GIẢI ĐÁP CÂU HỎI THƯỜNG GẶP CỦA KHÁCH HÀNG

TT CÂU HỎI TRẢ LỜI 1 Bệnh viện có khám vào thứ 7, chủ nhật không? Bệnh viện Nhi Trung ương tổ chức khám/ cấp cứu 24/24h, vào tất cả các ngày trong tuần.
Riêng vào ngày thứ 7, Chủ nhật hoặc nghỉ lễ, địa thế căn cứ vào nhu yếu / số lượng bệnh nhân tại từng thời gian, bệnh viện sẽ có kiểm soát và điều chỉnh tương thích .
Để có thêm thông tin cụ thể về hoạt động giải trí khám bệnh, Anh / chị vui mắt liên hệ qua số :

• Hotline Trung tâm Quốc tế (24/7): 0862 33 55 66
• Hotline Khoa khám bệnh chuyên khoa (24/7): 0989132099

2 Bác sĩ làm việc đến mấy giờ thì nghỉ? Có làm cả trưa không? Bệnh viện Nhi Trung ương tổ chức khám/ cấp cứu 24/24h, vào tất cả các ngày trong tuần.
Thời gian thao tác của những phòng khám :

Sáng 7h –  12h, chiều 13h30 – 16h30

Bạn đang đọc: GIẢI ĐÁP CÂU HỎI THƯỜNG GẶP CỦA KHÁCH HÀNG

Ngoài ra, Bệnh viện còn có những phòng khám và cấp cứu thao tác 24/7, những phòng trực đọc tác dụng ngoài giờ hành chính . 3 Tôi có thể đặt lịch khám trước được không? Anh/chị có thể đặt lịch và chọn bác sĩ khám tại Trung tâm Quốc tế- Bệnh viện Nhi Trung ương. Việc đặt hẹn khám trước sẽ giúp cho gia đình có thể chủ động thời gian đi khám và chọn bác sĩ mong muốn.
Anh / chị hoàn toàn có thể đặt trước lịch khám tại Trung tâm Quốc tế qua những cách sau :
1. Gọi hotline : 0862 33 55 66
2. Inbox Fanpage chính thức của Trung tâm Quốc tế : http://www.facebook.com/TrungtamQuocteBVNhiTW
3. Đặt lịch khám trên ứng dụng Y bạ Điện tử – ứng dụng Theo dõi sức khỏe thể chất của Bệnh viện Nhi Trung ương .
* Hình thức ‘ Đặt lịch khám ’ chỉ vận dụng khi đặt lịch trước giờ khám 06 tiếng và trong khung giờ hành chính những ngày trong tuần ( từ 7 : 30-16 : 30, Thứ 2 – Thứ 6 ) ” 4 Bệnh viện có tiêm chủng vào cuối tuần không? Phòng khám và tư vấn tiêm chủng làm việc từ 7h30 đến 16h30 tất cả các ngày trong tuần (Từ thứ 2- thứ 6 phòng khám làm việc cả trưa, riêng thứ 7, chủ nhật nghỉ trưa từ 12h00- 13h30).
Trước khi cho trẻ đến tiêm chủng, anh / chị vui vẻ liên hệ số điện thoại thông minh : 0987 669 578 để update thực trạng vắc-xin . 5 Thông thường thời gian khám mất khoảng bao lâu? Tại Bệnh viện Nhi Trung ương, thời gian khám bệnh của các bé sẽ tùy thuộc vào tình trạng bệnh, số lượng chỉ định cận lâm sàng và số lượng bệnh nhân khám trong ngày. Với các bé có kết quả khám bất thường hoặc cần phải làm thêm các xét nghiệm chuyên sâu, thời gian khám có thể kéo dài hơn. 6 Thủ tục để con tôi có thể khám BHYT là gì? Để được hưởng chế độ khám chữa bệnh theo BHYT, anh/chị cần chuẩn bị những giấy tờ sau:
1, Sổ y bạ
2, Giấy chuyển tuyến hợp lệ
Giấy chuyển tuyến còn thời hạn từ tuyến tỉnh hoặc tương tự, bệnh viện đa khoa khu vực. Lý do chuyển tuyến phải được tích hoặc khoanh vào mục 1 : “ Đủ điều kiện kèm theo chuyển tuyến ”. Trên giấy chuyển tuyến phải không thiếu chữ ký và dấu theo pháp luật .
3, Thẻ BHYT hoặc App VssID / Giấy khai sinh / Chứng sinh / …
+ Đối với trẻ nhỏ dưới 06 tuổi chưa có thẻ BHYT bản cứng hoặc thẻ điện tử ( VssID ) thì thay bằng giấy khai sinh .

