Mạng hỏi đáp Việt Nam loay hoay tìm lối đi riêng – Tạp chí Tiếp Lửa

Không có những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu quốc tế là một lợi thế lớn để những mạng hỏi đáp trong nước của Nước Ta tăng trưởng. Thế nhưng, vẫn chưa có nền tảng nào thật sự điển hình nổi bật, dù những người trẻ đứng sau rất sáng sủa và đầy tận tâm .

Nguyễn Ngọc Minh Anh ( 35 tuổi, ngụ Q.Tân Bình, TP Hồ Chí Minh ) là một trong những thành viên tích cực của Yahoo ! Hỏi & Đáp cách đây 10 năm. Mỗi ngày, anh vào trang tối thiểu 5 lần, xem hàng loạt đề mục và phản hồi sôi sục .
Tuy nhiên, đến thời mạng xã hội, người ta không còn bỏ thì giờ đăng vướng mắc lên Yahoo ! Hỏi & Đáp rồi chờ ai đó hồi âm, mà vào Google gõ thẳng từ khóa cần tìm. Với những yếu tố ngoài tầm của Google, người ta thường đăng lên trang cá thể hoặc những nhóm trình độ trên Facebook tìm trợ giúp .

“Từ năm 2017, Yahoo! Hỏi & Đáp xuống dốc thấy rõ. Trang thành chỗ hỏi chuyện nhảm nhí, gạ tình, mại dâm trá hình. Một phần do các câu hỏi không được kiểm soát chặt làm cho nội dung không khác gì một… bãi rác. Đầu năm 2020, trang chính thức của Yahoo! Hỏi & Đáp không thể truy cập. Kết cục ai cũng đoán trước được” – Minh Anh chia sẻ.

Bạn đang đọc: Mạng hỏi đáp Việt Nam loay hoay tìm lối đi riêng – Tạp chí Tiếp Lửa

Cú trượt dài của Yahoo ! Hỏi & Đáp lại là đòn kích bẩy cho bạn trẻ nhen nhóm ý tưởng sáng tạo về một hội đồng hỏi đáp do người Việt tạo ra và sử dụng trí tuệ đám đông của người Việt .

Điểm mặt mạng hỏi đáp Việt

Chấm hỏi ( chamhoi.vn ) ra đời năm 2017, cũng hoạt động giải trí theo quy mô đám đông cứ hỏi, một đám đông khác sẽ vấn đáp. Người sáng lập trang, Trần Văn Lộc ( 1992, Thành Phố Hà Nội ), cho biết có ngày trang nhận được gần 100 câu hỏi, từ yếu tố trang nghiêm đến những câu chuyện phiếm với nhau ; từ kinh nghiệm tay nghề đời sống, kiến thức và kỹ năng học thuật hay cách giải bài tập .
Sau 3 năm, tổng số có khoảng chừng 30.500 câu hỏi và 128.500 lượt vấn đáp. “ Tôi không xác lập sẽ cạnh tranh đối đầu với Google hay Facebook. Ngược lại, chamhoi.vn trải qua Google, Facebook làm cầu nối cho nhiều người biết tới trang hơn ” – Lộc nói .
Hiepsi. top cũng là một kênh trí tuệ đám đông lúc Yahoo ! Hỏi & Đáp thoái trào. Võ Văn Đạt ( 1991, Thành Phố Hồ Chí Minh ) – sáng lập dự án Bất Động Sản – san sẻ sau một năm, số câu hỏi nhận được hơn 1.700. Trang như một forum, người dùng tạo thông tin tài khoản và đăng câu hỏi. Với những nội dung giống nhau, nhóm quy thành một, rồi lựa chọn phần vấn đáp chất lượng để người sau không lặp lại .
Hiện tại, mỗi ngày trang đón khoảng chừng 700 người truy vấn, phần đông từ Google đưa sang. Các câu hỏi hoàn toàn có thể do thành viên tạo ra, hoặc do đội ngũ quản trị gợi mở. Bộ phận đảm nhiệm công nghệ tiên tiến sẽ đưa nội dung Open trên top tìm kiếm của Google. Theo Đạt, tra Google là thói quen khi có vướng mắc của khoảng chừng 80 % người Việt dùng Internet. Do vậy dù là trang chuyên hỏi đáp, hiepsi.top vẫn phải đứng trên vai người khổng lồ Google .

