Bamboo Airways tung chính sách hỗ trợ hoàn hủy vé linh hoạt, đảm bảo tối ưu quyền lợi của khách hàng

Nhằm bảo vệ quyền hạn của hành khách trước những diễn biến khó lường của dịch bệnh, Bamboo Airways vận dụng chính sách tương hỗ hoàn hủy vé linh động, đồng thời kiểm soát và điều chỉnh những tiêu chuẩn dịch vụ trên không để bảo vệ phòng chống dịch tối đa .

Chính sách hỗ trợ hoàn vé, đổi vé toàn diện

Tiếp tục nỗ lực mang đến hành trình dài bay bảo đảm an toàn, hài lòng và toàn vẹn tuyệt đối cho hành khách trong toàn cảnh phát sinh nhiều diễn biến mới, Bamboo Airways đang vận dụng chính sách tương hỗ bảo vệ quyền hạn tốt nhất cho người mua .

Cụ thể, từ ngày 7/5/2021, đối với tất cả các trường hợp đủ điều kiện hoàn/bảo lưu vé, Hãng áp dụng các chính sách như sau:

Bạn đang đọc: Bamboo Airways tung chính sách hỗ trợ hoàn hủy vé linh hoạt, đảm bảo tối ưu quyền lợi của khách hàng

Khách đoàn được hoàn vé về thông tin tài khoản bảo lưu. Tiền hoàn sẽ được sử dụng để giao dịch thanh toán cho những đoàn phát sinh sau đó có thời hạn bay không vượt quá 31/12/2021 .
Với những đối tượng người dùng khách còn lại, tiền hoàn sẽ được lưu chuyển về thông tin tài khoản đại lý trong vòng 90 ngày kể từ ngày đại lý gửi nhu yếu cho hãng bằng email so với vé xuất qua những đơn vị chức năng đối tác chiến lược, đại lý, OTA ; hoặc được lưu chuyển về thông tin tài khoản của khách trong vòng 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp đón nhu yếu từ khách so với vé xuất qua kênh bán trực tiếp của Bamboo Airways như phòng vé, website, TT đặt vé ( booking center ) .
Nếu khách có nhu yếu sử dụng tiền hoàn vé vào những dịch vụ của Bamboo Airways trước thời hạn 90 ngày nêu trên thì những bộ phận tương quan sẽ thực thi hoàn bảo lưu, sử dụng thông tin tài khoản bảo lưu để thanh toán giao dịch dịch vụ cho khách .
Các chính sách này được vận dụng cho với tổng thể những đường bay trong nước mà Bamboo Airways đang khai thác .
Đặc biệt, những hành khách thuộc khu vực bị phong tỏa, cách ly do nhu yếu của cơ quan có thẩm quyền, bay chuyến bay trong nước của Bamboo Airways trong đó thời hạn bay thuộc thời hạn bị phong tỏa, cách ly sẽ được không lấy phí đổi tên và hoàn vé ; không lấy phí biến hóa ngày bay, giờ bay và hành trình dài ( phụ thu chênh lệch nếu có ) tới 30/10/2021 hoặc tùy vào lịch bay khai thác ở thời gian biến hóa. Các nhu yếu hoàn hủy đổi tiếp đón từ 07/05/2021 và cần bảo vệ gửi tới hãng trước giờ khởi hành cũ trên vé tối thiểu 12 giờ
Bamboo Airways liên tục update list những khu vực bị phong tỏa, cách ly để hành khách có lịch trình bị tác động ảnh hưởng nắm thông tin và nhu yếu tương hỗ kịp thời qua tổng đài chăm nom người mua 19001166 hoặc gửi email về địa chỉ [ email protected ]
Đối với những chuyến bay bị hoãn, hủy do ảnh hưởng tác động của dịch Covid-19 hoặc những hành khách phải cách ly y tế do bay từ / đến vùng dịch có giấy xác nhận của chính quyền sở tại địa phương ; những hành khách hoạt động giải trí trong trong ngành y tế, quân đội … Bamboo cũng có những chính sách linh động tương hỗ hành khách biến hóa ngày giờ bay, hành trình dài ; bảo lưu, hoàn vé … tương ứng .

