Tung đặc quyền “săn” khách hàng VIP, ngân hàng được gì?

Thương Mại Dịch Vụ khách hàng VIP đã được nhiều nhà băng tiến hành từ chục năm trước với sự dẫn dắt bởi những ngân hàng quốc tế. Bằng nhiều tên gọi khác nhau như Priority, Pemium, Imperial … những loại sản phẩm chuyên biệt được nhiều ngân hàng kiến thiết xây dựng cho khách hàng từ ” có tiền ” đến có ” rất nhiều tiền ” .

Tung đặc quyền, ngân hàng “săn” khách hàng VIP

Đối với nhóm khách hàng VIP, VPBank, VCB, MB, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV, Ngân Hàng Á Châu đều có nhân viên ship hàng riêng, hầu hết là được Giao hàng ngay hoặc nếu chờ cũng chỉ trong thời hạn rất ngắn kể từ khi vào quầy .Một số ngân hàng có phòng thanh toán giao dịch riêng, được phong cách thiết kế sang trọng và quý phái, tiện lợi ( số lượng không nhiều ) cho khách hàng VIP với khá đầy đủ những dịch vụ .

Tuy nhiên do lượng khách hàng VIP ở một số ngân hàng đang định danh tài sản chưa cao (như 1 tỷ đồng ở Techcombank) khiến đôi khi có nghịch lý xảy ra đó là khách VIP đến giao dịch còn đông và phải đợi lâu hơn khách thường.

Bạn đang đọc: Tung đặc quyền “săn” khách hàng VIP, ngân hàng được gì?

Ngân hàng tung nhiều độc quyền để hút khách hàng VIP ( Ảnh minh họa )Ngoài ưu tiên tại quầy, những ngân hàng còn ưu tiên ship hàng khách hàng VIP sử dụng ngoài ngân hàng hoặc tại những điểm ngân hàng link với những đối tác chiến lược .Chẳng hạn như VPBank và Ngân hàng Ngoại thương VCB có phòng chờ riêng cho khách hàng bay trong nước tại trường bay Nội Bài trong khi nếu là khách hàng VIP của MB thì được không lấy phí tại bất kể phòng chờ nào khi bay trong nước, vận dụng ở toàn bộ những trường bay .Là khách VIP còn được khuyến mại những dịch vụ với ngân sách rẻ hơn rất nhiều tại những sân goft, khách sạn 5 sao, du thuyền, thủy phi cơ …Về chính sách giá, những ngân hàng hầu hết vận dụng cộng thêm lãi suất vay cho khách hàng ưu tiên khi gửi tiết kiệm ngân sách và chi phí hoặc giảm lãi suất vay khi vay vốn, miễn giảm 1 số ít loại phí .Chẳng hạn nếu là khách hàng Priority của MB thì khách hàng sẽ được cấp không lấy phí 1 thẻ tín dụng thanh toán không tính tiền thường niên trọn đời với hạn mức tới 2 tỷ đồng, được không lấy phí cấp thông tin tài khoản số đẹp ( từ 4-8 số giống nhau ) và miễn hầu hết những loại phí .Về những mẫu sản phẩm góp vốn đầu tư, khách VIP ở những ngân hàng đều được nhà băng phong cách thiết kế riêng những loại sản phẩm để góp vốn đầu tư mà khách hàng thường thì không có thời cơ tiếp cận. Chẳng hạn như góp vốn đầu tư trái phiếu doanh nghiệp, chứng từ quỹ, góp vốn đầu tư , ngoại tệ …Thậm chí có những ngân hàng còn mời hẳn những chuyên viên tư vấn quốc tế nổi tiếng trên nhiều nghành đến trò chuyện về khuynh hướng góp vốn đầu tư giúp những khách hàng phong phú thêm nhiều thời cơ ngày càng tăng gia tài .

Thấy gì từ cuộc đua “săn” khách hàng VIP của các ngân hàng

Không phải ngẫu nhiên các ngân hàng chịu đầu tư công sức và chất xám cho những chương trình phục vụ khách hàng VIP.

