Số tổng đài Lazada là bao nhiêu? Hỗ trợ những vấn đề gì? – Salework

Mua sắm trên Lazada, đôi khi bạn sẽ gặp phải các vấn đề khó khăn, vướng mắc hay khiếu nại. Vậy làm thế nào để bạn có thể liên hệ với Lazada nhờ tư vấn, hỗ trợ trong trường hợp này. Cùng Salework tìm hiểu ngay về cách hỗ trợ thông qua số tổng đài Lazada trong bài viết dưới đây nhé.

Số tổng đài Lazada là bao nhiêu ?

Nhằm hỗ trợ tốt nhất khách hàng trong việc giải đáp thắc mắc, khiếu nại Lazada và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến việc mua, bán hàng hóa, Lazada đã thiết lập tổng đài liên hệ qua số hotline 19006509. Khi gọi điện đến tổng đài, khách hàng sẽ tiến hành thao tác yêu cầu bằng các phím số để có thể gặp trực tiếp nhân viên chăm sóc của Lazada.

Hiện nay, số tổng đài này được Lazada duy trì hoạt động giải trí 24/7 với cước phí 1000 đồng / phút để hỗ trợ nhanh nhất cho người mua .

Số tổng đài Lazada hỗ trợ xử lý những yếu tố gì ?

Dịch vụ chăm sóc khách hàng Lazada có thể hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề thắc mắc và cần xử lý liên quan đến tài khoản và việc mua sản phẩm trên lazada. Cụ thể:

Bạn đang đọc: Số tổng đài Lazada là bao nhiêu? Hỗ trợ những vấn đề gì? – Salework

Hỗ trợ những yếu tố về thông tin tài khoản Lazada

Việc thiết lập và duy trì một thông tin tài khoản trên Lazada là cách tốt nhất giúp bạn thỏa sức tìm kiếm, shopping loại sản phẩm, tham gia những chương trình khuyễn mãi thêm mê hoặc và trấn áp tốt hơn những đơn hàng của mình. Tuy nhiên, trong quy trình tạo thông tin tài khoản và sử dụng thông tin tài khoản, bạn hoàn toàn có thể gặp phải 1 số ít yếu tố như :

• Gặp khó khăn khi đăng ký tài khoản, đăng ký tài khoản không thành công, đặc biệt với những người mới sử dụng.
• Cần xóa thông tin về thẻ tín dụng trong tài khoản.
• Quên mật khẩu đăng nhập hay không thể đăng nhập vào tài khoản.
• Muốn xóa tài khoản Lazada.

Với những trường hợp này, bạn hoàn toàn có thể liên hệ đến số tổng đài Lazada 19006509 để được hỗ trợ bởi những nhân viên cấp dưới tư vấn .

Gọi đến số tổng đài Lazada xử lý những yếu tố tương quan đến chất lượng mẫu sản phẩm

Khi mua hàng trên Lazada, nếu phát hiện shop có dấu hiệu bán hàng giả, hàng nhái hay hàng kém chất lượng, bạn có thể liên hệ ngay đến số tổng đài 19006509 để báo cáo, cung cấp bằng chứng và để Lazada có hướng giải quyết phù hợp.

Hỗ trợ trả hàng và hoàn tiền

Người mua hàng trên Lazada nếu gặp phải trường hợp sản phẩm được giao không đúng mẫu mã, không giống mô tả hay bị hư hỏng, không thể hoạt động…mà không nhận được sự hỗ trợ của người bán, có thể liên hệ đến tổng đài Lazada. Ngoài ra, trong trường hợp khách quan, người mua không nhận hàng Lazada, bạn cũng có thể liên hệ nhờ sự hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng.

Các nhân viên cấp dưới của Lazada sẽ nhu yếu bạn phân phối dẫn chứng xác nhận về loại sản phẩm ( gồm có cả hình ảnh và video ). Đồng thời hướng dẫn bạn cách nhu yếu đổi trả hàng, hoàn tiền và cách gửi hàng về cho Lazada hoặc người bán .