+ Đối với trẻ em dưới 60 ngày tuổi chưa có giấy khai sinh thay bằng giấy chứng sinh (chưa có giấy chứng sinh thì bác sĩ và người nhà xác nhận vào hồ sơ bệnh án)

Xem thêm: Khi nào cần tham khảo ý kiến của bác sĩ tâm lý

+ Trường hợp cấp lại thẻ hoặc đổi thẻ BHYT thì xuất trình phiếu nhận hồ sơ và hẹn trả thẻ BHYT ( có thời hạn trong 7 ngày kể từ ngày cấp )
+ Giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ : thẻ học viên / thẻ đoàn viên / hộ chiếu / CMND / giấy ra mắt của nhà trường / công an xã, phường có dán ảnh và dấu hợp lệ . 7 Khi tôi đưa con đến khám lại, tôi phải chuẩn bị những giấy tờ gì? Khi Anh/chị đưa trẻ đến tái khám, Anh/chị cần chuẩn bị những giấy tờ sau:

• Sổ y bạ
• Đơn thuốc của lần khám trước
• Tất cả các xét nghiệm của lần khám trước
• Giấy chuyển tuyến còn hạn sử dụng (nếu có)
• Giấy hẹn khám lại (nếu có)
• Thẻ BHYT/App VssID/ Giấy khai sinh với trẻ dưới 6 tuổi/Giấy chứng sinh với trẻ dưới 60 ngày tuổi (nếu có)
• Các giấy tờ liên quan khác

8 Tôi cần mang theo những giấy tờ gì trước khi đi khám? Trước khi đưa con đến khám, anh/ chị vui lòng mang theo:

• Sổ y bạ (nếu có)
• Thẻ bảo hiểm y tế (nếu có)
• Thẻ BHYT/App VssID/ Giấy khai sinh với trẻ dưới 6 tuổi/Giấy chứng sinh với trẻ dưới 60 ngày tuổi (nếu có)
• Giấy chuyển tuyến hợp lệ (nếu có)
• Đơn thuốc hoặc các thuốc đang dùng (nếu có)
• Các kết quả xét nghiệm, chụp chiếu (nếu có)
• Các giấy tờ liên quan khác

