Bức xúc mua hàng ở BigC Đà Lạt ‘giá một đường tính tiền một nẻo’
Giá một đường tính tiền một nẻo
Những ngày qua, trên mạng xã hội Open thông tin cùng hình ảnh biểu lộ sự bức xúc của người mua khi mua hàng ở ẩm thực ăn uống BigC Đà Lạt lôi cuốn sự chăm sóc của dân cư mạng .Tài khoản Đà Lạt – Lâm Đồng viết : “ Siêu thị làm ăn kinh điển những loại sản phẩm ghi khuyến mãi nhưng lệch giá quá trời … Mất thời hạn người mua …. Đi siêu thị nhà hàng để thuận tiện nhưng rất mất thời hạn để khiếu nại …. Mua mấy loại sản phẩm …. Bị tới sáu loại sản phẩm có loại sản phẩm lệch giá tới 50 ngàn …. May là mình phát hiện, rất nhiều người mua không phát hiện chịu giá oan. BigC đấy ” .
|
Sản phẩm có ghi khuyến mãi ẢNH CHỤP MÀN HÌNH |
Status thu hút sự chú ý của dân mạng, đa phần đều không hài lòng với cách làm của siêu thị, thậm chí nhiều người “tố” thêm. Nick Vanbong Phan viết: “Siêu thị là văn minh, tiện lợi… nhưng như này thì ức chế quá…”. Trong khi đó, một tài khoản khác cho hay: “Nhà mình đi còn bị tính thêm hàng vô hóa đơn nữa, ở trên tính đủ số lượng rồi ở dưới lại tính thêm, mang về nhà rồi kiểm tra lại mới thấy, nghĩ cũng chẳng đáng nên bỏ cho rồi, mua nhiều chịu khó kiểm tại chỗ”. “Bị hoài. Mà kiện thì phải qua phòng Chăm sóc khách hàng các kiểu nên thôi”, tài khoản Mỹ Duyên than.
 Sản phẩm ghi khuyến mãi ẢNH CHỤP MÀN HÌNH |
Người mua hàng “ gặp sự cố ” này cho hay : “ Hôm đó, ngày 21.4, sau khi xem phiếu tính tiền mái ấm gia đình mới phát hiện 1 số ít mẫu sản phẩm khuyến mãi ghi giảm giá ( vận dụng từ ngày 20.4 ) nhưng tính tiền thì không giảm. Tôi liền phản ánh, khiếu nại ngay. Tuy nhiên việc giải quyết và xử lý khiếu nại của họ chưa chuyên nghiệp, tôi phải chạy vào lại kệ tọa lạc chụp hình từng mẫu sản phẩm có ghi khuyến mãi giảm giá để mang ra so sánh. Việc giải quyết và xử lý lê dài cả tiếng đồng hồ đeo tay nhưng chỗ ngồi chờ khiếu nại cũng không có, người nhà cứ long dong ngồi lê chỗ này, ngồi lê chỗ khác để chờ đón. Đi nhà hàng siêu thị mua hàng là để tự do nhưng không ngờ lại gặp phải sự phiền phức thế này ” .
 Gặp sự cố khi tính tiền, người mua phải chạy vào kệ tọa lạc chụp hình lại loại sản phẩm để mang ra so sánh ẢNH CHỤP MÀN HÌNH |
Do mất nguồn đột ngột ở máy tính tiền?
Trao đổi với PV Thanh Niên, đại diện thay mặt siêu thị nhà hàng BigC Đà Lạt, cho hay, bill tính tiền và hình ảnh trên mạng xã hội đúng là ở nhà hàng siêu thị BigC Đà Lạt. Nguyên nhân sai giá, trong dàn thu ngân, đột xuất có một “ bốt ” tính tiền bị sai, do bị mất nguồn bất thần trước đó, giá chưa tải về triển khai xong dẫn đến giá quay về giá cũ .
Thông thường, mỗi chương trình khuyến mãi mở màn chạy, dàn thu ngân đều cho kiểm giá, giá đổ triển khai xong sẽ báo cho hàng loạt ngành hàng, nếu sai giá, sẽ nhu yếu tịch thu hàng đến khi giá chạy update đúng. Trong mạng lưới hệ thống mỗi máy tính tiền một nguồn điện riêng để bảo vệ không bị mất điện cả dàn thu ngân, theo đại diện thay mặt BigC Đà Lạt .
 Sự cố xảy ra ở ” bốt ” tính tiền số 19 Ảnh : G.B |
Trả lời vì sao việc giải quyết và xử lý khiếu nại của ẩm thực ăn uống quá lâu, lê dài hơn 1 tiếng đồng hồ đeo tay, một đại diện thay mặt BigC Đà Lạt, lý giải ngày 21.4 nhằm mục đích mồng 10.3 âm lịch, lượng khách đông, số lượng nhân viên cấp dưới chăm nom người mua quá tải và xử lý sự việc mất thời hạn của khách. Bên cạnh đó thời hạn chờ tải giá update trên “ bốt ” tính tiền mất thời hạn, việc tính tiền trên “ bốt ” này chứng tỏ với khách là “ bốt ” rơi mạng đã được khắc phục .
Cũng theo đại diện thay mặt BigC Đà Lạt, sự cố trên là ngoài ý muốn. Siêu thị luôn ghi nhận góp phần quan điểm của người mua để cải tổ chất lượng dịch vụ .
Thường có khá đông người dân và du khách dến BigC Đà Lạt mua sắm Ảnh : G.B |
Source: https://suachuatulanh.org
Category : Mua Bán
Có thể bạn quan tâm
- Sử dụng nồi cơm điện cao tầng có những chức năng bạn không tưởng (02/10/2023)
- Có những triệu chứng sau thì bạn nên thay ngay nồi cơm mới (02/10/2023)
- Hướng dẫn cách vệ sinh máy nước nóng trực tiếp tại nhà (02/10/2023)
- Dùng điều hòa và máy sưởi mùa đông loại nào tốn điện hơn? (02/10/2023)
- Tại sao nên mua điều hòa vào mùa đông? (02/10/2023)
- Máy lọc nước Ro và Nano có nhưng ưu điểm và nhược điểm gì? (02/10/2023)
![Bảo Hành Tủ Lạnh Sharp Ủy Quyền Tại Hà Nội [0941 559 995]](https://suachuatulanh.org/wp-content/uploads/bao-hanh-tu-lanh-sharp-2-300x180.jpg)