Liên hệ số tổng đài Lazada hỗ trợ bh loại sản phẩm

Bạn có thể liên hệ để tổng đài Lazada nhờ kích hoạt bảo hành điện tử nếu bạn mua các sản phẩm điện tử như tivi, tủ lạnh, máy giặt, laptop, điện thoại trên Lazada. Hay nhờ hướng dẫn quy trình gửi sản phẩm đi bảo hành trong trường hợp sản phẩm gặp phải các lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng.

Xem thêm: Chính sách, địa chỉ bảo hành máy lọc không khí Sharp trên cả nước

Liên hệ nhờ hủy đơn hàng

Theo quy định của Lazada, bạn có thể tự hủy đơn hàng Lazada khi mua sắm trong trường hợp đơn hàng ở trạng thái Chờ đóng gói. Còn nếu đơn hàng đã chuyển sang trạng thái đóng gói, chờ vận chuyển, bạn sẽ phải liên hệ đến tổng đài Lazada để nhờ hỗ trợ hủy.

Lưu ý : Nếu đơn hàng đã chuyển sang trạng thái Đang luân chuyển, Lazada sẽ không hỗ trợ bạn hủy đơn và bạn vẫn sẽ phải nhận hàng hoặc khước từ nhận hàng khi shipper giao .

Hỗ trợ xuất hóa đơn Hóa Đơn đỏ VAT

Nếu có nhu yếu xuất hóa đơn sau khi mua hàng, bạn hãy liên hệ đến số tổng đài Lazada trong vòng 7 ngày kể từ ngày đặt hàng. Các nhân viên cấp dưới của Lazada sẽ hỗ trợ bạn xuất hóa đơn theo nhu yếu .

Một số cách liên hệ khác đến Lazada nhờ hỗ trợ

Liên hệ đến số tổng đài Lazada là cách hiệu suất cao để bạn hoàn toàn có thể nhờ sự hỗ trợ của những nhân viên cấp dưới Lazada. Tuy nhiên, nếu số lượng cuộc gọi cao, bạn sẽ phải chờ để hoàn toàn có thể được tư vấn. Vì vậy, nếu gặp phải trường hợp này, bạn hoàn toàn có thể liên hệ Lazada theo một trong những cách sau :

Cách 1. Chat với Lazada

Bên cạnh việc liên hệ đến số tổng đài Lazada, Chat với Lazada cũng là một cách để bạn nhận được sự hỗ trợ từ Lazada. Hãy truy vấn Tài khoản, chọn Chat với Lazada, chọn những yếu tố gợi ý hỗ trợ hoặc nhập tin nhắn tại khung chat để nhân viên cấp dưới hoàn toàn có thể trợ giúp bạn .

Cách 2. Truy cập Trung tâm hỗ trợ người mua

Trung tâm hỗ trợ khách hàng là nơi có thể hỗ trợ giải đáp các thắc mắc cho cả người bán và người mua về nhiều vấn đề khác nhau. Chẳng hạn như các vấn đề liên quan đến tài khoản, trả hàng, hoàn tiền, mã giảm giá, thanh toán hay các vấn đề hỗ trợ nhà bán hàng…

Xem thêm: Chính sách bảo hành Garmin – Kiểm tra bảo hành Garmin

Theo đó, để truy vấn Trung tâm hỗ trợ người mua, bạn hãy chọn mục Tài khoản trên trang chủ ứng dụng Lazada rồi chọn Trợ giúp. Tại đây, bạn hoàn toàn có thể lựa chọn khám phá những câu hỏi hay những chủ đề mà mình đang chăm sóc .
Trên đây là những thông tin về số tổng đài Lazada. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong trường hợp bạn cần hỗ trợ và trợ giúp về những yếu tố tương quan đến thông tin tài khoản hay mua và bán sản phẩm & hàng hóa trên Lazada .

Xem thêm :

Source: https://suachuatulanh.org
Category : Bảo Hành Tủ Lạnh