Vẫn là bài toán chất lượng

Qua quy trình tiến độ sôi sục bắt đầu, những trang như chamhoi.vn hay hiepsi.top đều có tín hiệu đuối sức. Chị Văn Thị Bình Thanh ( 41 tuổi, Q. 9, TP. Hồ Chí Minh ) là người dùng trung thành với chủ thời hạn đầu của trang chamhoi.vn. Sự hăm hở 3 năm về trước giờ đây không còn. Số câu hỏi trên trang giảm xuống, lượng tương tác không như xưa và bài đăng đa phần xoay quanh chuyện làm đẹp, nhìn nhận loại sản phẩm. Không ít vướng mắc được vấn đáp “ huề vốn ” .
Như câu hỏi : “ Em bị mọc mụn ngay trái tai. Không thấy nhân nhưng sờ vào cộm cộm. Bây giờ em phải làm thế nào ạ ? ”. Vài ngày sau, nội dung này nhận được duy nhất một hồi âm : “ Không sao đâu, nó tự tan thôi ! ”. Trước đây, chị Thanh vào chamhoi.vn 3 lần 1 ngày thì thời nay còn … 2 tuần 1 lần. “ Facebook quá mạnh, nhiều nhóm trên đó có cả trăm ngàn người, chỉ cần một bài đăng là lập tức có cả chục phản hồi để tìm hiểu thêm ” – chị Thanh nói .
Tình hình chung của những trang hỏi đáp ở việt nam là người hỏi nhiều hơn người đáp ; có những câu không ai vấn đáp, nhưng có câu đến 4-5 phản hồi. Nhóm tăng trưởng hiepsi.top cho biết có nhiều nguyên do : người dùng có thói quen xem và đọc hơn là phản hồi, có người ngại Open, có người không thích tốn thời hạn tạo thông tin tài khoản, có người sợ phản hồi sai sẽ bị chê cười .

Trước muôn vạn câu hỏi thuộc đủ lĩnh vực, không dễ làm người trả lời. Theo Đạt, các thành viên trong nhóm cũng trực tiếp tham gia trả lời. Câu hỏi nào trong khả năng, Đạt tìm kiếm trên Google, tổng hợp lại các nguồn uy tín rồi trích dẫn lại. Nhiều câu hỏi, Đạt phải mất một hai ngày cân nhắc các nguồn uy tín mới có thể đưa ra tư vấn chính xác.

Xem thêm: Chuyển đổi số là gì?

“ Kết quả trên mạng rất nhiều nhưng một số ít người không biết nguồn nào uy tín, nên vào hỏi hiepsi.top. Chúng tôi giúp tìm kiếm câu vấn đáp chất lượng, như vậy sẽ có ích cho những người đọc sau. Phần vấn đáp lại được đưa ra Google, tiếp cận được nhiều người hơn ” – Đạt nói .

Đám đông hay chuyên gia?

