Lưu ý thực hiện chính sách sản phẩm trong marketing du lịch

Sản phẩm du lịch chủ yếu là dịch vụ mang tính tổng hợp cao dựa trên cơ sở của nhiều ngành nghề khác nhau. Hơn nữa, do đặc tính riêng biệt nên sản phẩm du lịch khó xác định được chu kỳ sống. Chính vì những đặc điểm ấy, chiến lược chính sách sản phẩm trong marketing du lịch là nhằm đa dạng hóa sản phẩm thông qua việc tổ hợp các yếu tố cấu thành, nâng cao sự nhận diện của thương hiệu doanh nghiệp.

I. Chính sách sản phẩm trong marketing du lịch là gì ?

Chính sách sản phẩm được hiểu là tổng thể và toàn diện những quy tắc trong việc tạo và tung sản phẩm vào thị trường để thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của thị hiếu của người mua trong từng thời kỳ kinh doanh thương mại của doanh nghiệp .

Chính sách sản phẩm là xương sống của chiến lược kinh doanh, không chỉ đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh đi đúng hướng mà còn gắn bó chặt chẽ đến các khâu của quá trình mở rộng sản xuất của doanh nghiệp.

Như bạn biết, sản phẩm du lịch là những tour du lịch, dịch vụ lưu trú, nhà hàng siêu thị …. Do vậy đặc trưng của nó là phải sử dụng mới biết

II. Những yếu tố tương thích trong chính sách sản phẩm trong marketing du lịch

Sự thỏa mãn về sinh lý: bữa ăn ngon, đồ ăn đồ uống hợp khẩu vị, giường ngủ êm, môi trường thoải mái

Thỏa mãn về kinh tế: mức giá tương đương  với giá trị và chất lượng. phục vụ nhanh chóng

Thỏa mãn về xã hội: khi tham gia vào tour du lịch, khách du lịch dược giao lưu, học hỏi nhiều điều bổ ích, tiếp cận nhiều điều mới mẻ.

Thỏa mãi về tâm lý: khi tham gia chương trình du lịch, khách  được đảm bảo an toàn tuyệt đối, được đối xử với mức tôn trọng cao nhất

Để hoàn toàn có thể triển khai được những tiềm năng về sản phẩm, doanh nghiệp lữ hành thường chú trọng đến sản phẩm chủ yếu ( thăm quan, lưu trú, nhà hàng ), sản phẩm thực tiễn ( chất lượng khách sạn, trình độ của hướng dẫn viên du lịch, … ) sản phẩm phụ gia ( là những hoạt động giải trí tăng thêm giá trị của sản phẩm ) .
Sự thuận tiện trong quy trình ĐK mua chương trình tour du lịch
Tư vấn cho khách giúp họ lựa chọn được những sản phẩm tương thích
Chất lượng của những cơ sử lưu trú, dịch vụ tại phòng, món ăn – uống, …

Hình thức thanh toán thuận tiện: chấp nhận thanh toán chậm (phả có sự đảm bảo) kết hợp với hình thức thanh toán hiện đại (VISA, ATM,…)

Những khuyễn mãi thêm cho khách quen
Ưu đãi cho khách đi du lịch tập thể
Ưu đãi mức giá cho trẻ nhỏ : quà Tặng Kèm đặc biệt quan trọng
Tổ chức sinh nhật cho thành viên trong đoàn ( nếu có )
Các dịch vụ không tính tiền ( luân chuyển tư trang, chụp ảnh kỷ niệm, … )
Ngoài ra, chính sách sản phẩm hoàn toàn có thể vận dụng theo mùa du lịch sao cho bảo vệ tương thích với nhu yếu của người mua .

Xem thêm : Xây dựng kế hoạch marketing cho công ty du lịch

III. Chu kỳ sống của sản phẩm du lịch

Là xác lập khoảng chừng thời hạn mà sản phẩm được tiêu thụ mạnh nhất trong năm hoặc trong những năm tiếp theo. Vè mặt triết lý, chu kỳ luân hồi sống hoàn toàn có thể lặp lại tăng trưởng hoặc suy giảm .

Chu kỳ sống là xét cho từng sản phẩm, từng loại hình du lịch.

Đối với kinh doanh thương mại lữ hành, muốn nghiên cứu và phân tích đúng chuẩn chu kỳ luân hồi sống cùa sản phẩm cần phân loại rõ ràng :

• Vùng hoặc một điểm du lịch
• Một tour cụ thể
• Một phương thức, hình thức du lịch

Nhìn chung trong du lịch lữ hành, những doanh nghiệp thường đưa ra những chương trình du lịch, địa điểm, hình thức du lịch mới .