9 Giấy chuyển tuyến hợp lệ là như thế nào? Giấy chuyển tuyến hợp lệ:
Giấy chuyển tuyến còn hạn sử dụng từ tuyến tỉnh lên BV tuyến TW hoặc bệnh viện đa khoa khu vực lên BV tuyến TW
Lý do chuyển tuyến phải được tích hoặc khoanh vào mục 1 : “ Đủ điều kiện kèm theo chuyển tuyến ”. Trên giấy chuyển tuyến phải khá đầy đủ chữ ký và dấu theo lao lý . 10 Tôi có thể sao lưu hồ sơ bệnh án để làm các chế độ xã hội cho bé được không? Xin mời Anh/ chị liên hệ bộ phận Lưu trữ hồ sơ để được hỗ trợ về các thủ tục hành chính.
Thời gian thao tác : 7 h30 – 16 h00 từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần
( Số điện thoại cảm ứng liên hệ : 024 6273 8694 ( trong giờ hành chính ) 11 Tôi muốn xác nhận tình trạng bé để được hưởng chính sách xã hội thì phải làm như thế nào? Trong trường hợp anh/ chị muốn xác nhận tình trạng của con thì sau khi khám xong, bác sĩ sẽ viết giấy xác nhận tình trạng bệnh tật của bé. Sau đó, anh/ chị đến bộ phận Lưu trữ hồ sơ để xin dấu và chữ ký của lãnh đạo Bệnh viện.
Thời gian thao tác của bộ phận Lưu trữ hồ sơ : 7 h30 – 16 h00 từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần
( Số điện thoại cảm ứng liên hệ : 024 6273 8694 ( trong giờ hành chính ) 12 Con tôi không có giấy chuyển tuyến thì khi nhập viện có được hưởng bảo hiểm y tế không?? Theo quy định, trường hợp trẻ dưới 6 tuổi có thẻ bảo hiểm y tế tự đi khám bệnh, chữa bệnh không đúng tuyến được quỹ bảo hiểm y tế thanh toán mức 40% theo thẻ trong danh mục bảo hiểm y tế chi trả đối với chi phí điều trị nội trú tại Bệnh viện thuộc tuyến Trung ương.
Trường hợp bệnh nhân vào viện thuộc đối tượng người tiêu dùng bác sĩ xác nhận thực trạng nhập viện là “ cấp cứu ” thì BN sẽ được quỹ bảo hiểm y tế giao dịch thanh toán mức 100 % theo thẻ – trong hạng mục bảo hiểm y tế chi trả so với ngân sách điều trị nội trú tại Bệnh viện thuộc tuyến Trung ương . 13 Tôi có thể sử dụng hình thức thanh toán nào? Anh/chị có thể thanh toán bằng tiền mặt tại tất cả các quầy thanh toán trong bệnh viện.
Riêng Trung tâm Quốc tế có tương hỗ giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng ( Master card / Visa card ) và / hoặc thẻ ATM của những ngân hàng nhà nước trong nước. Ngoài ra, Anh / chị hoàn toàn có thể mở thẻ Ngân Hàng SHB ngay tại quầy Dịch Vụ Thương Mại Ngân hàng trong Trung tâm Quốc tế để việc giao dịch thanh toán được thuận tiện và thuận tiện hơn . 14 Bệnh viện có chấp nhận bảo hiểm tư nhân hay không? Nếu có thì bao gồm những bảo hiểm nào? Nếu không thì hình thức thanh toán sẽ ra sao đối với những người có bảo hiểm tư nhân? Bệnh viện Nhi Trung ương sẽ hỗ trợ xuất hóa đơn toàn bộ chi phí khám chữa bệnh để khách hàng có thể quyết toán lại với công ty bảo hiểm mình đang tham gia.
Ngoài ra, Trung tâm Quốc tế – Bệnh viện Nhi Trung ương link với những Công ty bảo hiểm uy tín tiến hành chương trình Bảo lãnh viện phí .

Các hãng bảo hiểm liên kết với Trung tâm Quốc tế Bệnh viện Nhi trung ương:

Xem thêm: Lỗi gì mà khiến tủ lạnh kêu to liên tục

Bệnh nhân nội trú:

• Công ty Bảo hiểm Bảo Việt
• Công ty Bảo hiểm PVI
• Công ty Bảo hiểm Bưu điện
• Công ty bảo hiểm PG
• Công ty bảo hiểm Vietinbank
• Công ty bảo hiểm Insmart
• Công ty bảo hiểm FTC
• Công ty bảo hiểm Da-ichi life
• Công ty bảo hiểm South- Asia Service

Bệnh nhân ngoại trú: Công ty Bảo hiểm PVI

15 Đang dịch Covid 19, tôi ở tỉnh lên khám có phải làm xét nghiệm không? – Nếu khu vực anh/chị sống không ở trong vùng dịch (giãn cách, cách ly) và anh/chị không có bất cứ yếu tố dịch tễ nào khác thì có thể đến đăng ký khám bệnh bình thường. Khi đến bệnh viện, anh/ chị thực hiện khai báo y tế, kiểm tra thân nhiệt và đảm bảo tuân thủ 5K.
– Nếu có tín hiệu không bình thường, anh / chị sẽ được khám ở khu vực sàng lọc riêng và tuân thủ theo hướng dẫn của nhân viên cấp dưới y tế .