẽ có sự khác biệt nhỏ trong một bước thực hiện nào đó, tùy vào hãng điện thoại mà bạn sử dụng. Tuy nhiên, về cách khắc phục chung thì vẫn giống nhau.

I. Nguyên nhân gây lỗi không đăng nhập được vào My Viettel

• Nhập sai mật khẩu quá số lần quy định.
• Nhập sai mã OTP.
• Hệ thống My Viettel đang quá tải.
• Phiên bản ứng dụng My Viettel đang sử dụng bị lỗi cập nhật, lỗi hệ thống.
• Internet đang sử dụng quá yếu, mất sóng.
• Bộ nhớ thiết bị đầy.

Bạn đang đọc: 10 cách khắc phục khi My Viettel bị lỗi đơn giản, chi tiết nhất

Mua ngay thẻ cào điện thoại chiết khấu cao

II. Cách khắc phục lỗi không đăng nhập được trên My Viettel

1. Kiểm tra mạng 3G/4G, wifi của bạn

Rất hoàn toàn có thể mạng internet bạn đang sử dụng bị yếu hoặc mất sóng mà bạn không hay biết. Như vậy thì quy trình liên kết vào ứng dụng My Viettel sẽ không hề triển khai được, những thanh toán giao dịch bị ngắt, gây lỗi .
Vì thế hãy kiểm tra lại sóng wifi, tài liệu di động của bạn và bảo vệ rằng chúng đang hoạt động giải trí tốt nhé .

2. Kiểm tra lại mật khẩu truy cập, số điện thoại đăng nhập

Việc nhập sai mật khẩu hoặc số điện thoại cảm ứng đăng nhập thông tin tài khoản My Viettel sẽ khiến bạn không hề vào được ứng dụng. Thậm chí nếu nhập sai quá số lần pháp luật ( 5 lần ), thông tin tài khoản của bạn có rủi ro tiềm ẩn bị khóa, phải mất một thời hạn mới hoàn toàn có thể đăng nhập trở lại .

3. Lấy lại mã OTP khác

Mã OTP đăng nhập My Viettel, hoặc mã OTP dùng trong xác nhận những thanh toán giao dịch có thời hạn sử dụng rất ngắn, trong khoảng chừng 1 – 3 phút. Nếu bạn nhập mã vào sau khoảng chừng thời hạn hiệu lực hiện hành thì ứng dụng sẽ ngắt thanh toán giao dịch / không cho bạn đăng nhập vào .

Lúc này, bạn có thể nhấn yêu cầu Gửi lại mã để được cấp một mã mới và đăng nhập vào ứng dụng/tiếp tục giao dịch.

4. Mở 3G/4G Viettel để sử dụng

Nếu wifi yếu, bạn hãy mở 3G / 4G của mình lên và thưởng thức những tiện ích trên My Viettel nhé. Như vậy thì sẽ không bị lỗi nữa .

5. Gỡ cài đặt ứng dụng và tải lại

Rất hoàn toàn có thể phiên bản ứng dụng My Viettel của bạn đang bị lỗi. Để khắc phục, hãy thử gỡ thiết lập ứng dụng và tải lại để sử dụng phiên bản mới nhất nhé .
Thao tác gỡ thiết lập cực đơn thuần. Nhấn giữ vào hình tượng ứng dụng My Viettel và chọn Gỡ thiết lập là xong. Sau đó, hãy tải lại từ shop ứng dụng trên điện thoại cảm ứng :

6. Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất

Bạn vô tình tắt update ứng dụng tự động hóa, khiến cho My Viettel bạn đang sử dụng bị lỗi thời và chưa kịp update những tính năng mới từ nhà phát hành, thì rất hoàn toàn có thể sẽ khiến ứng dụng xảy ra lỗi. Hãy vào Google Play / App Store, tìm chọn ứng dụng My Viettel và update lên nhé !

7. Xóa bộ nhớ đệm/cache ứng dụng My Viettel

Việc bộ nhớ thiết bị đầy hoàn toàn có thể khiến cho ứng dụng hoạt động giải trí không trơn tru mềm mịn và mượt mà. Ngoài việc gỡ thiết lập những ứng dụng không dùng đến, file / ảnh không thiết yếu, thì hãy thử xóa bộ nhớ đệm của My Viettel theo hướng dẫn dưới đây :

Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại, chọn Ứng dụng, chọn tiếp Quản lý ứng dụng.

Vào Cài đặt và tìm đến mục Quản lý ứng dụng

Xem thêm: Chính sách bảo hành Garmin – Kiểm tra bảo hành Garmin

Bước 2: Tìm chọn ứng dụng My Viettel.

Tìm chọn My Viettel

Bước 3: Chọn vào Xóa dữ liệu và chọn Xóa bộ nhớ đệm là xong.

Xóa bộ nhớ đệm My Viettel

8. Liên hệ Viettel để sửa lỗi

Nếu đã thử hết những cách trên mà vẫn không được, hãy thử liên hệ TT tương hỗ của My Viettel để nhờ nhân viên cấp dưới giải đáp nhé :

III. Lỗi hệ thống đang bận trên My Viettel và cách khắc phục

Thi thoảng khi đăng nhập vào My Viettel và triển khai một tác vụ bất kể, bạn sẽ thấy hiện thông tin ” Hệ thống bận “. Rất hoàn toàn có thể là tại thời gian bạn truy vấn, mạng lưới hệ thống bị quá tải nên dẫn đến lỗi này. Nếu gặp phải, hãy thử một trong số những cách bên dưới nhé :

1. Thoát ra đăng nhập lại ứng dụng

Phiên đăng nhập đã bị lỗi và lúc này bạn sẽ không hề thực thi được tiếp thanh toán giao dịch. Hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại vào My Viettel, liên tục sử dụng dịch vụ .

2. Đăng nhập ứng dụng bằng cách khác

Nếu đăng nhập bằng mật khẩu không được, hãy thử những cách đăng nhập khác như vân tay, OTP, 3G / 4G

Tham khảo: 2 cách đăng nhập My Viettel không cần mật khẩu đơn giản

Xem thêm: Chính sách bảo hành Garmin – Kiểm tra bảo hành Garmin

3. Đợi 15 phút sau thực hiện lại giao dịch

Hệ thống bị quá tải khiến bạn không hề liên tục thực thi thanh toán giao dịch lúc này. Thay vì cố thử lại nhiều lần, gây ra lỗi mạng lưới hệ thống, khóa thông tin tài khoản, bạn hãy thử đợi 15 phút sau rồi quay lại triển khai thanh toán giao dịch nhé. Có thể lúc này mạng lưới hệ thống đã giãn bớt, bạn làm thanh toán giao dịch cũng sẽ suôn sẻ hơn .

Với những san sẻ trên, mong rằng những bạn đã có thêm thông tin về nguyên do gây lỗi My Viettel và bỏ túi nhiều mẹo đơn thuần để khắc phục khi My Viettel bị lỗi. Nếu thấy bài viết có ích, đừng quên san sẻ cho nhiều người cùng biết nhé !

Source: https://suachuatulanh.org
Category : Bảo Hành Tủ Lạnh