Chính sách của Shopee cho người bán mới nhất 2022

Bạn đang tham gia kinh doanh thương mại trên Shopee và chưa hiểu rõ về những chính sách của Shopee dành cho người bán. Bạn vừa hoàn tất bán một đơn hàng nhưng chưa thấy nhận được tiền. Bạn đang do dự không biết gửi khiếu nại về đơn hàng như nào cho Shopee. Cùng tìm hiểu thêm bài viết dưới đây, Sapo Blog sẽ giải đáp vướng mắc giúp bạn nhé !

1. Chính sách của Shopee cho người bán là gì?

Chính sách của Shopee cho người bán là những pháp luật mà Shopee đưa ra buộc người bán phải tuân thủ để bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ cho cả người bán và người mua. Theo chính sách này thì người bán hàng, những chủ doanh nghiệp khi ĐK thông tin tài khoản trên Shopee đều phải tuân thủ những pháp luật như sau :

Chính sách đăng bán sản phẩm trên Shopee

Tương tự những sàn thương mại điện tử khác, so với những loại sản phẩm vi phạm pháp luật sẽ không được phép đăng bán trên Shopee. Shopee đưa ra những lao lý về đăng bán mẫu sản phẩm so với Người bán như sau :

  • Danh sách những sản phẩm bị cấm bán trên Shopee
  • Nếu Người bán vi phạm những quy định về chính sách bán hàng trên Shopee thì tuỳ mức độ và trường hợp cụ thể mà sẽ bị xử lý khác nhau.

chính sách shopeeChính sách đăng bán sản phẩm trên Shopee

Giới hạn sản phẩm đăng bán

Giới hạn sản phẩm đăng bán là số sản phẩm tối đa mà Shop có thể đăng bán và được hiển thị trên kênh bán hàng của Shopee. Nếu vượt quá giới hạn sản phẩm đăng bán, sản phẩm mới đăng lên sẽ không được hiển thị được trên kênh bán. Những sản phẩm đã đăng bán nhưng có lượt bán thấp nhất hoặc những sản phẩm cập nhật lâu nhất cũng có thể bị ẩn đi.

Bạn đang đọc: Chính sách của Shopee cho người bán mới nhất 2022

chính sách shopee

Giới hạn sản phẩm đăng bánShopee lao lý số lượng giới hạn loại sản phẩm đăng bán so với người bán mới là 1000 mẫu sản phẩm. Trường hợp người bán mới chưa hoàn tất xác nhận email thì số lượng giới hạn đăng bán là 100 loại sản phẩm. Với pháp luật trên, Shopee đã tạo điều kiện kèm theo để người bán tập trung chuyên sâu vào chất lượng của từng loại sản phẩm khi đăng tải lên đồng thời giúp người bán có nhiều thời hạn tìm hiểu và khám phá cách tương tốt với người mua .

2. Shopee trả tiền cho người bán như thế nào?

Quy trình Shopee trả tiền cho người bán

Người bán sẽ nhận được tiền hàng những đơn hàng thành công xuất sắc trải qua hình thức giao dịch thanh toán bằng thẻ ngân hàng nhà nước. Quy trình Shopee trả tiền cho người bán hàng gồm 3 bước :Bước 1 : Sau khi người mua đã nhận hàng và đồng ý giao dịch thanh toán thì tiền đơn hàng do Shopee tạm giữ. Nếu người mua không hài lòng và có nhu yếu đổi, hoàn hàng thì người bán cần giải quyết và xử lý đơn hàng đúng theo pháp luật .Bước 2 : Tiền hàng sau khi trừ những khoản chiết khấu và phụ phí sẽ được chuyển vào Số dư thông tin tài khoản Shopee của người bán .

Bước 3: Người bán có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng của mình theo 2 cách: thực hiện thủ công hoặc cài đặt chuyển tự động 

trả tiển cho người bánQuy trình Shopee trả tiền cho người bán

Thời hạn Shopee Thanh Toán đơn hàng Cho Người Bán

Thời gian Shopee giao dịch thanh toán tiền hàng những đơn hàng thành công xuất sắc cho những shop còn tùy thuộc vào loại shop mà bạn bán. Nếu người mua không có nhu yếu đổi / hủy / trả đơn hàng thì thời hạn nhận tiền của người bán như sau :

  • Nếu là Shoppe Mall thời gian Shoppe thanh toán đơn hàng cho người bán là 8 ngày kể từ ngày giao hàng thành công hoặc kể từ lúc người mua bấm” Đã nhận được hàng” .
  • Nếu không là Shopee Mall thì thời gian Shoppe thanh toán đơn hàng cho người bán là 8 ngày kể từ ngày giao hàng thành công hoặc kể từ lúc người mua bấm” Đã nhận được hàng” 

Những lưu ý với quy trình Shopee trả tiền cho người bán

Shoppe đứng ra là người trung gian bảo vệ quy trình mua hàng giữa người mua và người bán thế cho nên buộc những shop phải kinh doanh thương mại đúng loại sản phẩm đã quảng cáo. Bên cạnh đó, người bán cần kiểm tra Số dư thông tin tài khoản Shopee liên tục để nếu có xảy ra sai sót, nhầm lẫn hoàn toàn có thể liên hệ, khiếu nại với Shopee kịp thời để được giải đáp .

3. Hướng dẫn người bán gửi khiếu nại Shopee 

Khiếu nại là điều thiết yếu khi người bán không hề xử lý những yếu tố xảy ra trong quy trình bán hàng trên Shopee. Dưới đây, Sapo Blog sẽ hướng dẫn người bán gửi khiếu nại đến Shopee :Bước 1 : Vào Kênh người bán, chọn mục Trả hàng / Hoàn tiền

Bước 2: Đi đến mục Cần phản hồi, chọn Phản hồi quyết định hoàn tiền của Shopee  hoặc Phản hồi trạng thái hàng hoàn

Bước 3 : Tại mục Yêu cầu cần xem xét nhấn Khiếu nạiBước 4 : Chọn nguyên do khiếu nại và điền Chú thích để miêu tả rõ hơn nguyên do khiếu nại

Bước 5: Đăng tải các bằng chứng và bấm Hoàn thành để hoàn tất việc gửi khiếu nại tới Shopee
Bài viết trên Sapo Blog đã cung cấp tần tần tật các thông tin về các chính sách của Shopee cho người bán, hi vọng thông tin này hữu ích với bạn. Chúc bạn kinh doanh trên Shopee ngày một hiệu quả.

Có thể bạn quan tâm
Alternate Text Gọi ngay
XSMB