Đạt cho rằng, suy cho cùng, thông tin trên những trang hỏi đáp chỉ mang tính tìm hiểu thêm, không cho Tóm lại sau cuối. Người dùng cần mưu trí lựa chọn câu vấn đáp tương thích. Tuy nhiên, những trang về trí tuệ đám đông sẽ là xu thế, quan trọng là trang chiếm được niềm tin của người dùng từ đầu hay không .
Muốn có được niềm tin và uy tín, theo Đạt, những trang phải liên kết những chuyên viên giỏi trên nhiều nghành nghề dịch vụ giúp giải đáp những câu hóc búa, và làm cho những câu thông thường mê hoặc và đáng đọc hơn. Điều này tạo độc lạ so với khi đáp trên Facebook khi chỉ được những “ người như mình ” vấn đáp .
Ai cũng biết Quora vững mạnh là vì có rất nhiều chuyên viên, người có trình độ tham gia giải đáp trên đó, nhưng để làm được điều đó không dễ. “ Muốn liên kết được chuyên viên, phải cho họ quyền lợi. Muốn có quyền lợi, hoàn toàn có thể là về kinh tế tài chính, thì trang phải có vốn hoặc được góp vốn đầu tư mạnh. Giải quyết được bài toán này thì hội đồng hỏi đáp sẽ tăng trưởng ” – Đạt nói .
Do quy mô chưa lớn, hiepsi.top hiện chỉ chú trọng tăng trưởng nội dung và hội đồng người dùng. Trang trọn vẹn phi doanh thu, dù có điều kiện kèm theo đặt quảng cáo. “ Khi hội đồng đủ mạnh, chúng tôi hoàn toàn có thể thu phí thành viên khi tham gia và giúp họ liên kết với những chuyên viên giỏi. Chúng tôi sẽ tìm kiếm những nguồn góp vốn đầu tư tăng trưởng đội ngũ và nội dung. Dự kiến khoảng chừng 2 năm nữa là hoàn toàn có thể kiếm tiền ” – Đạt nói .
trái lại, Lộc cho rằng nếu tập trung chuyên sâu vào liên kết chuyên viên thì trang chamhoi.vn sẽ mất đi thực chất sử dụng trí tuệ đám đông. Dự án xu thế theo hướng phi doanh thu với mong ước sau cuối là chỉ một hội đồng hỏi đáp cho người dùng .
Giải pháp để bảo vệ chất lượng cho câu vấn đáp của chamhoi.vn là thiết kế xây dựng thuật toán tương hỗ kiểm tra. Tuy nhiên, dù máy móc hoàn toàn có thể cho ra những cảnh báo nhắc nhở, nhưng cũng cần đội ngũ có kiến thức và kỹ năng trình độ để xác nhận “ thủ công bằng tay ”. Có thế, thông tin trên trang mới góp ích cho người dùng. “ Đội ngũ của chúng tôi phải giảm nội dung, để nắm thật chắc phần chúng tôi mạnh nhất là làm đẹp và chăm nom sức khỏe thể chất. Khi đã có nền tảng, chúng tôi sẽ lan rộng ra ra những nghành khác ” – Lộc nói .

Nhận thấy sự thành công của Quora trên thế giới, một nhóm bạn trẻ lên ý tưởng thành lập một cộng đồng trên Facebook, trích dẫn và dịch thuật lại những câu hỏi, phần trả lời hay trên Quora. Trang fanpage chính thức, tên QRVN, thu hút hơn 100.000 lượt theo dõi, những bài viết luôn được hàng trăm lượt thích, chia sẻ và bình luận.

Xem thêm: Đề tài Phương pháp hỏi đáp – Tái hiện thông báo – Luận văn, đồ án, đề tài tốt nghiệp

Một thành viên từng là admin của trang san sẻ, những ngày đầu xây dựng, không nghĩ hội đồng QRVN lại nhận được sự hưởng ứng như ngày này. Những bài viết dù dài, đề cập đến những chủ đề có vẻ như khô khan như kinh tế tài chính, khoa học, công nghệ tiên tiến vẫn có nhiều người đọc. Các bài viết được bảo vệ giữ đúng bản gốc từ Quora .
Tuy nhiên, để tạo ra một Quora dành riêng cho người Việt, do người Việt viết và bàn những câu truyện của người Việt cần tốn nhiều nguồn lực. “ Trong thời gian này, chuyển ngữ vẫn là ưu tiên ” – admin này san sẻ thêm .

Trọng Nhân – Tuổi trẻ Cuối Tuần

Source: https://suachuatulanh.org
Category : Hỏi Đáp Chuyên Gia