IV. Quy trình tăng trưởng sản phẩm du lịch mới

Các sản phẩm mới là mối chăm sóc số 1 của những công ty lữ hành. Thông thường sẽ có 6 loại sản phẩm mới :

• Mới hoàn toàn
• Dây chuyền sản xuất mới
• Sản phẩm phụ – sản phẩm mới đi kèm bổ sung cho sản phẩm hiện có
• Sản phẩm cải tiến: có những tính năng hoàn thiện hơn
• Thị trường mới: sản phẩm hiện có thâm nhập thị trường mới
• Giảm chi phí: Sản phẩm mới có chất lượng tương đương và mức giá thấp hơn sản phẩm hiện có.

Phát triển sản phẩm mới không riêng gì được cho phép doanh nghiệp lữ hành đạt được những tiềm năng và doanh thu mà còn bảo vệ được uy tín và đẳng cấp và sang trọng của công ty .
Các sản phẩm mới còn tạo điều kiện kèm theo để khai thác tốt hơn những năng lực của doanh nghiệp .
Đây cũng là cách để lôi cuốn người mua cũ quay lại với công ty .
Quy trình thiết kế xây dựng kế hoạch tăng trưởng sản phẩm du lịch mới ;

• Phát sinh ý tưởng
• Thiết kế và đánh giá
• Phân tích khả năng thương mại (tính khả thi)
• Phát triển sản phẩm mới
• Kiểm tra
• Thương mại hóa và hoàn thiện sản phẩm

Hai yếu tố quyết định hành động tạo nên sản phẩm mới triển khai xong là Tuyến điểm và hình thức du lịch

Xem thêm : 7 Chiến lược marketing cho sản phẩm du lịch mới hiệu suất cao

V. Các kế hoạch trong chu kỳ luân hồi sản phẩm

Giai đoạn giới thiệu sản phẩm: là giai đoạn mà sản phẩm còn mới lạ nên thường có chi phí cao, giá cao, lợi nhuận thấp. Ở giai đoạn này, thường áp dụng các chiến lược sau:

• Hớt vàng nhanh: giá cao, chi phí khuyến mại lớn
• Hớt váng chậm: giá cao, chi phí khuyến mại thấp
• Thâm nhập nhanh: giá thấp để giành thị phần, chi phí khuyến mại lớn để thúc đẩy thâm nhập thị trường.

Giai đoạn tăng trưởng: doanh số và lợi nhuận tăng lên đồng thời kéo theo đối thủ cạnh tranh cũng tăng lên:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ
• Theo đuổi thị trường mới
• Kênh phân phối mới
• Giảm giá để thu hút các thành phần nhạy cảm về giá
• Quảng cáo phải chuyển từ mục tiêu đến thúc đẩy mua dịch vụ

Tìm hiểu thêm : 10 hình thức quảng cáo du lịch điển hình nổi bật lôi cuốn KHÁCH HÀNG tại bài viết : https://suachuatulanh.org/cac-loai-hinh-marketing-du-lich-noi-bat-hien-nay.html

Giai đoạn bão hòa: là giai đoạn mà doanh số đạt cao nhất, nhưng mức độ tăng trưởng lại giảm dần. Có thể dẫn tới cung lớn hơn cầu

• Điều chỉnh thị tường: bổ sung thị trường mục tiêu, lôi kéo những người chưa sử dụng dịch vụ thành khách hàng
• Điều chỉnh sản phẩm: làm cho sản phẩm mới hơn, hấp dẫn hơn bằng cách tăng cường dịch vụ kèm theo
• Điều chỉnh marketing: tìm hững kênh phân phối mới, sử dụng các biện pháp kích thích

Giai đoạn suy thoái: Giảm giá – lợi nhuận, cung lớn hơn cầu.

Có thể nâng cấp cải tiến sản phẩm để đưa sang chu kỳ luân hồi mời .

Trên đây là bài viết chia sẻ về chính sách sản phẩm trong marketing du lịch. Mong rằng những kiến thức này sẽ giúp ích một phần nào đó trong hoạt động kinh doanh của bạn.

Chúc bạn thành công xuất sắc !

Có thể bạn quan tâm:

[ TOP ] kế hoạch giá trong marketing du lịch thôi thúc bán hàng tại : https://suachuatulanh.org/chien-luoc-gia-trong-marketing-du-lich.html
Kinh nghiệm Marketing Online trong ngành du lịch, cụ thể tại đây

Nguyễn Phượng

Tôi là Phượng, hiện đang là CEO tại Design Webtravel – đơn vị chức năng phong cách thiết kế website du lịch số 1 Nước Ta. Tôi đam mê đi du lịch và phong cách thiết kế website. Tôi mong rằng những kiến thức và kỹ năng san sẻ này sẽ giúp mọi người hoàn toàn có thể lựa chọn được đơn vị chức năng phong cách thiết kế website chuyên nghiệp .

Source: https://suachuatulanh.org
Category : Bảo Hành Tủ Lạnh