Quy trình phòng dịch tối đa

Xem thêm: MUA HÀNG TIKI TRADING VÀ HÀNH TRÌNH BẢO HÀNH

Từ ngày 9/5/2021, Bamboo Airways thực thi kiểm soát và điều chỉnh những tiêu chuẩn dịch vụ trên những chuyến bay để bảo vệ hạn chế tối đa lây nhiễm dịch bệnh, bảo vệ bảo đảm an toàn cho hành khách .
Cụ thể, Bamboo Airways liên tục tạm dừng phân phối suất ăn và chỉ Giao hàng nước suối đóng chai 350 ml so với những hành khách hạng đại trà phổ thông trên tổng thể những đường bay. Đối với hạng thương gia của những đường bay trục TP. Hà Nội / TP Hồ Chí Minh – Thành Phố Đà Nẵng, tiêu chuẩn dịch vụ được biến hóa từ bữa nhẹ nóng ( 2 lựa chọn ) sang bữa ăn nhẹ nguội ( 1 lựa chọn ) để hạn chế tối đa rủi ro tiềm ẩn lây nhiễm chéo trải qua tiếp xúc .
Đội ngũ chiêu đãi viên Bamboo Airways cũng được trang bị khá đầy đủ khẩu trang, găng tay y tế khi Giao hàng hành khách cũng như được trang bị những kiến thức và kỹ năng về những phương pháp Giao hàng, giải pháp phòng chống dịch để bảo vệ bảo đảm an toàn vệ sinh theo tiêu chuẩn của Bộ Y tế và Cục Hàng không Nước Ta .
Cùng với đó, Bamboo Airways luôn tuân thủ khắt khe những giải pháp phòng chống dịch bệnh trước, trong và sau chuyến bay, gồm có : Kiểm tra thân nhiệt hành khách tại trường bay ; phân phối nước rửa tay diệt khuẩn và khẩu trang tại những quầy làm thủ tục, cửa khởi hành, trên máy bay cho hành khách ; phun khử khuẩn tàu bay sau chuyến bay ; bảo trì tiếp tục màng lọc không khí vô trùng HEPA trên tàu bay … theo những chỉ huy và hướng dẫn của Ban chỉ huy vương quốc về phòng chống dịch COVID-19, Bộ Y tế, Bộ Giao thông Vận tải và Cục Hàng không Nước Ta .

Hiện bộ tiến trình phòng chống COVID-19 của Bamboo Airways được nhìn nhận là tổng lực và hiệu suất cao nhất, đạt mức tuyệt đối 7/7 sao về phòng chống Covid-19 .
Ngoài ra, Bamboo Airways khuyến nghị hành khách làm thủ tục checkin trực tuyến trước khi ra trường bay trải qua ứng dụng di động và website Bamboo Airways. Đồng thời, hãng đã tiến hành phong phú những hình thức làm thủ tục chuyến bay như : check-in bằng máy tự động hóa tại những trường bay lớn ( kiosk check-in ), check-in tại quầy thủ tục đặt những quần thể của FLC ( in-town checkin ) nhằm mục đích giảm thiểu thời hạn chờ đón, tập trung chuyên sâu đông người tại những quầy thủ tục ở trường bay .

Để biết thêm thông tin chi tiết về cácchính sách vé và tiêu chuẩn dịch vụ của Bamboo Airways, độc giả vui lòng truy cập đường link: https://suachuatulanh.org/vn-vi/ve-chung-toi/tin-tuc-va-bao-chi/thong-cao-bao-chi/chinh-sach-ho-tro-giai-doan-dich-covid-19-nam-2021-cap-nhat-07-05-2021/ hoặc liên hệ Bamboo Airways qua các kênh: Xem thêm: Chính sách bảo hành và đổi trả hàng – KAROFI MIỀN NAM Fanpage : https://www.facebook.com/BambooAirwaysFanpage hotline : 19001166 E-Mail : [ email protected ]

Source: https://suachuatulanh.org
Category : Bảo Hành Tủ Lạnh