Xem thêm: Hướng dẫn thủ tục chuyển hoặc hoãn tour

Theo Báo cáo Thịnh vượng 2020 của nhà tư vấn Anh Knight Frank, Nước Ta đứng thứ 3 trên quốc tế về vận tốc tăng trưởng của nhóm người siêu giàu, với vận tốc tăng trưởng 64 %. Dự kiến đến năm 2024, Nước Ta sẽ có 753 người siêu giàu và 42.324 người giàu .Tiềm năng còn lớn, nhưng điều quan trọng hơn đó là nghành nghề dịch vụ mang lại lệch giá cao, tăng trưởng chắc như đinh và ít rủi ro đáng tiếc hơn trong hoạt động giải trí của những ngân hàng .Dữ liệu của một số ít ngân hàng đang tiến hành mạnh mảng khách hàng ưu tiên ( khách VIP ) cho thấy, nhóm khách hàng VIP và cận VIP hiện chỉ chiếm khoảng chừng 5 % – 8 % nhưng góp phần tới 60 – 70 % trong tổng doanh thu thuần của ngân hàng .Ở một số ít ngân hàng mới mở màn chú trọng mảng khách hàng ưu tiên thì những khách VIP và cận VIP cũng góp phần tối thiểu tới 30 % tổng doanh thu thuần mặc dầu số lượng khách còn rất ít .

Khách hàng VIP mang lại nguồn lệch giá lớn cho ngân hàngChia sẻ về nhóm khách hàng ưu tiên, ông Pramoth Rajendran, Giám đốc toàn nước khối Quản lý Tài sản và Tài chính cá thể HSBC Nước Ta cho biết thêm, khách hàng hạng sang ngày này có tư duy toàn thế giới và theo đuổi một lối sống nhanh và ít mang tính truyền thống lịch sử hơn, kể cả trong đời sống cá thể lẫn trong nghề nghiệp .” Họ cần ngân hàng phân phối những dịch vụ linh động trong mọi trường hợp giật mình. Họ mong ước triển khai tổng thể những thủ tục và thanh toán giao dịch ngân hàng nhanh gọn mặc dầu đang ở đâu trên quốc tế. Vì vậy, ngân hàng nào phân phối được thì lượng khách hàng thị trường này cũng sẽ tăng, ” ông Pramoth Rajendran nói .Đơn cử như tại VPBank, phân khúc khách hàng ưu tiên của VPBank tăng trưởng 35 % so với cùng kỳ năm 2019. Số khách hàng mới gia nhập phân khúc này cũng tăng hơn gấp 2 lần so với thời gian một năm trước đó .

Theo một số chuyên gia tài chính, những lợi ích mà các khách hàng ưu tiên (khách VIP, khách hàng priority, private…) đem lại cho ngân hàng là điều không thể phủ nhận. 

Xem thêm: Chính sách bảo hành Garmin – Kiểm tra bảo hành Garmin

Những quyền lợi ấy bộc lộ ở số dư lớn trong thông tin tài khoản vãng lai khách hàng mở tại ngân hàng và ngân hàng hoàn toàn có thể sử dụng cho góp vốn đầu tư và thanh toán giao dịch .Các tổ chức triển khai kinh tế tài chính cũng thu được những khoản lãi lớn phát sinh từ những món vay hoặc kinh doanh thương mại của khách hàng VIP với số dư cho vay lớn dù lãi suất vay cho vay hoàn toàn có thể là rất thấp, mang tính khuyến mại .

” Hơn nữa, dù chương trình cho khách hàng VIP phong phú về dịch vụ và nhiều mẫu mã về hình thức khuyễn mãi thêm thì sau cuối thước đo chất lượng hoạt động giải trí của những chương trình ấy vẫn là độ hài lòng của khách hàng. Chính vì vậy, mỗi lời phàn nàn của khách hàng hoàn toàn có thể khiến ” tiền tỷ đội nón ra đi “. Đó cũng là nguyên do, những ngân hàng không ngại ” chiều chuộng ” khách hàng VIP “, một chuyên viên nhận định và đánh giá .

Source: https://suachuatulanh.org
Category : Bảo Hành Tủ Lạnh