Hotline FPT – Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng FPT 24/7

Với mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng. FPT Telecom tiến hành triển khai đầu số hotline FPT 0962.6364.81 để tiếp nhận và xử lý mọi thông tin của khách hàng một cách kịp thời và nhanh chóng

hotline fpt

Hotline FPT tiếp nhận thông tin đăng ký mới

FPT Telecom hiện tại cung ứng mẫu sản phẩm dịch vụ chính như :

Với những khách hàng đang muốn đăng ký lắp mạng FPT có thể gọi ngay theo đầu số hotline 0962.6364.81 nhân viên sẽ kiểm tra hạ tầng khu vực và đưa ra khuyến mãi chuẩn xác tại nơi mà bạn đang sinh sống và làm việc.

Nếu người sử dụng chấp thuận đồng ý ký kết và làm hợp đồng, nhân viên cấp dưới tổng đài FPT sẽ thực thi làm thủ tục ĐK trực tuyến và gửi đơn lắp ráp sang bộ phận kỹ thuật để tiến hành trong khoảng chừng 12-24 h sau là có mạng .
Tổng đài FPT sẽ tiến hành hợp đồng điện tử kèm hóa đơn điện tử đi kèm, nên quý khách hoàn toàn có thể yên tâm và tin cậy bởi FPT là công ty số 1 về công nghệ tiên tiến lúc bấy giờ .

Luu ý: chỉ giao tiền và hoàn tất thủ tục đăng ký khi nhận được thông báo từ tổng đài FPT

Hotline FPT tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng

Với trường hợp người mua có bất kể vướng mắc nào tương quan đến : cước hàng tháng, khuyến mại, chất lượng đường truyền kém, thái độ ship hàng của nhân viên cấp dưới … chúng tôi đều ghi nhận và giải quyết và xử lý triệt để, tránh những trường hợp này lặp lại về sau .
Mọi thông tin mà người mua cần giải quyết và xử lý và nhu yếu tương hỗ đều được hotline FPT ghi nhận và chuyển đến những bộ phận tương quan giải quyết và xử lý một cách nhanh gọn trong ngày. Ngoài ra FPT còn kích hoạt chính sách nhìn nhận mức độ hài lòng của người mua sau mỗi lần Giao hàng, để lắng nghe, tiếp thu và luôn sát cánh cùng người mua trong suốt thời hạn sử dụng .

Cũng chính vì mục tiêu lấy khách hàng làm trọng tâm nên FPT đã vinh dự đạt danh hiệu: Nhà cung cấp dịch vụ Internet được khách hàng hài lòng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất năm 2019 và 2020

chăm sóc khách hàng fpt

Hotline FPT tiếp nhận thông tin yêu cầu hỗ trợ thanh toán

Hàng tháng người mua sẽ nhận được thông tin nhu yếu giao dịch thanh toán cước qua SMS, email, hóa đơn .
Với mong ước tương hỗ người mua tốt nhất để sử dụng dịch vụ không bị gián đoạn, hotline FPT sẽ tổng hợp lại thông tin và báo cước về cho người mua trong ngày mùng 1 đến mùng 5 hàng tháng, người mua vui mắt thực thi giao dịch thanh toán qua những hình thức sau :

  • Thanh toán tại nhà : Sẽ có nhân viên cấp dưới đến trực tiếp thu tiền và vận dụng biểu phí 

    • Với khu vực TP. Hà Nội và Hồ Chí Minh : vận dụng mức phí 16.000 VNĐ / hóa đơn
    • Với những tỉnh khác : vận dụng 5.500 VNĐ / hóa đơn
  • Thanh toán qua những đối tác chiến lược thu hộ của FPT : FPT shop, vinmart, quốc tế di động …
  • Thanh toán tại quầy thanh toán giao dịch FPT
  • Thanh toán qua tài khoản ngân hàng

  • Thanh toán qua kênh : fpt.vn/pay
  • Thanh toán qua ví điện tử

Thời gian thao tác của hotline FPT :

  • FPT triển khai thời hạn thao tác từ 07 : 00 – 23 : 00 mỗi ngày
  • Làm việc tổng thể những ngày trong tuần, cả dịp nghỉ lễ, ngày tết đều có nhân viên cấp dưới thay phiên nhau trực để Giao hàng người mua
  • Sau thời hạn 23 h nếu hành khách nào cần tương hỗ về dịch vụ hoàn toàn có thể để lại lời nhắn tới hotline FPT : 0962.6364.81 – chúng tôi sẽ ghi nhận và giải quyết và xử lý ưu tiên vào ngày hôm sau

Tổng đài FPT vẫn không ngừng nỗ lực để cải tổ về chất lượng dịch vụ cũng như loại sản phẩm mang tới cho người mua. Mong rằng, với việc vận dụng hotline tổng đài FPT sẽ phần nào giúp ích được cho người mua trong suốt thời hạn sử dụng .

hotline FPT

5/5 – ( 2 bầu chọn )

Có thể bạn quan tâm
Alternate Text Gọi ngay